自家产品真假莫辨 雅顿家丑不敢外扬？

每经记者  卢曦  发自上海

        许多洋酒、奢侈品尽管假货泛滥成灾，企业从来都不愿意高调打假，担心曝露其对渠道控制的乏力，对品牌造成不可测的负面影响。

        虽在中文网站上已搜索不到，但在亚马逊的英文网站上，雅顿VC胶囊仍在销售。雅顿中国公司昨日仍向记者表示无法估计何时能出官方结论，雅顿VC胶囊仍处在消费者争议的漩涡中。

        自家产品真假莫辨，雅顿公司产品是否存在较大规模假冒产品，害怕打假伤害到自家品牌，投鼠忌器导致家丑不敢外扬？

销售商力证真货

        继卓悦控股之后，又一家销售商表示，所售雅顿VC胶囊产品全部来自厂家，系真货。在美国亚马逊在线购物网站上，雅顿VC胶囊销售仍在销售。产品规格为50粒，售价由68美元降至30美元。

        亚马逊中国公司卓越亚马逊总裁王汉华昨日向  《每日经济新闻》记者表示，亚马逊保证所售产品100%都是真货，并对消费者予以“假一罚二”的承诺。消费者有任何疑问都可以和亚马逊公司以及工商部门联系。

        王汉华表示，亚马逊的货物全部来自企业，并非个人销售。公司拥有专业采购团队控制货源，产品全都来自生产厂家或授权的分销商。

        在亚马逊的中文网站上，已没有雅顿VC胶囊，伊丽莎白雅顿的香水等其他商品仍有销售。对于亚马逊美国网站上销售雅顿VC胶囊一事，卓越亚马逊公共关系总监高超表示，可以保证在美国网站上销售的产品同样是真货。

        卓悦控股批发部门的吴小姐向《每日经济新闻》记者表示，卓悦销售的雅顿产品是在全球范围内向厂家采购而来。卓悦控股系上市公司，公司行为受到股东监督，店铺所有产品必须是真货。

争议不断  公司沉默

        雅顿中国公司昨日回应《每日经济新闻》记者称，相关问题仍在核实中，无法估计何时回复。对记者此前提出的是否打算打击网店售假行为的问题，公司以“积极拓展全国各地的专柜数量”、“公司目前尚未计划拓展该渠道进行销售”来回答。

        消费者对雅顿公司对这一事件有着多种争议，有分析认为雅顿一方面在专柜积极更新产品，一方面在通过网络悄悄销售仍能带来赢利的老产品。从雅顿VC胶囊，到“丝亮白”再到现在的“白手套”，产品升级速度飞快。还有看法认为，停产的消息意在宣告网店和化妆品店的不合法地位，重新为雅顿专柜夺回份额。

        对于《每日经济新闻》通过邮件提出的问题，雅顿公司一直没有回应。

国际品牌“家丑不外扬”

        对于公司的噤声，日化行业营销专家冯建军对《每日经济新闻》，国际品牌有着“家丑不可外扬”的心理。许多洋酒、奢侈品尽管假货泛滥成灾，企业从来都不愿意高调打假，担心曝露其对渠道控制的乏力，对品牌造成不可测的负面影响。

        国际品牌在渠道上通常分为总代理、一级经销商、二级经销商、三级经销商及零售商。在最后的几个环节，厂家通常很难控制。

        “很少有企业会大张旗鼓地打假。”冯建军说，假设在一家A类卖场发现假货，一旦消息传出，会有4方受到影响：卖场、供应商、代理商和厂家，其中厂家最不愿意事态扩大：担心正在销售的正品受到影响，担心消费者认为厂家对销售渠道的控制力不够，影响品牌形象。

        对于专柜销售不畅的猜测，冯建军透露，在北京、上海、广州、深圳四个城市，商场一楼，单品售价在1000元到2000元的化妆品都不愁销路。专柜月销售额在100万元到200万元的情况很常见。据一家化妆品行业市场调研机构在2004年和2009年的统计，分别有85%和65%的人选择到专柜和百货商场购物。比起网店，专柜的优势仍然明显，公司没有必要借停产消息打击网店，公司的沉默可能因为公司自己都还没弄清楚生产的确切情况。



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