即便在过去两年饱受疫情困扰，2022年二季度的艰难，还是超出了旅游行业的既往认知。
受奥密克戎毒株影响，今年二季度，国内多个核心城市出现本土疫情，让本已步入复苏轨道的旅游行业遭遇沉重打击。如何求生存、谋发展，成为产业必须面对的现实。
求生存已是不易，谋发展无疑更难。但在二季度财报发布后，同程旅行依旧交出了一份能够给行业、市场、投资者带来信心的成绩单。
8月22日港股盘后，同程旅行发布2022年第二季度财报，财报显示，二季度，同程旅行实现收入13.19亿元，实现经调净利润1.12亿元，经调整净利润率8.5%。2022年上半年，同程旅行实现收入30.37亿元。
自疫情发生以来，同程旅行无论是业绩复苏的速度、对新兴市场的卡位以及产业链的灵活应变，都优于平均水平，二季度同样如此。一定程度上，这家立足本土市场、深挖用户需求的旅行平台，已经成为本土旅游市场的大盘风向标。
新常态下，如何解决生存与发展问题，行业的未来又将向何处去，同程旅行提供了解题线索。
在二季度，同程旅行的表现究竟如何？
纵向上，二季度同程旅行的营收与本轮疫情前的高速增长相比有所放缓，但若结合行业数据来看，其抗风险能力反而得到凸显。
宏观层面，按照交通运输部及民航局发布的数据，2022年二季度全国铁路旅客发送量为31652万人次，同比下降61.5%，较2020年同期下降27.1%；二季度民航旅客运输量为4182.3万人次，同比下降72.5%，较2020年同期下降42.9%。
在交通、民航跌去超六成客流时，同程旅行在最大程度上降低了疫情对业务带来的影响，财报披露的数据显示，同程旅行在2022年二季度的营收已经恢复至2019年同期的83%，2022年上半年收入则恢复至2019年同期的90%以上。
此外，同程旅行还保持了稳健的盈利能力。
与补贴、“烧钱”、“抢人”等高举高打的竞争策略相比，对组织、管理、运营等能力维度的修炼更加考验企业管理层的耐心和定力。在市场向好之时，这些易被忽略，而当市场遇挫，组织结构是否敏捷高效，执行能力是否强悍，捕捉市场动向是否及时，却决定着企业能否平稳度过危机。
同程旅行之所以能在疫情的风暴中将损失降到最低，并维持盈利，源于对市场的及时洞察和执行上的高效调整，这些都得益于公司精进内部能力的坚持和投入。
早在去年9月，同程旅行就进行架构调整，成立住宿及本地消费、出行、内容及度假平台三个事业群，提升组织效率。面对市场变量增多，不确定性加大的现实，同程旅行也缩短市场预测周期，采用更为灵活的市场策略。同时，同程旅行还在内部组织创新大赛，激发内部挖掘疫情之下新业务场景的热情，提升公司捕捉新机遇的敏感度和能力。
这些对内的修炼，为同程旅行及时止损，并在尚有余地的空间尽力争取创造了条件。二季度，同程旅行的交通预订业务虽然受到了较大影响，但住宿预订业务在极为艰难的条件下依然取得了环比微增0.1%的成绩，整体占比提升至41.2%，韧劲十足。
尤为值得一提的是，二季度同程旅行付费比率大幅提升至13.2%。截至二季度末，12个月的付费用户达2亿，同比增加8%。下沉市场对此功不可没，财报数据显示，截至2022年6月30日，同程旅行的非一线城市注册用户占达87.1%，微信平台上的新增付费用户约61.7%来自中国三线及以下城市。
同程旅行二季度的动作和业绩表明，其市场需求洞察、团队、供应链等能力在锤炼中得到发展，企业的抗风险能力、捕捉市场增量机遇的能力随之提升，在一点一滴中筑牢了企业发展的底座。而这些既是同程旅行抵御风险的压舱石，也将成为市场复苏后攫取机遇的新引擎。
伴随疫情缓和，以及政策层面多条措施出台为行业松绑，旅游市场有望在三季度逐步走出谷底。
