为了让用户优惠更简单,让商家经营更聚焦,7月25日美团外卖宣布将于8月1日正式将平台“会员”、“神券”两大营销体系合并升级为“神会员”。同时美团外卖还将进一步削减弹窗、push等APP营销类消息推送,减少对用户的打扰。
8月1日会员和神券体系合并后,神会员页面中将仅有“神券”这一种红包。此前,不少用户反馈,会员红包和神券两类优惠在使用时容易造成混淆,下单时也要花时间对比哪类优惠更划算。两种优惠合并升级后,用户的领取、购买都可以在“神会员”一个主页内完成。相比原来会员红包只能一次买6张,合并后的神券券包有6张、12张等多种不同规格,可方便不同外卖消费频次的用户选择,可以随买随用。
对于商家而言,两个补贴体系合并后,商家只需报名“神券”活动,无需反复报名多个活动,有效节省精力,也更好计算活动收益。平台相关流量资源也会聚焦到神券一个活动,帮商家补贴发放更集中、更高效。美团外卖相关负责人表示,美团外卖从去年起,持续推动营销工具简化,希望让用户优惠更简单,也让商家的补贴活动更简化。截至目前,外卖平台已经合并了近20%的商家端营销活动,削减了93%的营销类弹窗消息。
(图注:左图中神券、会员为两个入口,右图为合并后神会员主页)
各大平台丰富的线上优惠活动为用户带来了不同的实惠,也给商家提供了多样的营销选择,但越来越复杂的优惠规则也常被各方吐槽。如今营销简化已成为电商平台的治理方向,同时各大平台也在生意门槛上做减法,简化运营规则,降低商家对规则的理解成本,让商家对经营预期目标更有确定性。