蚂蚁保“金选”产品池更新迭代 助推保险公司提升产品综合竞争力

今年3月，蚂蚁集团旗下保险代理平台蚂蚁保正式上线“金选”服务。11月15日，蚂蚁保公布了旗下“金选”保险服务的年度运行报告。

报告显示，从今年3月正式上线以来，经过市场调研评估，总计有9款保险产品调出“金选”，6款调入“金选”。截至10月底，共有多家保险公司的50款保险产品进入“金选”。在逐步纳入更多优质保险产品的同时，蚂蚁保“金选”也实现了产品池的更新迭代。

对于“金选”汰换，蚂蚁保“金选”项目负责人张放表示，“每个季度我们都会做产品评审，如果某一类产品赛道更新迭代很快，比如今年的少儿重疾险有很多爆款产品，原有的一些产品可能就会被汰换掉。这确实影响了保险公司对于产品升级的重视。提升产品综合竞争力，我们认为这在行业内是有利于消费者的趋势。”

50款产品入选蚂蚁保“金选”

据了解，目前蚂蚁保“金选”的50款产品中，包括了24款健康险、8款寿险、9款意外险、9款财产险。这些产品均符合保障责任全面、产品条款清晰、投保及免责设置合理的标准，基本涵盖了大众需要的保险类型，也具有较高的性价比。张放表示，“金选”上线以后，今年核心的产品转化率确实比去年高一些。

数据显示，2022年在“金选”上购买保险的保民中，近四成为90后，显示蚂蚁保“金选”受到了年轻用户的青睐。从整体上看，“金选”用户的平均年龄为35岁，80、90和00后用户合计占比超80%。选择购买“金选”保险的保民中，有44%来自三四线及以下城市。

此外，选择购买“金选”保险的保民也倾向于多元配置，人均配置2.1款保险产品，他们配置最多的是重疾险和医疗险。被保人平均的重疾险保额为17万元，意外险保额为98万元。数据还显示，上海的“金选”用户平均每年花费近6000元购买商业养老险，远超其他城市用户。

“90后消费者对互联网保险产品的接受度更高，另外看得懂，简单方便的投保流程也是他们所关注的重点。”张放表示，保险产品因为理解门槛高，看不懂和不知道怎么选是用户最大的痛点，“金选”要做的就是将优质保险推荐给用户，不断降低理解和选择门槛，让用户明明白白买对保险。

好产品引入平台意愿不断提升

据介绍，入选蚂蚁保“金选”的保险产品，是蚂蚁保平台根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度，从平台上筛选出的一批综合竞争力较强的保险产品。蚂蚁保保险产品负责人严捷表示，“金选”上线之后，我们明显感觉到，跟我们合作的保险公司，将他们比较好的产品引入平台上的意愿在不断地提升。

来自市场调研的数据显示，金选用户满意度平均高于同类产品7.3个百分点。选出好保险只是第一步，“金选”还会对全市场2000多只产品进行动态追踪和分析。随着市场保险产品的不断丰富，入选“金选”的产品如果出现竞争力下降、用户反馈不佳等情况，也会将该产品移出“金选”。后续将通过产品迭代、外部合作等方式引入竞争力更强的“金选”产品。

据悉，蚂蚁保“金选”服务近期已上线了全新的“五维模型”解读，会在产品介绍页面清晰地告诉用户每个保险产品在五大维度上的评分和依据，也会有保险精算师的实名评测，让用户对产品优缺点一目了然。此外，还有产品一键对比功能可让用户同时对比2-3款保险产品的特点，包括投保规则、保障详情、增值服务等，方便用户了解同类产品之间的细微差异，解决用户的“选择困难症”。

南京大学商学院金融与保险学系副教授孙武军表示，蚂蚁保“金选”服务，本质上是在降低用户了解和选择保险产品的专业门槛，互联网保险服务的智能化、用户的年轻化也是必然趋势。消费者可以充分利用“金选”服务里的各种功能，结合自身的实际情况，去购买适合自己的保险产品，为自己配置多元的保障方案。