铁道部回应：高铁票价设计较合理

每经记者  宛霞  发自北京

        铁道部今年春运“玩”起了创新，除了首次推出实名制售票外，还将在十多个省市推广电话订票，并将首次在互联网上实时公布剩余票额情况。昨日（1月20日），在国新办召开的新闻发布会上，铁道部政治部主任高晓兵在介绍2010年铁路春运情况时做了上述表示。

网上公布剩余票额

        铁道部预计2010年春运期间，全国铁路发送旅客2.1亿人次，同比增加1820万人次。据高晓兵介绍，各客运站将通过增开窗口的方式，24小时不间断售票。铁道部今年还将在广东、湖南、江西、福建、上海、浙江、江苏、安徽、河南、陕西、四川、贵州、重庆等十多个省市推行电话订票，实行就近取票。

        据悉，铁路客户服务中心网（www.12306.cn）将于1月30日投入试运行，该网站具备列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息查询功能。

实名制尚需时间检验

        此前被社会广泛关注的火车票实名制问题，铁道部新闻发言人王勇平昨日回应表示，实行实名制能否从根本上杜绝黄牛党，尚需时间检验。

        王勇平坦言，实名制对于杜绝黄牛党倒票有多大作用，自己也说不准。高晓兵则认为，实名制是针对铁路买票难的问题提出的，目前只是试运行，有待时间的检验。社会上对实名制并未增加一张票额、却牺牲了旅客快捷便利的购票环境的说法，他也表示赞同。

        去年春运期间，北京站37号售票窗口被网友拍摄到“售票员集中大量出票”的视频，铁路内部人员倒票行为受到舆论广泛关注。对此，高晓兵表示，铁道部今年春运采取了更为严厉的措施，制定了防范倒卖火车票“内外勾结”七不准，售票人员不准把个人的钱包、手机带到自己的工作岗位，不准利用当班时间私自扣留车票，不准超范围和规定出售车票，不准替他人代买车票，不准不核对证件为他人订购车票，不准利用工作的便利替他人电话订票和取票，不准违反程序办理退票的手续。对违反上述规定的人员，调离售票岗位。

高铁票价设计合理

        针对媒体关于“高铁票价高，群众坐不起”的提问，高晓兵表示，高铁票价设计比较合理。

        高晓兵从两方面进行了解释，以去年12月26日开通运营的武广高铁为例，初期运营为28对列车，至今上座率为74.4%，如此高的平均上座率显示武广高铁运能较为紧张。对于票价问题，武广公司还在试运营阶段。同时，武广高铁开通后，武广旧线仍然开行206列列车，上座率为78%，特别是该线上的5对绿皮车，是最便宜的列车，武汉到广州绿皮车的票价仅47块钱。高晓兵认为，从这个数据看，各个层面上的旅客需求均被满足。

        高晓兵在回答记者有关  “一票难求”现象突出的问题时表示，“一票难求”的根本原因是铁路运输能力供求之间的矛盾，运力难的困境仍无法在今年春运破解。她表示，到2012年底，中国将有11万公里以上的铁路营运里程，长三角、珠三角、环渤海地区以及城市密集区的城际铁路系统将基本形成，这些地区运力紧张的状况将得到缓解。到2020年，铁路运营里程将达到1万公里以上，“一票难求”的现象将得到缓解。



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