商业银行竞逐4000亿公共缴费业务

每经实习记者  万敏  发自北京

        商业银行和第三方支付公司正在开挖一个更广大的市场。

        根据国家有关部门的数据显示，目前中国城镇有2亿户家庭，每户每年的水、电、煤气、固话和宽带以及有线电视费平均不低于2000元，按此计算，整个公共事业缴费市场的规模至少能达到每年4000亿元以上。

网络成缴费重要渠道

        随着80后逐渐走向社会主流，网络支付在各种支付手段中的占比不断上升。根据中国金融认证中心提供的数据，2009年个人网银用户使用网上支付功能的比例大幅增加，已经成为除账户查询之外用户最主要使用的网银功能。

        尽管光大银行相关负责人一再强调，该行与支付宝合作展开的公共事业缴费业务的目的，是为让更多的非光大银行客户能够体验到光大的优质服务，但他同时也给《每日经济新闻》记者算了一笔账，每年4000亿的公共缴费规模，如果有25%的业务是经过光大银行的渠道缴纳，就是1000亿元，就算银行仅仅收取千分之一的费用，也能带来1亿的收入。

        1亿的收入是“利”。“名”这方面，消费者每次通过支付宝缴纳水电煤气费时，网页都会提示他正在享用的是光大银行提供的服务，尽管他目前使用的可能是其他银行的银行卡。这种合作模式对其他银行来说有点像  “釜底抽薪”的策略。

        “从2008年与支付宝开展合作以来，我们公共事业缴费99%的增长额都是来自支付宝客户。”光大银行电子银行部总经理李坚表示。

        更关键的是，光大与支付宝的合作约定，在协议初期有一段保护期，也就是说支付宝在一段时间内不能再和其他银行展开类似合作，并且，“既然支付宝已经花费了一笔成本在与光大的系统对接上，它为什么还会再花费时间和精力更换成另外一家银行的系统呢？”李坚说。

        光大银行的网络公共缴费业务同时还选择了中国移动作为合作伙伴。谈及对手机支付前景的想法，李坚认为中国移动的战略合作对象首先肯定是浦发银行，这次与光大的合作仅限于公共缴费，未来是否有更长远深入的战略合作还未过多考虑。他认为对移动支付领域来说，最重要的是尽快制定全国统一的技术标准。

银行竞争公共缴费市场

        “全国每年4000亿的公共事业缴费规模，只是我看到的一个比较保守的数据。”李坚对公共缴费市场的发展前景很乐观。

        “跟各个地方的公共事业单位谈合作很困难，银行的管理费收入也很微薄。”李坚口中这样一项看起来没什么吸引力的业务，各家银行却都在积极“抢滩”。

        工商银行、建设银行等国有大行利用其优势的网点资源，吸引了信赖传统柜台缴费方式的客户，中国邮政储蓄银行近期的路牌广告中也在强调，该行可以一站式的完成各项公用事业性缴费，包括水费、电费、煤气费等缴费方式，包括现金缴费、账户扣收和自动渠道缴费。

        经营方式更为灵活的商业银行，如北京银行则推出  “生活管家”的服务，消费者可以通过柜台、网银、电话银行等多种渠道，完成包括通信费、水费、电卡充值、供暖费、燃气卡充值、有线电视费的缴纳。

        招商银行则开通了信用卡公共事业缴费业务，消费者开通该业务后，登录网银即可完成各项缴费。

        到2009年底，光大银行仅在上海一地代收公用事业费近54亿元，占上海代缴费业务市场份额的近三分之一。另一方面，自该行2008年10月开通网络缴费业务以来，缴费笔数达326万笔，缴费金额3.5亿元，并在全国22个经济中心城市开通了网上公共事业缴费业务。



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