2022年成都市营商环境典型案例展示丨市公安局：创新驱动服务品质提升——成都车管所不断优化电动自行车上牌工作

案例所属单位

成都市公安局

主要做法

（一）优化登记流程，提高群众体验感。对电动自行车登记软件进行优化，整合检验岗和登记岗，实现一次一窗办结；取消新车型参数录入环节，提供CCC核查信息，新车型电动自行车上户可在窗口直接进行3C认证，取消整车重量和最高车速的设备检测、优化注册登记环节照片拍摄项目等，优化流程、简化环节，有效提升电动自行车注册登记服务效能，上户时间由每车约15分钟减少至7分钟左右，效率提升近1倍，减少群众等待时间，进一步方便群众高效便捷办理电动自行车上牌业务。

（二）便捷企业车辆批量办，优化营商环境。针对企业电动自行车批量上牌实际需求，专题调研电动自行车注册登记预查验远程办理工作，并设计开发了电动自行车注册登记预查验软件。多车单位按要求预采集营业执照、身份证照片、购车发票等数据、进行预登记，将采集信息提交车管部门，车管工作人员使用电动车上门服务数据上传软件导入采集数据，使用“预登记审核”功能，审核多车单位提交的预登记信息，开展远程交验、现场监督、网上办理的模式办理，进一步便利企业车辆批量登记上牌，提升办理效能。

（三）推出互联网个人申请，拓展便民利民渠道。借助成都“蓉e行”公众服务平台推出“个人电动自行车上牌自助申请”模块，群众在“蓉e行”实名认证后，进入该模块，按照系统提示完成电动自行车CCC认证信息核查、申请信息录入、申请资料、实车照片拍摄，并预约牌证领取地点和时间，经对个人申请信息远程审核后，通过微消息推送审核结论信息给申请人。申请人在接收到审核通过微消息后，按照预约时间前往预约地点，现场缴费后领取牌证。申请人收到审核不通过微消息后，可修改申请信息重新提交审核。创新电动自行车线上服务模式，群众可掌上申请电动自行车上牌，节省窗口录入工作环节，同时实现群众免填表、免复印，可大幅度缩短业务办理时间，进一步提升交管服务便利化水平，不断增强群众获得感与满意度。

（四）推行上门服务，落实便民利企措施。结合营商环境建设要求，为全力延伸车管服务，切实做到让群众真正享受到便民、利民的车管服务，成都交警继续推行绿色通道、上门服务等便民利企措施，便利群众、企业便捷办理电动自行车登记业务。

突出亮点及取得成效

截至2022年11月底，我市电动自行车上牌共计72170辆。其中企业上牌18063辆，月均上牌1642辆，群众网上申请电动自行车注册登记3532笔；为33家企业提供专门窗口、绿色通道等服务，办理电动自行车上牌业务7915笔；为12家企业提供上门查验服务，共涉及电动自行车8870辆。