文/今时品牌实验室 姿羽
如今用真瓶装假酒的山寨技术升级了不少，茅台市场维权技能也在不断升级。
2024年“3•15”国际消费者权益保护日来临之际，茅台方面透露，2023年配合执法机关查获多起假冒侵权产品，配合办理刑事案件，捣毁多个制售假窝点。
据悉，茅台已建设大数据维权中心，实现市场维权从传统实战到信息化的转变，在贵阳、重庆、西安、武汉等全国物流枢纽集散地建立常态化查处机制，打重拳、出实招，还将用最高10万元奖励举报。
“抓获犯罪嫌疑人54名，捣毁制假售假窝点66个，查扣假冒茅台酒2838瓶，假冒茅台酒包装材料28000余套，其他品牌名酒若干，涉案总金额6亿余元。”
近期，茅台市场维权队伍配合相关执法部门，打击了近几年涉案总金额最大、跨区域最广的团伙式制售假冒茅台酒案件。
分散在8个片区的茅台市场维权室99名市场维权人员，就是“顺链摸假”的专业人士。
掌握充足证据，在不打草惊蛇的情况下，完全摸出制售假酒窝点，不是一件容易事。窝点所在地的隐蔽性及犯罪分子超强的反侦察能力，都为案件侦办带来极大难度。特大假冒茅台酒案件的成功侦办，就是茅台市场维权队伍成员与警方在泉州等地乡村历时一年多蹲守、确证，待条件成熟后，成功捣毁制售假酒窝点的成果。
从全国范围来看，这样的窝点不在少数。据了解，从2023年7月1日至12月31日，仅半年的时间里，茅台市场维权队伍配合公安机关共计办理刑事案件866起，捣毁售假窝点388个，平均每天就至少有4起案件发生，至少2个窝点被“连根拔起”。
控制制售假源头之外，帮助消费者维权，提升鉴假识假能力也是茅台市场维权队伍的重要工作。
“拿来给专业人士看一看，总能放心点”。近年来，每年315国际消费者权益日期间，全国的第三代贵州茅台专卖店几乎都会在店门口或是门店内支起棚子、摆上桌子为消费者免费鉴定茅台酒。
同时，专业工作人员从产品的每一个细节入手，向消费者详细讲解并展示茅台酒的关键鉴别要素，如包装、瓶盖密封、标签、酒液的色泽与透明度等，确保消费者能够准确识别正品茅台，从而有效避免购买到假冒伪劣产品。
据悉，茅台每周六在全国各地省会城市，免费为消费者鉴定产品真伪并逐步下沉到地州。截至目前，茅台已开展便民鉴定服务1000余次，服务6万余人，便民鉴定已成为服务营销的重要招牌。
消费端对产品的反馈，对于品牌价值而言，有着十足的影响力。而假冒伪劣产品的出现，不仅可能导致损害消费者健康情况的出现，也会削弱消费者对品牌的信任感。
茅台建立茅台大数据维权中心搭建警企联合作战平台，高效汇聚整理全国制售假线索，加强信息分析研判、打击案件能力，实现“一地建、全国打”目标，不断提升茅台市场维权工作效能。
今年，伴随着3•15国际消费者权益保护日的临近，借势消费者对自身权益保护关注度的高涨，茅台逐步开启了“美的茅台、美的服务”3•15消费者权益系列活动。
将真实案例作为样本，向消费者普及维权、辨假知识，制作包含相关维权问题问答、产品防伪识别方法介绍等内容的宣传资料进行发放。如此一来，消费者将制售假酒产品团伙的“套路”了然于心，自然在日常生活中也能提高警觉性，降低案件的发生率。
据悉，若消费者已确认自己不慎购买到假冒伪劣茅台产品，还可以查询拨打自己所在地区的茅台市场维权电话，维护自己的权益。
茅台方面表示，若消费者发现茅台经销商或供应商制售假冒产品，经查证属实，可一次性获得10万元奖励，举报经销商或供应商存在其他侵权行为的，经查证属实，视侵权情节也可获得10万元以内的奖励。
此外，消费者提供的线索被查实的，有效线索按500元/条标准给予奖励。
业内认为，茅台以打造“放心酒工程”为重点，加强茅台酒及酱香系列酒消费市场引导，更好地服务消费者，共同营造放心、舒心的“茅台”消费环境。
茅台总部市场维权联系电话为：0851-22386145；各省/直辖市/自治区市场维权联系电话为：1818522+省会城市区号（直辖市和区号为三位数的省会城市，区号后加拨1，如北京市市场维权联系电话为：18185220101）。
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