开户易而销户难？每经记者实探个人养老金销户、迁移账户过程

12月15日起，个人养老金制度从36个试点城市扩大至全国，同时多家商业银行因个人养老金账户开通、注销及变更开户行等问题遭到投诉。有客户反映被福利活动“诱导”开户或不知情情况下被开通账户，且部分银行承诺的开户福利未兑现。银行解释称，多数情况系客户遗忘先前预约操作所致，强调开户流程需客户本人确认。法律专家指出，银行应依法依规操作，尊重客户意愿，避免侵害消费者权益。

多家银行公告，加强信用卡管理！近期已有银行被罚

近期包括齐鲁银行在内的超过十家银行机构纷纷发布“信用卡规范使用”公告，强调信用卡仅限本人日常消费使用，严禁出租、出借、出售或用于投资、购房等非个人消费领域。此举旨在防止信用卡被用于非法活动如电信诈骗、赌博、洗钱等，保障持卡人的资金安全和信用记录。银行将加强对异常交易的监控，对违反规定的交易可能实施限制。

对话俞吴杰：近观招商银行如何修炼数字“内功”

◎俞吴杰表示，“总体来看，AI已经融入银行日常营销、服务、经营的各个方面。虽然目前更深层次的AI使用还有待论证，但实际上我们日常工作中存在很多重复性的、简单的流程化工作，而这恰巧是大语言模型能够发挥作用的地方。”

对话高旭磊：“零售之王”拥抱“数字时代”

◎“成本中最重要的是风险成本，而数字金融在这方面有独特优势。”高旭磊表示，一是通过线上化渠道接触客户和沉淀数据的成本很低；二是通过数据化、智能化，可以精准勾勒客户画像,从而降低风险成本。

走进招商银行 | 从一卡通到智能银行 “零售之王”数字金融变革正当时

◎在招行看来，数字金融是科技创新和金融创新叠加融合的新金融形态，本质是新质生产力。而创新“新形态”的诸多要素中，人才是最根本、最活跃的要素，也是培育和发展新质生产力的重要支撑和保障。

美联储接连降息，对市场影响几何？中银证券管涛：有助于中国缓解内外部均衡的压力

12月7日，2024年雪球嘉年华在深圳举行，中银证券全球首席经济学家管涛发表主题演讲，探讨美联储降息对中国市场的影响。今年9月，美联储首次降息50个基点，11月再降25个基点，标志着降息周期的开始。管涛指出，美联储降息有助于缓解中国内外部经济压力，可能引导债券市场利率下降，而A股表现更多受国内因素影响。

上调！临近岁末，有银行逆势“拔高”存款利率

周茂华表示，存款利率整体趋势是下降的，少数银行适当上调存款利率，一方面反映出少数银行存款定价低，通过提高利率以符合自身的负债能力；另一方面也可能与银行年底“开门红”活动有关。

湖南多家银行人事变动，涉及董事长、行长、副行长等职位

11月以来，国家金融监督管理总局湖南监管局接连公布任职资格批复文件，涉及湖南当地城市商业银行、农村商业银行、农信联社、国有大行分行、股份行分行，以及政策性银行分行等多类银行领导层变动，多家银行新任董事长、行长、副行长任职资格获批。

银行理财产品费率竞相打折，投资者需要“货比三家”吗？

11月以来，多家银行理财子公司针对旗下部分理财产品实施了阶段性费率优惠措施，包括管理费、销售服务费、托管费等，部分产品费率甚至降至零。此举旨在应对市场竞争加剧、股市回暖带来的资金流出压力以及利率下行导致的收益压力，通过降低费率吸引并留住投资者。

上海信托大湾区家族办公室总经理汤镇源：家庭服务信托作为“迷你版”家族信托，其市场空间需要脚踏实地去探索

11月21日，上海信托大湾区家族办公室总经理汤镇源接受《每日经济新闻》记者采访时表示，信托行业需要自身的“护城河”。家庭服务信托是前几年刚起步的业务，这类信托未来是有市场空间的，但是其市场空间需要我们脚踏实地去探索。

人身险公司保险营销员人数跌破300万 业内：人员专业性和AI的使用是服务质效提升关键

◎在营销员数量下降的同时，保险规模保持着稳定增长。对于如何以更少的人来更高效率、更有温度地服务被保险人，梁天龙认为保险服务的门槛比较高，只有专业的人，才有专业性的服务。“市场是一个生态，供给和需求要在平衡过程中慢慢地共同增长。而保险行业人数要增加，重点就是专业人数的增加。”

中国民生银行首席信息官张斌：打造差异化“数字普惠”路径，提升服务效率与体验

◎张斌指出，通过数字化赋能提升服务效率和服务体验。民生银行践行“敏捷开放的银行”定位，统筹部署扎实推进数字化转型，打造“民生E链”供应链金融服务体系，创新供应链“脱核”产品，以数据增信和场景风险识别，助推链上小微客户经营发展。

农业银行普惠金融事业部总经理黄建勤：中国普惠金融实现跨越式发展，多层次广覆盖服务体系基本形成

◎“普惠金融专注于社会经济发展的重点领域和薄弱环节，在扩大就业、拉动消费、改善民生、活跃经济等方面发挥着重要的作用，是责任金融最直接的体现。”会上，农业银行普惠金融事业部总经理黄建勤表示，中国普惠金融实现跨越式发展，多层次广覆盖服务体系基本形成。

黄建勤：我国普惠金融实现跨越式发展，多层次广覆盖的体系基本形成

每经讯11月19日，由每日经济新闻主办的2024金融发展年会在北京举行。会上，农业银行普惠金融事业部总经理黄建勤进行了主题演讲。黄建勤表示，普惠金融与经济社会整体的发展息息相关，是中国特色金融体系的重要组成部分，是责任金融最直接的体...

张斌：民生银行通过数字化提升服务效率和服务体验

每经讯11月19日，由每日经济新闻主办的2024金融发展年会在北京举行。会上，中国民生银行首席信息官张斌表示，民生银行坚持将小微金融作为全行战略重点，始终保持战略定力，持续优化业务模式，迭代创新产品服务，走出一条特色化、差异化的普惠...