去哪儿CEO陈刚：6月实现了当月盈亏平衡，预计全年盈利

12月2日下午，去哪儿CEO陈刚在以“人生第一张机票”为题的去哪儿2020战略发布会上透露：今年1月~3月底是该平台最忙乱的时候，当时对不确定性十分担心，直到今年6月去哪儿平台实现当月盈亏平衡，预计去哪儿网2020年将是盈利状态。

“今年机票（板块）的客户（量）是增长的。”陈刚介绍，有934万用户在该平台买了“第一张机票”，这一增长与供给端有很大关系，低价机票供给较多，较往年有低价优势，消费群体的增长新势力为95后群体，增长业务量来自于中小城市。

“用户依然非常关注低价产品，尤其是高客单价的酒店等产品。”陈刚介绍，今天的消费者除了对价格十分敏感外，也非常在意品质。陈刚披露了去哪儿的“新低价”战略，即“新低价=绝对低价+品质溢价”，其中绝对低价来自于技术驱动，品质溢价来自于商家赋能和体验提升。

“总结一句话，不管是后疫情时代还是疫情恢复后，旅游都是人生的刚需。”陈刚表示。

此外，去哪儿研究院还在发布会上披露了该司研究院对2021年市场情况的预测：预计2021年国内民航出行6.29亿人次，超过2020年的50%，另一方面，2021年旅游将延续今年疫情时期的低价状态，这与旅客结构有关，公商务旅客所占比例处下滑状态，2019年公商务旅客占比40%，2020年占比17%。

去哪儿还预测，2021年国内小众旅游榜前三名为四川甘孜、宁夏中卫、青海茶卡盐湖。去哪儿方面介绍，其中四川甘孜的火爆与近期在网络中走红的丁真有关。

封面图片来源：摄图网