周播·时奢丨施华洛世奇水晶业务去年销售额增长4%；Gucci母公司股价“闪崩”；爱马仕“配货潜规则”上热搜

NO.1 施华洛世奇2023年门店盈利能力劲增36%

近日，Swarovski（施华洛世奇）公布了2023年“成绩单”。财报显示，2023年，施华洛世奇水晶业务销售额同比增长4%至18.32亿欧元，在可比基础上增长10%。

值得一提的是，2023年，施华洛世奇水晶业务在其前十大市场的销售额均实现了同比增长，其中在重点城市的销售额增长了13%。而按渠道看，施华洛世奇水晶业务的线下渠道业务销售额增长了5%，线上渠道业务销售额增长了4%。此外，施华洛世奇门店的盈利能力也强劲增长36%。

图片来源：施华洛世奇官网截图

点评：在全球奢侈品市场增长放缓的背景下，施华洛世奇的强劲表现远高于市场水平。这意味着，将水晶作为核心产品的施华洛世奇，再度得到消费者的喜爱，一方面，施华洛世奇水晶设计独特和工艺精湛，满足了消费者对美的追求；另一方面，水晶在价格上更具优势，使得更多消费者能够轻松拥有高品质饰品。未来，施华洛世奇应该继续创新，将水晶与时尚元素相结合，打造出独具特色的产品，满足消费者的个性化需求，方能巩固品牌在市场的领先地位。

NO.2 Gucci母公司股价突然“闪崩”

3月20日，Gucci母公司开云集团开盘不久后股价大跌，跌幅一度扩大至15%。

股价下跌原因为，当天，开云集团新发布2024年一季度业绩的警告，称根据目前的趋势，估计集团2024年第一季度的收入将同比下降约10%，这一业绩主要反映了Gucci销售额的下降，尤其是在亚太地区，销售额预计同比下降近20%。奢侈品行业专家认为，开云集团对单一品牌的依赖度太高，“成也Gucci，败也Gucci，其他品牌并没有强大到可以影响开云大盘的程度”。

图片来源：Gucci官网截图

点评：开元集团是国际三大奢侈品界巨头之一，却因旗下主力品牌Gucci的影响，导致股价大跌，说明品牌存在产品创新不足以及市场策略失误等问题。从市场销量来看，Gucci的客户出现流失，面对这些困境，Gucci需深刻反思，重新审视品牌定位，加强产品创新，调整市场策略。只有重塑品牌形象，吸引消费者，才能在激烈的市场竞争中立足并实现可持续发展。

NO.3 创近五年最低，屈臣氏中国业绩再度下滑

3月21日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司（以下简称长和）公布了截至2023年12月31日的年度业绩。财报显示，2023财年屈臣氏在全球范围的营收为1833.44亿港元，较2022年同比增长8%；EBITDA（注：税息折旧摊销前利润）为162.26亿港元，同比增长13%；EBIT（注：息税前利润）为128.88亿港元，同比增长17%。

具体到不同市场，屈臣氏在中国区营收为164.53亿港元，同比下降6%；EBITDA为10.42亿港元，同比下滑4%；EBIT为3.48亿港元，同比增长33%。

点评：屈臣氏在2023财年全球业绩增长的情况下，在中国市场的营收、EBITDA却均为下滑，这凸显了屈臣氏在中国市场战略调整的紧迫性。随着本土品牌崛起和消费者习惯变化，屈臣氏需更深入了解中国消费者需求，制定适应市场的经营策略。同时，线上零售的冲击也不容忽视，屈臣氏需加强线上线下融合，提升消费体验。尽管中国市场的业绩下滑为屈臣氏带来挑战，但也为其提供了转型和升级的机会。屈臣氏应抓住机遇，积极创新，以适应中国市场的快速变化。

NO.4 爱马仕“配货潜规则”上热搜

3月22日，#爱马仕工作人员否认配货#、#美国贵妇告爱马仕#等多个爱马仕相关的话题霸占热搜。

该事件起因为，美国消费者认为，爱马仕商品的销售与其他商品的购买“捆绑”在一起，违反了美国相关法律，遂在当地对爱马仕提起了集体诉讼。记者采访了解到，爱马仕的“配货潜规则”也同样存在于中国市场，目前的配货比在1∶1.15到1∶2之间。今年初，有消费者砸140多万元“配货”，结果因为“配货”比其他人少，最终也没能买到心仪的包。

对此，爱马仕方面断然否认，称“我们是没有配货这一说法。”奢侈品研究专家周婷认为，配货是对消费者最大的不尊重。

点评：作为奢侈品界的翘楚，爱马仕的“配货潜规则”却令消费者颇为反感。这种强制搭售的方式不仅剥夺了消费者的自主选择权，更让购物过程变得压力重重。中国市场对爱马仕至关重要，消费者的热情与购买力是其业绩增长的重要推动力。要在中国市场稳固地位，爱马仕需要尊重消费者，以公平、透明的态度对待每一位顾客。