专访爱彼迎中国业务负责人孔直秋：出境游市场有望阶段性复苏，今年整体业务目标是反超2019年

出境游重启已逾一年。在气温回暖，免签利好及航班批量恢复等因素影响下，国内出境游市场开始回温。根据中国旅游研究院统计数据，2023年（中国）出境旅游人数超过8700万人次，预计2024年出境旅游人数将达1.3亿人次。

在整个出境游链条里，住宿是承载旅程的关键一环。去年以来，国内出境游游客在选择住宿时出现了以中等价位酒店为主转向以经济型酒店为主的趋势。这一倾向，在民宿平台爱彼迎（ABNB.O，股价160.11美元，市值1036亿美元）亦有体现。

“清明”假期来临之际，爱彼迎中国业务负责人孔直秋接受了《每日经济新闻》记者专访。据孔直秋介绍，去年12月，爱彼迎平台上单卧室房源的平均间夜房价较上年同期下降2%；同时间段酒店的平均价格同比上涨了7%，公司性价比优势仍在扩大。不过，虽然消费者关注性价比，但对房源的品质要求也在不断提高，同时出现热衷深度游和旅居的趋势。随着出境消费意愿逐步提升，预计今年中国出境游市场有望在节假日迎来阶段性复苏。

中国出境游市场有望在节假日迎来阶段性复苏

出境游重启超过一年，恢复中的中国出境游市场给爱彼迎业绩带来了多大支撑？

据孔直秋介绍，2023年，爱彼迎实现营业收入99.17亿美元，同比提升18.07%；实现净利润47.92亿美元，同比增长154%。2023年第四季度，受中国跨境旅游复苏带动，来自中国的出境游用户的预订间夜数同比上涨近90%。

“过去这两年我们更加关注出境游。去年初（国内）出境游市场整体放开，爱彼迎的业务有强劲增长。”孔直秋透露，从当前节假日恢复情况来看，2024年春节期间，爱彼迎中国用户的整体出境游预订量同比增长超过700%，亚太地区同比增长超过1100%。

谈到今年的发展预期，孔直秋表示，爱彼迎业务恢复情况基本与旅游市场节奏保持一致，但市场恢复进度还受节假日、航班量、签证等多种因素影响。在他看来，预计到2024年底，（民航）国际航班恢复程度或将达到2019年同期的80%左右。加之近期不少目的地面向中国游客推出了免签政策，预计今年中国出境游市场将在重要节假日迎来阶段性的恢复。

基于上述因素，孔直秋表示，爱彼迎中国对2024年国内出境游市场有着很高的期待，今年的目标是整体业务能反超2019年同期水平。

“其实我们能立下‘2024年反超2019年’这个‘flag’（目标），是有很多内外部数据作支撑的。”孔直秋透露，一方面，随着亚太地区重新迎来中国游客，目前爱彼迎平台上中国用户涉及泰国、马来西亚等热门目的地的预订量已经反超了2019年同期；另一方面，与同类型的酒店房源相比，2023年12月，爱彼迎平台上单卧室房源的平均间夜房价较上年同期下降2%；同时间段酒店的平均价格同比上涨了7%。“在性价比方面，我们的优势还在持续地扩大。”孔直秋称。

爱彼迎中国业务负责人孔直秋 受访对象供图

中国出境游客偏好多人出行及出境旅居

不过，虽然强调了性价比这一优势，孔直秋也表示，根据爱彼迎统计数据，中国出境游客，尤其是年轻用户群体确实会在旅行时追求物超所值，这却并非一味追求低价，对房源品质的要求越来越高。

在追求品质的同时还想保证性价比，多人“拼房”模式就成了首选。据孔直秋透露，从爱彼迎平台春季旅行房源预订情况来看，多人出行增长迅速，同比涨超400%。时隔几年，再次踏上出境游旅途的中国游客们，消费倾向有哪些变化？

先看目的地筛选。据孔直秋介绍，虽然目前长线出境游也在逐步恢复，如英国、意大利、法国、挪威等，但大部分中国游客恢复出境游的第一站还是距离较近的亚太目的地。同时，在选择境外房源时，中国游客大多会倾向于可以中文沟通的房东及房源。

此外，与疫情后的其余旅游细分领域相同，深度游也是出境游客们热衷尝试的方向。除了去一些大城市，他们也希望能够深入一些小众目的地。以日本为例，孔直秋指出，在爱彼迎平台上，超过一半用户在搜索大阪房源时也搜索了周边的“宝藏”目的地，带动了箱根、富士河口湖等地搜索热度同比增长2000%以上。

值得关注的是，据孔直秋介绍，去年以来，来自中国的出境游客们通过爱彼迎实现旅居的情况也有明显增长。“我们看到，更多Z时代的年轻人开始选择出境旅居，到旅游目的地去生活一段时间，一边工作一边旅游，时长在几周到几个月之间不等。当然，多个目的地随之互相串联也是一个趋势。”

其实，出境游恢复以来，除了做目的地筛选和关注当地物价变化情况，担忧境外旅游产品能否满足供给也是游客出行前会思索的问题。好在，与动辄花费高额装修费用的酒店相比，民宿房东们的运营成本相对较低，对单一类型房客的依赖程度并不算高。得益于此，据孔直秋介绍，在国内游客出境游旅途暂停的日子里，爱彼迎全球供给仍在增加。截至2023年底，爱彼迎在全球范围内的活跃房源超过770万套。

“出境游逐步复苏后，我们有意识地针对中国出境用户做了一些优化，比如在日本、泰国、马来西亚等中文房东房源预订比例较高的目的地，定向增加中文房东的数量，同时尽量与中文房东交互。其实，整个境外旅游业都在翘首以盼中国游客的回归。最近我们能感觉到，境外房东们招待中国游客的热情很高涨。”孔直秋说道。

（实习生卞昱媛对本文亦有帮助）