消费者找不到好医生，好医生苦于很难被看懂、被发现。
如今，这个医美行业的老难题有了新解法。
5月24日，美团在上海首次发布2024“司南医师榜”，该榜单通过五轮累计上万小时的专业医学交叉盲评、1000多名医美用户打分以及平台数据校验最终评定而出，最终，全国16城共136名医美医生入选，平均从业年限达到18年，副主任医师及以上职称比例达68%。
值得一提的是，不同于其他市面上的医生榜单，司南医师榜是美团医美“双轨评估”专业化服务体系在医生端的首次实践。基于美团医美入行7年在医美行业的积累，以及庞大的用户数据基数，司南医师榜在专家评审外，引入用户的投票和选择，不仅满足了医美快速发展下用户更趋个性化的审美需求，多角度的评审规则也为这份榜单增加了更多的专业性和实用性。
业内认为，在医美行业内部，尽管线上化速度和市场规模不断加快，但是如服务质量参差不齐、信息不对称和消费者权益难以保障等问题，依旧影响着消费者的服务体验。
因此，美团“司南医师榜”的推出，不仅是一个评选工具，更是聚焦医疗专业化，提升行业标准和规范的重要力量。
“即便是最出色的医生走在南京路上，大家也很难通过外表辨认出他们卓越的医疗技能。”
中国医师协会美容与整形医师分会会长宋建星如此感叹，这种医疗行业长期存在的现实，加大了医美消费者寻找高质量医疗服务的难度，如何识别真正的专业医生成为一个复杂的问题。不过如今随着医美行业数字化高速发展，这一局面正在逐渐得到改善。
如何让消费者能放心选择更有水平，更适合自己的医生，看懂医生的专业能力？美团的司南医师榜选择从平台上的医美消费者和医美行业专家两条轨道，对医美医生进行评选打分。
在司南医师榜的评选机制上，榜单采用专家用户双评审，邀请医美行业内权威专家、医美用户组成评审委员会。其中，专家评委会由整形外科及皮肤科领域从业20年以上的主任医师和副主任医师组成，这些专家评委对参选医生的履历、参评视频等，进行前后五轮专业医学的交叉盲评。大众评审团则由1000多名普通医美用户组成，从美学角度对参选医生案例的效果满意度进行打分。
此外，该榜单评选过程也极其严苛，据美团医美行业负责人刘蓉表示，在评选过程中，参选的案例视频双机位要求一镜到底，同时需要至少180天真人案例效果跟踪，这些指标可以全方位考量参选医生的专业实力。因医疗服务的特殊性，至少180天的真人案例效果跟踪，也成为观察医疗效果稳定性的重要指标。
除了评选过程严苛之外，做好一份医美医生榜单，不仅涉及大量医疗专业性评估，还要平衡个性化的审美需求。为此，美团司南医师榜与7位业内专家共同打磨评审标准，综合考量医疗专业性与用户需求，从“专业实力、交付效果、审美水平、用户口碑、行业影响”五大评审维度进行评估。
据了解，此次评选从2514名报名医生中经过层层筛选，最终仅有136人入选，上榜率仅为5.4%，让具备技术实力和创新力的医生得以崭露头角。
医美行业向来不缺榜单，过去几年，有不少医美机构推出各类形形色色的榜单，但很难有统一的规则和标准。据北京澳玛星光医疗美容诊所医师李雯介绍，“司南医师榜”相较于以往的榜单，增加了更多真实案例和权威专家的评价，使其更具公信力。消费者可以更加信赖这些上榜医生，因为他们的评价是基于真实数据和专业评判的。
新发布的司南医师榜，也是美团医美专业化服务体系在医生端的首次实践。据刘蓉介绍，医美作为一种典型的医疗服务，具有一定专业门槛，大部分医美消费者看不见也看不懂那些对效果交付存在重大影响的“专业”环节，美团引入权威专家等多方力量进行专业把关，用数字化力量帮消费者突破选医生的“专业壁垒”，真正实现从“看见”到“看懂”好医生。
对于一个互联网平台来说，做一份行业专家和消费者都认可的靠谱榜单并不容易。
“医美极具个性化，作为医生，你的手术、经验、能力，以及你和客户的沟通方式、所选用的产品、审美水平，都存在千差万别，司南榜的出现其实很有必要，但是它比豆瓣评分、酒店五星级标准的评分要困难得多。”一位司南榜入选医生表示。
上海同济大学附属东方医院整形外科主任医师江华坦言，要客观、真实地把医美医生的实力和水平展示出来，让消费者获得更安全和优质的医美服务，并非易事。
那为何美团医美坚持要做一份有难度的医生榜单？
自2017年8月正式进入医美行业至今，美团医美先后经历了医美行业发展的三个阶段：1.0的市场教育与用户增长阶段、2.0的产业链整合与正品保障阶段，再到现在的专业性深化阶段。
“现阶段，美团将医生的角色引入到医美生态中，并作为桥梁，把生态各要素紧密链接在一起，通过信任和专业吸引更多用户，进一步驱动医美市场的渗透和医美用户的增长。”美团丽人及医美行业业务部负责人李晓辉表示。
官方数据显示，截至5月22日，美团智能验真硬件的单日验真超过5000次，累计为超过20万人次提供验真服务。从信息和供给线上化、产业上游纵深发展到更深的价值创造，美团医美发挥数字化的力量链接供需，根据每一个阶段的医美用户需求“铺路搭桥”。
从北极星医美机构榜到司南医师榜，每一份专业化榜单背后，美团都试图推动医美服务从“看见”到“看懂”的转变，让真正专业的医美机构、医美医生得以被看见，让个性化的医美服务得以满足。
从去年4月到今年4月，美团医美累计有六千多万的独立用户数、六个多亿的访问用户人次，以及近1400万的年交易单量，其中，过去一年，有60多万的用户直接通过北极星榜单浏览了北极星机构的线上门店，用户调研反馈的净推值已经超过了65%。
从医美行业的发展趋势来看，专业化和规范化将是医美行业发展的必然趋势。业内认为，美团通过发布“司南医师榜”等举措推动行业标准的建立，构建以专业为核心的医美消费决策体系，不仅有助于提升行业的专业水平，提高医美消费者的信心和满意度，更是为医美的规范化发展提供了更多的启发和样本。
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