奈雪的茶创始人彭心：不要陷在管理中，创始人要时刻保持在一线

2021年五四青年节前夕，《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）采访了奈雪的茶创始人彭心，她回答了记者关于提升自我、企业创新等方面的问题，同时，她也有句特别的话想对创业者们说。

奈雪的茶创始人彭心 图片来源：受访者供图

NBD：你认为应该如何保持创业激情和创新活力？

彭心：首先是热爱，其次是要有不断打破固有思维的意识。比如我跟研发团队每天都在自问，到底当下消费者的需求是什么，有哪些是在我们原来产品类别之外的。比如越来越多的消费者有降糖、低脂、健康以及功能性等需求，这就需要我们跳出原来成功模式的思维方式，对消费者需求的洞察是我们的原动力。

其次还是要基于热爱，对事业的热爱和希望不断地给消费者带来惊喜，然后把它变成一种团队精神。

NBD：在复杂的经济环境和竞争形势下，你是如何保持、充实自身在管理、技术方面的知识储备，以引领企业发展的？

彭心：企业发展只靠创始人的能力是远远不够的，还是要让企业成为一个非常好的平台，汇聚一批优秀的伙伴。因为每个伙伴在他的领域里都是非常专业的，大家在相互碰撞时相互学习提升，这种氛围才是更为重要的。对于创始人来说，一方面是要保持跟顾客的沟通和互动，要让自己时刻保持在一线，而不是陷在管理中，因为管理永远有更专业的人才。好的创始人，能够更懂消费者，能够团结和打造一支优秀和专业的团队，而不是自己在各方面都是最优秀的。

NBD：创新力是企业核心竞争力。你是如何让企业长期具有创新力的？

彭心：企业的核心竞争力是团队和品牌的理念。因为创新不是通过制度和考核就能够做到的。其实你的员工是一批极有创造力的伙伴，自然就能够保持创新力。关键在于打造一个好的团队，极具洞察力，看似天马行空但却能落地执行。

NBD：你认为什么样的创业者是最受投资者青睐的？

彭心：能够做出优秀企业的创业者，最受投资者青睐。每个创业者的性格都不一样，自然就会形成各自的企业文化。我觉得要有一个伟大的梦想、打造出一支优秀的团队，并且坚持走正确的道路，这些对创业者来说是非常重要的。但我始终认为创业者其实不用太关注是不是受投资者青睐，创业者真正要做的是如何更好地洞察消费者的需求。因为只要你做好了，投资人自然青睐你了。

NBD：在2021年五四青年节来临之际，你最想对创业者说的一句话是什么？

彭心：不忘初心，坚持梦想。

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