交通银行四川省分行：为市民幸福 生活“添彩”

交通银行四川省分行以新市民为主体，切实增大信贷投入，优化消费场景，加强科技投入与跨界合作，提升个人财富管理综合服务能力，全面提高广大市民的金融服务获得感和幸福感。

以品牌为核心 提升财富管理服务能力

近年来，交通银行四川省分行顺应大众客户将成为增长潜力点的发展趋势，把财富管理从单一“客户”向“客群”转变，从服务高净值客户的“小众化”向“大众化”转变。

着力提升非零客群财管产品渗透率和客户多元化资产配置率。一方面全面梳理既有工具，定期更新重点产品，针对不同客群、客层需求，优选、搭配最适合的产品，开展组合式服务，构建形成“客户触达、沟通联络、产品推荐、购买跟踪、业绩统计”的在线服务闭环；另一方面通过组织开展线上“王牌基金大师”虚拟交易挑战赛、线下资产配置案例展示等客户经理资产配置大赛，着力提升客户经理的资产配置能力。此外，交通银行四川省分行还整合多方资源，与基金公司、保险公司开展结对子、主题沙龙、金融投教等活动，为客户提供“陪伴式”“成长式”金融服务，针对每一位客户，为其提供差异化、全方位的财富管理方案。

交通银行四川省分行紧跟财富管理新形势，提升综合化服务能力。在私人银行领域，该行增强其服务特色，以保险金信托为重点，为高净值客群提供定制化的家族财富管理；针对新市民群体，该行聚焦他们在教育、医疗、养老等领域的财富管理需求，与交银人寿、交银理财等公司联动，提供一站式服务，全力打造“交银养老”服务品牌，为其臻选专属稳健的财富管理产品和健康保障产品。

交通银行四川省分行组织开展养老沙龙活动

以服务为宗旨 提升新市民服务体验

今年以来，交通银行四川省分行积极拓展消费场景，加大信贷投入，提供信用、抵押、质押等多种担保方式满足新市民在购车、房屋装修、子女教育等方面的融资需求，今年已累计投放消费贷款34.54亿元。

为提高新市民服务质效，交通银行四川省分行进一步加强政银合作。与四川省人社厅搭建全省金融交易平台，实现全省企业及个人保障资金集中管理、统筹发放，目前乐山、攀枝花、德阳、自贡已成功实现发放；做好农民工工资专户以及保证金专户的监管，实时向监管部门报送建筑工地农民工工资代发情况。在全省范围内推进惠民就医项目，目前已与都江堰市第二人民医院开展了“惠民就医”，极大方便了新市民的就医问诊。

交通银行四川省分行进社区开展新市民服务宣传

为保障疫情防控期间“业务不断、服务不降”，交通银行四川省分行将手机银行及小程序可线上办理业务功能制作成海报，及时推介给客户，方便客户足不出户就能办理；坚持远程服务，通过移动工作平台和企业微信，及时应答客户“在线咨询”“一对一视频”和“微信联系”，保障金融服务不掉线。同时，交通银行四川省分行加大线上活动频次与力度，分别与叮咚买菜、美团外卖、畅享出行、KEEP运动、爱奇艺等平台开展满减打折活动，今年以来已惠及13万人次。

以科技为引领 新版手机银行让生活更便捷

近日，交通银行正式上线了个人手机银行7.0版，从客户视角和使用习惯出发，为大家提供更便捷、轻松的服务。

投融资理财与吃、住、行是市民最关心的话题，新版个人手机银行对财富投资、信贷融资、支付结算等场景进行了流程重塑和功能升级，为客户提供全方位一站式智慧金融服务。全新的“金融频道”围绕投前、投中、投后为客户设计了陪伴式服务，助力客户建立长期价值投资理念和决策体系；针对客户的资产与负债情况，新版手机银行推出了“融资诊断与推荐”服务，为客户量身定制融资方案。

交通银行新版手机银行上线，市民体验更“炫”的生活

在场景打造方面，新版手机银行契合本地实际，重点推出了交通出行、餐饮娱乐、生活政务、医疗健康四大服务场景，通过连接万千商户基于数字化经营为客户提供更便捷、实惠的线上服务。为满足不同客群的多元化需求，升级后的手机银行还推出了养老、代发、普惠等多个特色主题专区或专版，在内容、产品、服务等多个方面实现与客户更好地适配，致力于服务人民的美好生活，服务经济社会的高质量发展。