专访泰国国家旅游局东亚司司长李文华：中国赴泰游客数量还少于疫情前，但今年春节时消费支出已恢复

泰国国家旅游局东亚司司长李文华 图片来源：受访对象提供

2023年，出境游重启元年，中国游客重新踏上全球旅途。中国作为全球最大的旅游客源地之一，世界各地都期待中国游客的到来。

“受疫情影响，中国赴泰游客大幅减少。虽然近两年情况不断好转，但中国游客数量并未恢复到以前水平。但根据泰国国家旅游局最新数据，中国游客消费支出呈复苏趋势。疫情之后，今年春节假期期间的消费支出首次恢复到了正常水平。”泰国国家旅游局东亚司司长李文华在接受《每日经济新闻》记者专访时，连用了两个“但”来形容中国游客在泰国旅游市场的恢复情况：有不足，也有好趋势。他还强调“中国一直是泰国旅游业最为重要的客源地”。

2023年9月，泰国内阁会议作出决定，对中国游客实施为期5个月的免签政策，即从2023年9月25日起至2024年2月29日。2024年1月28日，中国政府和泰王国政府代表签署永久互免签证协定，3月1日起生效。进入“免签时代”，将给中国和泰国的旅游市场带来什么？

作为中泰免签后的首个春节，携程数据显示，今年春节假期中，中国游客赴泰旅游订单同比增长超13倍。李文华透露，2024年春节假期中，赴泰旅游的中国游客达到21.13万人次，中国是赴泰旅游人数最多的国家。这些游客为泰国带来62.13亿泰铢的旅游收入，同比增长366%，平均消费支出也较2019年增长15%。

中泰永久免签新政下，李文华预测2024年赴泰中国游客达到720万人次的目标一定能实现。他还表示，预计泰国赴华旅游人数也将同比增长18%—20%，“免签”尤其会吸引从未到过中国（即首次访问）的游客数量增加。

泰国苏梅岛风光 图片来源：每日经济新闻 程鹏 摄

中国赴泰游客今年春节消费支出首次恢复到正常水平

NBD：2024年春节假期（2月10日—2月17日），泰国旅游市场表现如何？哪些国家的游客数量在泰国旅游中排名靠前？

李文华：2024年春节假期期间，外国游客赴泰旅游达到100.89万人次，其中，中国游客赴泰旅游达到21.13万人次，为泰国带来62.13亿泰铢旅游收入，同比增长366%。中国游客的平均消费支出较2019年增长15%，高于其他亚洲国家游客14%的消费支出增幅。（中国游客）主要消费类别包括购物、餐饮、按摩和水疗、旅游景点以及夜生活。

泰国国家旅游局设定了2024年的目标，将吸引720万名中国游客到访泰国，预计比2023年增长超过104.48%，通过“软实力”和“意义非凡之旅（Meaningful Travel）”，展示和宣传泰国积极的正面旅游形象，提振中国游客赴泰旅游的信心。

NBD：中泰免签的首个春节假期，赴泰旅游的中国游客以及消费有明显增加吗？是否恢复到2019年同期水平？有哪些特殊的趋势或变化？目前中泰间每周有多少个直飞航班，是疫情前的几成？

李文华：受疫情影响，中国赴泰游客大幅减少。虽然近两年情况不断好转，但中国游客数量并未恢复到以前的水平（记者注：2019年中国赴泰游客人数约为1098万人次）。但根据泰国国家旅游局最新数据，中国游客消费支出呈复苏趋势。疫情之后，今年春节假期期间的消费支出首次恢复到了正常水平。

春节假期期间，泰国政府对中国游客实行免签政策，中国赴泰游客数量较2023年有大幅增加。2023年春节假期期间（2023年1月20日至29日），中国游客赴泰旅游达到4.19万人次；2024年春节假期期间，中国游客赴泰旅游达到21.13万人次，是外国游客赴泰旅游人数第一名，增幅超过400%。

中国游客的出游行为也发生了变化，自由行游客更多，占比82.27%，团队游游客占比17.73%。多数游客更注重细节，消费上更为谨慎，更注重物有所值，消费选择更加务实，更有计划性。

中国游客最喜欢的泰国旅游目的地包括曼谷、芭堤雅、普吉岛、清迈，我们发现中国游客越来越重视体验型旅游，更希望参与当地的活动。

航班方面，自2024年1月起，中泰两国之间每月将有超过4000趟航班，超过80万个座位数，且预计会持续增加，与2023年同期相比，增长超过80%。

泰国曼谷风光 图片来源：每日经济新闻 程鹏 摄

“中国一直是泰国旅游业最为重要的客源地”

NBD：在中泰永久免签新政后，面对激增的游客量，泰国的旅游业面临哪些挑战？去年年初，泰国旅游“贵”上热搜，今年似乎没有这方面的声音，您对此怎么看？

李文华：泰国政府自2023年9月25日起对中国游客实施免签政策，公布后的第一周也恰逢中国国庆假期，尤其是假期头两天，中国赴泰游客数量就达2.2万人次。2024年1月1日至2024年2月26日，中国赴泰游客达到112.98万人次。

