每日经济新闻

    零售业务矩阵再添一员! 成都农商银行发布金融服务品牌“梦想+”

    2023-10-30 16:47

    10月28日,在2023成都马拉松博览会上,作为2023成都马拉松的官方支持企业,成都农商银行针对年轻客群重磅推出“梦想+”金融服务品牌,以一揽子个性化的金融产品和服务满足年轻客群在支付结算、财富管理、日常消费、创新创业等场景上的金融需求。

    在当日的“梦想+”品牌发布会上,成都农商银行还宣布,“梦想+”将与2023成都马拉松的公益合作伙伴北京姚基金公益基金会(以下简称“姚基金”)合作开展“一起圆梦吧”公益项目,以资金捐赠的方式支持“姚基金希望小学篮球季”,帮助乡村地区青少年在教育、体育运动、营养、心理等方面获得全面发展,以“金融+公益”助力客户追逐梦想。

    值得一提的是,就在10月23日重阳节当天,成都农商银行在业内率先发布了其养老金融品牌“好享福”,宣布将面向“银发族”客户提供养老金融产品和服务。

    目前,该行已形成了包括服务儿童客群的“好宝贝”、服务老年客群的“好享福”以及针对年轻客群的“梦想+”在内的三大零售品牌,精耕细作“大零售”市场,打造最懂本地生活的特色银行。

    聚焦“金融+公益”,“梦想+”推出一揽子项目

    10月28日,在2023成都马拉松博览会上,成都农商银行作为2023成都马拉松的官方支持企业,针对年轻客群重磅推出“梦想+”金融服务品牌。

    据悉,“梦想+”是成都农商银行创新推出的零售金融服务品牌,品牌项下主要包含金融和公益两个板块,旨在以“金融+公益”助力客户追逐梦想。

    在金融板块,“梦想+”推出一揽子金融产品和服务,包括梦想存折/梦想e存折、“梦想+”主题借记卡、“梦想+”财富管理产品、“梦想+”美好生活信用卡、“梦想+”消费贷、“梦想+”创业贷等产品,涵盖了支付结算、财富管理、日常消费、创新创业等金融需求场景,致力于帮助客户在追逐梦想之路上减轻负担、加速前进。

    在公益板块,“梦想+”与姚基金共同开展“一起圆梦吧”公益活动,根据客户办理“梦想+”品牌项下业务的情况,以阶段性“梦想助力”活动等方式筹集资金,并捐赠予“姚基金希望小学篮球季”。该项目预计在2023-2024年共支持15所希望小学,通过硬件捐赠、体育支教、开展集训和联赛等方式,以改善乡村地区体育教育缺失的现状。

    在“梦想+”品牌发布会上,成都农商银行相关负责人介绍,“梦想+”金融服务品牌是该行携手姚基金探索“金融+公益”的一次创新,也是成都农商银行在追逐“上市银行、万亿银行、标杆银行”的梦想中,将发展成果与社会共享,用实际行动反哺社会的又一次尝试。

    “我们希望,金融作为‘加速器’能为梦想增添速度,公益作为‘能量站’能为梦想添加温度,‘梦想+’品牌推出后,客户在我行办理业务的同时,不仅能实现自己的梦想,还能与社会联动,点亮公益梦想,帮助更多的山区青少年一起圆梦。”该行相关负责人表示,为了持续为梦想注入能量,成都农商银行后续还将根据市场情况和客户需求,对产品线进行不断迭代和丰富,为所有追梦者提供更有力、更长效的支持。

    个金品牌体系雏形初显,大零售转型逐步成势

    值得注意的是,短短一周之内,成都农商银行已相继推出“好享福”及“梦想+”两大零售品牌。

    就在10月23日,成都农商银行正式发布养老金融品牌“好享福”,面向该行“银发族”客户推出一系列养老金融产品和服务,并联合养老生态合作伙伴搭建高品质服务平台。截至目前,该行50岁以上客户有640万,60岁以上客户有366万,50岁以上客群综合金融资产贡献度超过70%。

    从此次成都农商行发布的“梦想+”品牌场景特点看,则主要面向零售业务端的年轻客群。例如,客户用“梦想存折”存款时,可输入“第一笔工资”“旅游基金”“为自己加油”等“梦想寄语”,记录下追梦历程和奋斗印记;“梦想+”美好信用卡主打便捷、惠民、切合时代消费理念,用于满足城市青年及新市民对美好生活的向往和追求。

    前脚刚推出“好享福”,后脚紧跟着发布“梦想+”,两大零售品牌“双箭齐发”背后,究竟蕴藏着成都农商银行怎样的业务发展战略?

    “回归国有三年来,我行大刀阔斧开展零售业务转型,个人金融业务已被视为全行高质量发展的‘压舱石’。”成都农商银行个人金融部相关负责人表示,成都农商银行作为成都市国资持股比例最大、营业网点最多的本土银行,近年来结合“点多面广”的优势,坚持服务最广大基层客群,积极践行“金融为民”,目前个人客户已超过1300万,储蓄规模稳居全市金融机构首位。

    对于成都农商银行来说,大零售转型不但关乎全行高质量发展,也涉及市场与客户之间的关系。为此,该行投入真金白银和人力物力,通过改进系统、改造网点、培训员工、建立机制、创新产品、打造品牌等一系列举措,重塑全行的零售业务系统,一改此前“机制不佳、队伍不足、士气不振”等旧貌,零售业务规模不断攀升。

    据成都农商银行定期报告,近三年来,该行储蓄存款规模增量连创新高。截至2023年9月末,该行存款规模5870亿元,其中储蓄存款占比约72%,为全行业务发展提供了稳定的核心负债。

    截至今年3月末,成都农商银行零售存贷款规模双双跃上新台阶。其中,储蓄存款突破4000亿元,个人贷款突破1000亿元。

    着力打造民生金融,剑指“最懂本地生活”

    “现在,我们的业务和产品均是以客户需求为中心,而不再仅仅是简单的产品销售。”成都农商银行个人金融部相关负责人介绍,围绕“老小新”人群,成都农商银行秉持“金融利民、金融便民”的理念,着力打造民生金融。

    据了解,截至2023年9月末,成都农商银行持续加大住房按揭贷款投放力度,支持超过10.16万户刚需刚改人群实现了在城市有个家的梦想;支持4.35万户个体经营者获得融资,帮助他们实现创业梦想;服务了360万位60岁以上的老龄客户,助力他们在老年也能追梦;1.7万名儿童加入该行“宝贝成长营”,存下了他们小小的“梦想”。

    同时,该行还结合数字化转型,持续推进业务中台能力建设,大幅度提升了用户体验。以手机银行线上渠道为例,目前全行拥有455万手机银行用户、192万微信银行用户、137万云网点用户,其中手机银行“关爱版”更引入了智能助手,吸引了134万老龄客户常态使用。

    “我们的目标是成为成都最懂本地生活的一家银行。”谈及零售业务发展方向,成都农商银行个人金融部相关负责人表示,除了在金融领域外,成都农商银行将通过生态圈的建立,在非金融领域提供更多价值和服务,满足本地市民各种需求的同时,为全行的发展作出更大贡献。

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