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“618”憋大招?不卷超级AI入口,京东更想当AI硬件“带货一哥”

2026-05-19 00:00

今年“618”京东总部AI氛围浓厚,一季度,在京东App用“京言”辅助购物的用户近8000万,同比增超200%,全栈AI产品矩阵将全面介入,还成立“变色龙业务部”承接核心AI产品打造与商业化。同时,阿里千问与淘宝全面打通,字节豆包内测AI购物功能。AI在电商领域应用日渐成熟,竞争核心正从“流量分配效率”转向“需求理解深度”,谁能借AI重现增长节奏尚无法定论。

每经记者|王郁彪    每经编辑|魏官红    

今年“618”,北京京东总部2号楼里似乎少了一些紧张的气氛。过往随处可见红底白字的“热血”标语,今年被各种AI(人工智能)玩具、机器人抢了风头。

发布会现场,“装”着AI的学习灯、打印机、炒菜机器人,甚至床垫、轮椅等新奇物品被轮番展示。它们等着在即将到来的“618”亮相、售卖。

启动会现场的大屏幕上,大促营销玩法、平台规则几乎消失,取而代之的是攀升的AI投入数据、各类AI设备。5月18日,京东宣布京东“618”将于5月30日晚8点开启。

京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏开场就宣布,今年京东体系AI相关研发投入增长将超200%。数据显示,一季度,在京东App(应用程序)用“京言”辅助购物的用户近8000万,同比增超200%;京东附身智能品牌JoyInside今年将植入超千万台智能硬件设备。

事实上,AI已在找人、搜索、创意生产以及投放优化等电商关键环节均有提效的实绩,与用户端最近的AI购物也早已不是概念。

AI全面介入的第一年“618”,不止京东一家准备着。前不久,千问与淘宝全面打通,点开“千问AI购物助手”,即可AI购物。更早前,字节豆包也已开始内测AI购物功能,无需再跳转抖音商城。增量难寻的年中战事,真能借AI重现昔日的增长节奏吗?

比起超级AI入口,京东更想成为AI硬件销售第一大平台

不讲大促节奏、内容和玩法,曹鹏开场直入AI主题。他表示,今年一季度,在京东App用“京言”辅助购物的用户近8000万,同比增长超200%;京东JoyInside今年将植入超千万台智能硬件设备。

模型层面,今年“618”,京东全栈AI产品矩阵,以及京东JoyAI基础大模型、JoyAI-RA具身智能模型等垂域模型,将全面介入“618”。AI智能硬件上,京东的附身智能品牌JoyInside将升级,从玩具和机器人跨越到家庭中的全品类。

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植入JoyInside的京东AI家场景产品群 图片来源:企业供图 ""

包括学习场景下的学习灯、魔法打印机,居家场景下的智能床垫、炒菜机器人、智能轮椅等。今年“618”期间,植入JoyInside的京东AI家场景产品群也将首次亮相。

今年年初,京东成立了“变色龙业务部”,全面承接JoyAI App、JoyInside、数字人等核心AI产品的打造与商业化。京东AI战略中的关键业务线在京东内部被显著提级。

AI端侧产品、AI智能设备的研发投入以及上市销售,几乎是京东当下所有AI业务线中最重要的一条。如果说字节、阿里想抢下AI时代第一大C端入口,京东瞄准的其实是智能设备第一大销售平台。

京东想将其在家电数码品类的市场优势,延续到智能硬件产品的销售上。特别是AI端侧产品井喷的2025年,“豆包手机”点燃市场想象,加之具身智能机器人的热度分毫未减,都让京东看到了这个不可错失的机会。

每经记者了解到,截至目前,JoyInside已与近200个家电、家居、机器人等品牌合作。今年以来,多款搭载京东JoyInside的AI家电、家居及机器人新品陆续上线。

曹鹏现场透露,京东零售今年还将助推机器人品牌累计销售破100亿元,产品上市周期缩短30%。

阿里、字节也加注 今年“618”AI购物正面对打?

巨头们对AI购物功能的上线筹谋已久。

5月11日,千问与淘宝全面打通。用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击“千问AI购物助手”,即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

千问自称,其和淘宝的全面打通,是行业内首次实现从需求理解、商品推荐,到下单、履约、售后的完整购物全流程闭环。

而在更早之前,字节豆包已经开始内测AI购物功能,无需再跳转抖音商城。不过,豆包的闭环是在豆包内完成下单支付,但商品详情、交易系统、售后履约这些核心环节还是由抖音电商来承接的。

字节、阿里各有优势。对阿里而言,千问被寄予厚望,成为阿里体系的调度中枢,用其AI能力串联电商、云计算、本地生活等核心业务,从而巩固并扩大生态版图。

而豆包则在去年阿里、京东、美团疲于“外卖混战”时,悄悄弯道超车,颇有成为新一代超级AI入口的潜力。

京东则在去年发布了三款面向用户端的AI产品。京东集团CEO许冉还在去年一次活动上,现场演示使用数字人助手“他她它”点咖啡的功能。今年,京东全新购物App“京东AI购”也开启内测。不过比起字节和阿里,京东在流量入口的争夺上,还略显落后。

除AI购物App之外,硬件入口也成为AI购物争夺的新阵地。今年4月,千问AI眼镜迎来首次OTA(在线升级),淘宝闪购、支付宝支付、点外卖等首批“AI办事”能力同步上线。无独有偶,字节也通过豆包手机试水“硬件+AI比价购物”。

无论是前端还是中台,AI在电商领域的应用均日渐成熟,AI站上传统电商大促的C位(焦点位置),也向市场释放了一个强有力的信号,电商竞争的核心,正从“流量分配效率”转向“需求理解深度”。AI或许也的确能让电商重新找回增长的节奏,但究竟是谁,还无法轻易下结论。

封面图片来源:王郁彪

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