去年时有泰国旅游“贵”的声音，主要随着全球经济形势和油价上涨而有所变化。泰国也有相关机构定期管控商品价格。对于泰国国家旅游局而言，制定了泰国旅游发展战略，通过5F的旅游新概念来推动泰国的软实力，包括Food美食、Fashion时尚、Fight泰拳、Festival节庆、Film影视文化，并结合新的营销理念，提升旅行价值，共同发展当地社区经济。不仅能提供更符合需求的旅游产品和服务，也能让游客不虚此行、获得难忘的旅行体验。

NBD：您曾在去年12月表示“2024年赴泰中国游客目标800万人次”，中泰永久互免签的新政下，这个目标是否有变化？

李文华：中国一直是泰国旅游业最为重要的客源地。根据泰国旅游与体育部的数据，2024年1月，中国赴泰旅游人数达到50.86万人次，中国游客数量居首，其次是马来西亚、韩国、俄罗斯和印度的游客。

今年，外国游客赴泰旅游目标人数为3505.55万人次，其中预计中国游客赴泰达到720万人次，预测目标一定能够实现。

从最新统计数据发现，日均约9万人次外国游客在工作日（周一至周四）到访泰国，其中中国游客日均1.5万—2万人次。除了自由行游客回归外，团队游市场也出现了良好的积极迹象，更多的旅行社也恢复了中国市场的相关业务。泰国政府和私营旅游机构为树立赴泰旅游安全信心和宣传泰国旅游业的积极正面形象而共同努力。

NBD：对于泰国旅游业发展中出现的一些舆论或挑战，比如价格、服务质量、安全问题等方面的批评，您如何看待？以及泰国旅游局将如何应对？

李文华：泰国政府高度重视游客的安全，泰国旅游与体育部联合旅游与体育部常务秘书办公室、旅游厅、旅游局、旅游警察局、泰国国家旅游局、泰国公共机场有限公司、移民局、陆路交通运输厅、海事厅、国家海洋利益保护中心、行政厅、泰国国家警察总署和公共卫生部这12个部门开展合作，增强游客赴泰旅游的安全信心，并启动了“国外游客伤亡援助计划”。

该计划于2024年1月1日起至8月31日，预计将会延长该计划时间，以增强游客的赴泰旅游信心。游客在泰国期间，如遇到任何问题和困难，都可以拨打泰国旅游警察24小时服务热线1155获得帮助，有中文服务。

泰国普吉岛风光 图片来源：每日经济新闻 程鹏 摄

预计泰国游客赴华旅游人数将增加

NBD：您如何看待未来泰国与中国在旅游业务上的合作与发展？是否有新的合作计划或项目正在进行中？

李文华：泰国国家旅游局与华为、携程集团、美团、支付宝、春秋航空、新浪新闻、爱奇艺、无忧行、飞猪等机构签署了战略合作意向书，使中泰两国关系更加紧密。无论是在经贸、投资、教育领域，还是文化艺术和旅游领域，意向书的签署是长期战略的合作，打造高品质旅游，提振游客赴泰旅游的信心，提升旅游业的发展水平，实现旅游业的可持续发展。

泰国国家旅游局也会与当地的合作伙伴展开深度合作。泰国国家旅游局在中国设有五个办事处，包括北京、上海、广州、成都和昆明办事处，各办事处都与所在辖区的旅游合作伙伴紧密联系，进行相应的营销推广，展示和宣传泰国积极正面的旅游形象，提振游客信心，加速推动赴泰旅游业的复苏。

NBD：泰国游客赴中国旅游方面，您观察到了哪些趋势或变化？数量是否有显著增加？对于泰国游客来说，赴中国旅游的主要动机是什么？您是否观察到一些新的旅游趋势或需求出现？

李文华：中泰友好关系源远流长，我们常说“中泰一家亲”。两国互免签证政策实施后，预计两国人民往来更为频繁。去年约有80万名泰国游客赴华旅游，泰方愿以双向旅游的形式推广旅游，推动旅游业的可持续发展。

针对泰国游客赴华旅游的变化，免签政策实施后，预计人数将增长18%—20%，会吸引从未到过中国（即首次访问）的游客数量增加。比如前往北京、上海、广州等更具现代化设施的城市，为中国旅游业塑造了新形象。

对于去中国探亲的泰国游客，出行更为便利。大多数泰裔华人都来自广州和潮汕，他们中的大多数人更喜欢自由行，且在中国旅行停留时间较之前更多。对于多次到访中国的泰国游客，可前往昆明、张家界等地，停留时间更长——因为那里诱人的自然风光。对于非生意人来说也是如此，出行更便利、更快捷。

 

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封面图片来源：每日经济新闻 资料图