中银三星人寿连续五年获评 金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”奖项

12月6日，2023中国金融发展论坛在北京举办，第十四届金鼎奖（金融）年度榜单同步揭晓，经综合评审，中银三星人寿凭借在寿险市场的稳健经营，获评“年度卓越人寿保险公司”奖项，这也是中银三星人寿第五年获评该奖项。

中银三星人寿在强穿透、抓落实上下功夫，力争在以学促干上取得实实在在的成效，深刻学习领会中央金融会议精神，坚定不移走好中国特色金融发展之路。2023年上半年，中银三星人寿实现保费收入140.86亿元，增速同比达53.73%，创历史同期新高；实现净利润0.83亿元，同比增长152.58%。其中，长期期交保费渗透率43.5%，同比提升9.2个百分点，位列银行系同业榜首。2023年前三季度，保费收入189.88亿元，同比增速达42.62%。据了解，自2015年以来，中银三星人寿发挥银行系寿险公司比较优势，不断深化综合化经营发展战略，已连续6年实现盈利，业绩表现尤为稳健。

服务是保险企业发展的内生动力。在稳健发展的背后，是中银三星人寿坚持以客户为中心，以服务为导向，不断完善服务体系，优化客户服务系统，创新服务模式，全方位为客户提供有温度的保险服务体验的坚持。通过数字化赋能，支持客户通过电话、网页、移动应用等多渠道接入客服平台，提供语音、文字、视频等多媒体交互方式，智能客服机器人支持7*24小时自助咨询，疑难问题一键转人工答疑，极大提升服务质效及客户体验。打造智能理赔全景服务体系，通过“慧眼”——图片质量识别系统，“智库”——理赔智能审核平台，“妙算”——理赔自动结案功能，将智能化、自动化应用于理赔服务全流程，让客户理赔更快、更准、更贴心。此外，以“五大管家”增值服务为抓手全面提升高端用户体验，通过打造“全场景”“一站式”“高品质”增值服务体系，进一步提升“使用更便捷”“方式更丰富”“对象更多元”“权益更尊贵”的四“更”服务。

风险管理是推动企业稳健发展的关键防线。中银三星人寿始终坚守风险底线，遵循发展规律，实现行稳致远，持续推进内控管理制度化、制度流程化、流程信息化建设，推进全面风险管理体系有效性建设，近年来风险管理能力和水平不断得到优化完善。2023年前两个季度，风险综合评级（分类监管）均获得A级以上评级。

践行社会责任是企业可持续发展的动力。中银三星人寿积极践行百年中行“担当社会责任”的价值观，始终坚持“保险是爱”的责任担当，2023年，中银三星以“保险帮扶、消费帮扶、教育帮扶”为抓手，聚焦助力绿色农产品扩产增收、文化振兴志智双扶育人两条主线，紧紧围绕乡村振兴战略，深入陕西咸阳“北四县”、川蜀腹地大凉山、福建宁德等多地，关注困难大学生、残障人士、乡村儿童等重点群体，持续推动医疗器械及教育物资捐赠，落地赠险保额近16亿元。此外，助力乡村改善教育生态，树立文化自信，中银三星人寿“爱之翼”项目联合故宫博物院和中华思源工程基金会启动“故宫小书包”公益项目，将中华优秀传统文化送到师生身边，以实际行动肩负起教育和文化传播的社会责任，通过“爱之翼”公益品牌持续向社会积极输送正能量和保险温度。

连续五年上榜金鼎奖“年度卓越人寿保险公司”，是对中银三星人寿取得成绩的肯定，同时也是鞭策其发展的动力。未来，中银三星人寿将坚持“保险姓保”，持续优化保险服务，不断加强客户全生命周期管理，坚守“金融报国”初心，坚定回归保险保障本源，积极服务实体经济，为实现金融高质量发展贡献中银力量。

据了解，“金鼎奖”是业内极具影响力的金融奖项之一，旨在挖掘金融领域的年度优秀典范，通过公众投票、数据终端、联合学术机构及权威专家对金融机构的优秀表现进行梳理总结。