同程研究院的报告显示，今年上半年，国内旅游市场大盘走出一个V字轨迹，春节前后市场情况总体较好，尤其是春运出行需求明显好于去年同期。3月、4月受疫情影响较为严重，5月开始，三大客运部门的客流量逐渐触底回升。与此同时，相关数据显示，进入6月后，全国铁路和民航的客流量大幅回升，月环比增幅均超过了80%。
行业向好时，优等生的优势通常可以得到更充分的展现。
疫情出现以来，国内旅游市场发生结构性变化，一方面，中高端旅游需求转移至国内市场，推动着供给侧发生剧烈变革，周边游、短途游兴起。另一方面，相对高线城市，下沉市场受疫情影响较小，旅游需求加速释放，成为行业增量的主要来源。
捕捉到讯号的同程旅行早早通过产品、运营、营销等投入完成布局，挖掘下沉市场机遇的战略也在被坚定执行。今年二季度，同程旅行下沉走访人次超200，调研范围覆盖了30多个城市。持续的低线城市调研走访，让同程旅行能更加了解市场变化和用户需求，并落实到实际的产品创新和业务拓展上。
例如，围绕低线城市用户的使用习惯，同程旅行通过微信小程序实现广泛触达，截至8月18日，同程旅行微信小程序自设立以来去重累计访问用户突破十亿。同程旅行还与全国各地汽车站合作，铺设智能售票终端，改善旅客购票体验，并从“旅客服务、车辆调度、财务结算”三个维度出发，通过技术升级持续优化车站服务水平、提高旅客的周转效率、减少人员的投入成本。
此外，针对短途游、周边游的井喷式爆发，以及新一代用户更加追求深度、本地化、沉浸式旅行的特点，同程旅行联合众多知名露营品牌推出反季露营节，还联合多个目的地推广文化遗产相关的旅游资源等。在今年国内航空燃油附加费持续上涨后，同程旅行推出燃油次卡，为出行人群降成本。
在产业链侧，同程旅行旗下PMS品牌住哲和金天鹅可提供各类住宿业态的数字化解决方案，为酒店提供OTA直连、全网代销、代运营、收益管理、大数据应用、智慧酒店升级等服务，帮助酒店提升运营效率。
种种举措均是以市场需求为出发原点，快速动员供应侧能力以回应需求，敏捷创新，拥抱变化。
用户的支持和信任也为同程旅行联通供需两端提供了更大空间，今年以来，同程旅行加大了目的地文旅营销的力度，在通过多元化举措助推目的地实现快速市场复苏的同时，也抬升了营销广告业务的天花板。
整体而言，在旅行消费的主力从一线城市向非一线城市加速转移，本地消费和中短途旅游保持较好恢复势头的大背景下，在下沉市场优势得到进一步巩固的同程旅行将更加受益于大盘复苏，同时新的增长空间逐渐浮现，共同为同程旅行的业绩增长上好多重保险，近期，瑞银、花旗、富瑞、里昂等多个知名机构均给予同程旅行买入或跑赢大市评级。
能力越大，责任越大。追求商业维度增长的同时，同程旅行也在积极履行社会责任。
同程旅行与机场、酒店、汽车站等达成合作，进行数字化改造，让线上化旅游服务深入国人出行的“毛细血管”。其中，与湖南怀化公路运输集团有限责任公司的战略合作中，同程旅行将利用自身技术优势，为怀运集团旗下14个车站的“车、旅客、财务”提供基于人工智能的智慧化解决方案。
在旅游行业受到疫情冲击的特殊时期，同程旅行依托自身经验，帮助众多产业链伙伴进行数字化升级，共同推动旅游产业的数智化转型。同程旅行还通过与地方政府联合发放文旅消费券、推出文化遗产旅游复兴计划等动作，助力市场复苏，并盘活优质目的地旅游资源，打通市场需求与优质供给间的通路。针对社会公益，同程旅行还联合全国上百家酒店发起“同程小站”公益酒店联盟向公众开放酒店大堂——让更多酒店投身社区服务。
社会进步与个体发展相辅相成。作为社会经济生活的组成部分，企业回馈社会的举动，都将通过社会经济的全面进步，再作用到企业自身的发展和增长上。而踏实修炼内功、深度赋能产业链、积极履行社会责任的同程旅行，也必将受益于此。
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