中国信通院云大所所长何宝宏：数字化转型是长期过程，不能用短时成败定义

过去的2020年，突如其来的新冠疫情使数字化站上了前所未有的高度。随着“新基建”提速以及数字化转型进入到2.0时代，无论是产业变革，还是技术迭代，都在以惊人的速度向前演进。

近日，《每日经济新闻》记者采访了中国信息通信研究院云计算与大数据研究所（以下简称中国信通院云大所）所长何宝宏和副所长栗蔚，深入探讨了我国不同行业的转型现状、当前面临的难题以及如何破解困局等。

“数字化转型是非常痛苦的过程。”何宝宏告诉《每日经济新闻》记者，“转型不是把新一代的数字化技术引入到企业就完了，而是在技术越来越深入之后，整个企业的组织架构、管理，人才结构和企业文化都要跟着调整，这是最难的。”

企业数字化转型不能用“成功”和“失败”来定义

据工信部数据，我国数字经济规模从“十三五”初的11万亿元，增长到2019年的35.8万亿元，占GDP比重达36.2%，2020年数字经济核心产业增加值占GDP比重为7.8%。

“我国数字经济规模占GDP的比重的确超过了三分之一，但是各个行业的数字化程度不太一样。我们国家的服务业整体来说，高于传统的制造业和农业，比如说金融服务业、通信服务业、还有物流等，他们的数字化占比非常高。”何宝宏说。

中国信通院云大所所长何宝宏 图片来源：中国信通院供图

新冠疫情后，几乎所有企业都意识到了数字化转型的重要性。据有关机构测算，数字化可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%；使物流服务业成本降低34.2%、营收增加33.6%；使零售业成本降低7.8%、营收增加33.3%。

虽然企业通过数字化转型可以实现降本增效，但是转型并非易事。麦肯锡报告显示，在精通数字技术的行业，如高科技、媒体和电信，转型成功率不超过26％；而在石油、天然气、汽车、基础设施和制药等较为传统的行业中，数字化转型更具挑战性，成功率仅在4％至11％之间。

“数字化转型是非常痛苦的过程。”在何宝宏看来，“转型不是把新一代的数字化技术引入到企业就完了，而是在技术越来越深入之后，整个企业的组织架构、管理，人才结构和企业文化都要跟着调整，这是最难的。”

同时，何宝宏表示，企业数字化转型还是一个长期过程，至少需要20年～30年的时间，企业数字化转型的成效，不应该简单用“成功”和“失败”来定义。“如果在2年～3年内观察一家企业，数字化转型才刚开始，何言失败，更应该说是为下一步的转型积累了经验。”

从企业数字化转型的实施情况来看，大部分企业都已经在运用新一代数字技术基础设施，来打造自身的IT数字化能力。据中国信通院《云计算发展白皮书（2020年）》数据显示，2019年我国已经应用云计算的企业占比达到66.1%。

何宝宏告诉《每日经济新闻》记者，现阶段数字生产工具已发展得较为成熟，但如何发挥技术的价值还有很长的路要走。以云计算为例，以前企业关注的是“云优先”，以上云为主要转型目标，但现阶段企业更关注“云效能”，即发挥云在实际业务中的价值。

转型者还是赋能者？

实际上，麦肯锡报告中所说“不同行业数字化转型的成功率不一样”背后的原因便是，不同企业的数字原生程度、IT能力成熟度不同，不同企业拥有不同的数字化实施路径。

近日，中国信通院首次发布了“企业数字化转型发展双曲线”，即转型者曲线和赋能者曲线，反映了现阶段数字原生程度不同的企业数字化发展阶段。据中国信通院院长余晓晖介绍，对于数字原生程度较低的企业，往往遵循转型者曲线路径；对于数字原生程度较高的企业，更多的是赋能者的角色。

“要想做好企业数字化，我们应该看一看现阶段自己是转型者还是赋能者。不过，转型者和赋能者并不是绝对的，一些转型企业达到一定水平后将转变为赋能者。虽然数字化原生程度较高的企业天生就是赋能者，但（它们）也在持续关注自身的转型，因为只有持续转型才能将自己更好的技术赋能给其他企业。”栗蔚表示。

据了解，面向“数字化转型者”，中国信通院推出了《企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型（IOMM）》标准，帮助企业定位自身数字化水平。

封面图片来源：中国信通院供图