限制还是宽容 世界杯挑战老板管理哲学

每经记者  陈未临  陈莉莉  许鹏  实习生  罗伦  发自上海

        四年一度的世界杯，激起了足球迷们的热情，也引起了他们老板的担心。

        夜晚熬夜看球，白天上班迟到，工作期间心不在焉，公司业绩受到影响——在世界杯开赛后，这个老板普遍担心的“球迷员工四部曲”的确已在部分公司上演。

        正如守门员一样，无论是跨国公司、大型国企还是中小企业，公司的管理者不能对世界杯掉以轻心，这是考验他们管理哲学的关键时刻。

　　　　在上海，尽管许多球迷都在熬夜看球，但世界杯似乎并没有对他们的工作造成太大的影响。

球迷：保证工作前提下看球

        18日早上9点，广告公司媒体投放主管Adel满眼血丝地从南京西路中信泰富办公楼走出来，她熬夜不是为了看球，而是通宵加班。

        通宵加班对于Adel这样的广告人来说，早已是家常便饭，但让此刻疲惫不堪的Adel开心的是，她和小组的同事前一晚都是在家看了阿根廷对韩国的比赛后再到公司加班的，“看到自己支持的阿根廷4比1赢了韩国，加起班来都有劲，虽然熬了通宵，还是觉得值”。

        Adel告诉  《每日经济新闻》记者，由于广告公司的工作是以项目为单位的，本来大家的工作时间都比较有弹性，“老板不关心你几点来上班，而是关心你上了多久，项目进度快不快”，所以世界杯期间她所在的4A公司并没有特别给员工的上下班时间“开绿灯”或是“敲警钟”，一切如常。

        “说实话，现在经济环境如此，看球和工作孰轻孰重大家心里都有数的，没有人真的会傻到为了看球丢工作。我们都只会在不触及老板底线的前提下，稍微推后点加班时间，但工作质量还是保证的。我想，老板看到项目顺利进行，就算知道我们为了看球推后加班时间也不会多说什么。但如果我们的项目一筹莫展，老板肯定就会说话了。”Adel认为，球迷在处理看球和工作时，关键要掌握度，以保证工作为前提，尽量满足看球。

        《每日经济新闻》在对上海的广告、快消、互联网、银行、报社、软件、手机制造、审计等行业的16家公司采访后发现，绝大多数上海白领球迷心中都有类似Adel的天平：工作的分量远重过看球，能在不影响工作的情况下看球固然好，但如果看球威胁到自己的饭碗，那只能忍痛不看或少看。

        智联招聘的调查也印证了记者的调查结果。上届世界杯期间，70%受调查者认为自己属于理性球迷，他们在世界杯期间会正常工作，看球、上班两不误；仅有6%的超级球迷愿意迟到、休假甚至旷工。

老板：先观察再做出应对

        员工的理性无法在一开始就被老板洞悉。面对世界杯，老板们大多选择的是“先观察，有情况再启动应急方案”的办法。

        李宽宽是六频道网站的CEO，他自己也是球迷。但为了以身作则，他最近一个星期每天都提早半个小时到办公室。“公司规模还比较小，而且处于转型的关键期，人心齐是我们的竞争力所在。世界杯对于我来说，是一个考验团队凝聚力的挑战”。李宽宽告诉记者，他目前没有在公司推出世界杯期间的限制性作息规定，还是执行朝九晚五的上下班时间，开赛8天以来，还没有发现员工迟到早退的现象。

        李宽宽表示，由于员工都比较自觉，加之六频道本身的网站内容在于吃喝玩乐，工作气氛比较轻松，所以最近一段时间大家在工作间隙讨论赛事的情况增多了，“聊到开心处，加深了亲近感；两个球迷为了各自支持的球队争辩两句，也活跃了办公气氛”。

        相比互联网企业、广告公司比较宽松的工作环境，银行的氛围就相对严肃。交通银行上海分行的一位经理告诉《每日经济新闻》记者，世界杯期间，交行没有出台什么有关世界杯的针对性措施，而他所在的部门员工也没有因为世界杯在工作期间出现任何特殊举动。在该经理看来，像银行这种机构，是“不可能因为世界杯而改变制度和习惯的”。

        对于大多数公司都平静面对世界杯，一位知名快消公司人力资源总监告诉记者，企业管理有着自身的一致性和严肃性，公司应当对员工的自律性有足够信心，太过小心翼翼，反而会让员工产生“公司默许世界杯为特殊时期”的想法，反而会“上有政策下有对策”。与其贸然推出限制性的规定，还不如先暗暗观察，随机应变。

        一家日资企业的人力资源工作人员梅小姐表示，“虽然我们已经制定了临时性规定，但咨询了律师后，还是决定先选择相信员工，如情况无法控制，我们再推出强制规定”。

专家：维持常态能抑制激动

        除了平静面对世界杯的老板外，也有老板对球迷开出了绿灯，或者提前推出规章制度对球迷敲响警钟。

        “上班时间推后1小时、上班期间公司提供红牛提神、酒吧集体观战酒水由公司全包。”近日，北京某公司的一则《世界杯期间最新通知》在网络上疯传。与此同时，一份世界杯期间迟到缺席“请假宝典”也被疯狂传阅。

        对此，人力资源咨询专家洪向阳表示，对待世界杯这样能对社会经济造成较广泛影响的体育赛事，公司没有必要为了防范员工世界杯期间的行为而事先推出特殊的  “管理规则”。“企业管理有着自身的一致性，相信在公司原有的作息制度下，员工能够合理分配看球和工作、休息的时间，不会极端挑战公司的规定。”

        洪向阳介绍，在欧美国家，球赛对员工出勤的影响相对较大。英国缺席管理咨询机构AHP针对请假潮做的一项研究显示，在英格兰队首轮赛事期间，国内公司员工的缺席率将猛增20%；如果英格兰队进入决赛，缺席人数将增加到40%以上。而在荷兰，仅仅是欧洲杯就已经让雇主们头疼了。因为太多员工为了看球装病，决赛当日整个阿姆斯特丹的公司老板接到了超过40000个病假电话。为了对付世界杯期间的“请假潮”，有的荷兰雇主已经提前买好了一种特殊的  “世界杯保险”，这种保险是专门针对在荷兰队比赛当日或翌日出现大面积员工告假所带来的经济损失做出赔偿。

        但在中国、日本等亚洲国家，因为文化的关系，球赛对生产环节的负面影响相对较小。

        据洪向阳观察，在中国，老板在世界杯期间的态度大致分为4种：极度限制型，工作甚至比平时还要加码，以免他们在世界杯的一个月里“放纵”自己而影响绩效；不限制不鼓励型，不特别作出规定，公司运作照常进行；容忍型，在不违背公司利益前提下宽容“球迷员工”；同乐型，主动为球迷员工提供宽松出勤政策，组织员工看球。

        洪向阳认为，老板的上述4种“世界杯态度”，都是老板根据自己公司具体情况制定的。一般来说，对于规章制度都比较成熟的大型企业来说，采取一切如常，维持管理常态的方式，有助于控制球迷员工的激动情绪，回归正常工作做息。而对于员工和企业主关系比较密切的小型企业来说，老板与员工同乐不失为一种增加团队凝聚力的好方法。



如需转载请与《每日经济新闻》联系。未经《每日经济新闻》授权，严禁转载或镜像，违者必究。

每经订报电话

北京：010-58528501    上海：021-61283003    深圳：0755-83520159    成都：028-86516389    028-86740011    无锡：15152247316