腾讯文旅产品副总裁张耀辉：传统行业加速上云的趋势不可逆转

12月11日，2020腾讯全球数字生态大会城市峰会在厦门召开。腾讯文旅产品副总裁张耀辉接受了包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访。

针对数字化经济的发展趋势，张耀辉表示：“未来的互联网不是大家现在理解的概念，5G、VR、AR等等各种各样的应用之后，我们会体验到通过技术让线上和线下融合，这是一个大趋势。”

对于腾讯文旅未来的产品发展路径，张耀辉认为腾讯要针对B端构建生态圈，各个细分场景都与相应的合作伙伴进行合作，进而提升产品的品质。

腾讯文旅产品副总裁张耀辉

图片来源：每经记者 赵李南 摄

C端到B端转型

“腾讯在数字化转型，第一个问题是说我们的优势在哪？腾讯在过往这么多年，是做to C起家，我们现在转型做to B，我们大的概念是C to B，我们希望把C端这么多年积累的数据和产品上的能力，能够转型给我们B端行业客户。”张耀辉表示。

值得注意的是，“数字化经济”、“新基建”、“智慧城市”近年来受到了各家IT巨头的关注与布局，针对腾讯的竞争优势，张耀辉称：“我们（有）流量上的优势、IT上的优势，包括底层技术上面的优势，现在整个腾讯to B的界面在腾讯云，我们希望以云为基础助力全国和各行各业的数字化转型，我们在内部也分了很多行业线，按照行业线对口去不同的行业客户这里，帮他们做数字化的转型或者数字化的建设。”

在谈及向B端转型落地的具体项目时，张耀辉举例称，腾讯目前在福建平潭做了一个海岛型全域旅游项目。比如说AI在项目里面的植入，加入了生物识别应用。所有到平潭的人可以通过APP小程序扫一扫，能够认识到平潭周围非常丰富的海洋生物。

“我们和平潭管委会为了提高整个旅游管理的效率和旅游的品质，我们也提供了一套解决方案。比如说我们的大数据，通过一张图、一个大屏，类似数据驾驶舱的东西，可以在大厅里面迅速看到全岛的各个点位的人、物、事，他们的各个情况。在处理一些应急事件，包括我们做旅游决策，都起了很大的提升作用。从政府的管理端和用户体验端都做了很多工作，现在项目在持续交付过程中，这是我们在福建打造的一个标杆案例。”张耀辉表示。

上云趋势不可逆转

在张耀辉看来，数字化经济的大趋势已经确立。

张耀辉认为：“我觉得整个大的方向上来讲两点，第一点现在新基建的概念提出来之后，尤其是在我们国家双循环的背景下，未来智慧城市、智慧旅游，各行各业，尤其是在偏传统的行业都在加速上云，加速转型的过程中，这个趋势是不可逆转和改变的。未来大家理解的互联网不是大家现在理解的概念，5G、VR、AR等等各种各样的应用之后，大家会体验到通过技术让线上和线下融合，这是一个大趋势。”

张耀辉表示，具体今年有关部门发了一个文，里面提了非常多的“旅游景区的智慧化、数字化”，这是政府提出的一个要求，这对行业来说是非常利好的事情。不管文旅行业也好，还是整个城市也好，在将来的上云，线上线下融合，以及智慧化的转型，是一个大的趋势。

对于腾讯接下来的产品方向，张耀辉称：“我们会发布数字云途的平台，基于我们过往很多项目的经验，以及腾讯在内部沉淀的能力，我们把它打包变成一个平台化的产品。我们希望它像房子的地基一样，在它上面有非常多的生态应用。”