每经热评丨椰树“争议广告”的警示：接地气没错，但“三观”要正

每经评论员 吴泽鹏 

常因广告设计“土味”、“接地气”，内容“打擦边球”、“粗暴”等登上热搜的海南椰树集团（以下简称椰树集团）近几日又火了。

此前，椰树集团发布了一则引起极大争议的招聘启事，其中称，“公司培养正副总经理学校再招生，入学就有车、有房、有高薪，肯定有美女帅哥追”。引起争议后，椰树集团被相关部门约谈并被立案调查。

然而，在这之后，椰树集团发布了自辩文章，称此前使用了“有车、有房、有高薪，肯定有美女帅哥追”这句话，“并没有明确违反现行法律法规，属于法无禁止即可行的范畴，美女帅哥是当前社会的通俗叫法”；文章还提出员工有“五个担心”，担心影响海南形象、椰树集团被搞垮、产业链上的50万人将“脱富返贫”等。

不过，4月5日上午，笔者发现，椰树集团官网及公司官方微博上，上述争议广告及相关文章均不再公开显示。若说撤掉相关广告及回应，是椰树集团的自省，那笔者认为，这种自省应当来得更早一些。

实际上，一直以来，椰树“不添加”、“不勾兑”的坚持，让其产品广受欢迎。无论是聚会还是日常饮用，常常能见到椰汁的身影，虽说市场上同类竞品众多，但消费者大多推“椰树”牌为正宗，可见“椰树”在消费者心中的地位非同一般。

这不是椰树集团第一次因为广告惹来“麻烦”，面对争议，椰树集团却充耳不闻、自持己见。笔者认为，椰树集团至少应该在以下几点进行反省。

其一，椰树应自省其“品牌傲慢”。笔者发现，椰树集团不止一次在官网文章中回应争议，称“中国有的人就是少见多怪。”这是何等傲慢？退一万步而言，纵使争议广告毫无瑕疵可言，也只能说明市场仍需消费者教育，椰树集团既然认为自己的广告没问题，面对质疑，也可以心平气和地沟通，罗列一二三，提高消费者的审美意识。粗暴地说出“少见多怪”，不是沟通，而是指责。

其二，椰树集团应自省此前的一系列广告和营销方式是否给外界带来误导。例如，椰树集团为火山岩矿泉水设计了“胸模瓶”，这其中有何关联？椰汁作为普通饮料，公司常年选择身材丰满的模特拍摄广告，是凸显企业偏好？还是暗示产品功能？

其三，椰树集团应当意识到，受消费者喜爱最重要的原因就是产品好，而不是广告有噱头、有争议。诚然，争议广告短时间内有“宣传”效果，但“常在河边走，难免会湿鞋”，争议广告的套路多了，稍有不慎，便只能自食其果，容易失去消费者，失去长久以来建立的品牌喜爱度。

另外，椰树集团此次事件也给所有商家提了一个醒：品牌宣传、产品宣传，创新可以有，但公序良俗和法律的底线不能逾越。设计风格、土味、接地气是企业的选择，这无可厚非。但作为企业也应当意识到自己肩负的社会责任，要意识到宣传内容也带有价值观的输出，进行营销宣传时，除了保证真实、合法，还要兼顾“三观要正”、内容健康等基本规范，这才不失大企业风范。