深耕国内携程发布五大旅游新机遇与主题品类孵化计划

“如果以前有人说国内不好玩儿，那是他打开的方式不太对。”10月29日，在“携程21周年盛典暨第三届全球合作伙伴峰会”上，携程旅游平台公布了高质量复兴五大机遇与主题品类孵化计划，将携手3万多家合作伙伴“深耕国内”，以品类玩法和服务两大升级，让国人“重新体验中国之美。”

旅游者需求的变化与5大行业新机会

（2020年是国内旅游的新起点）

携程集团执行副总裁、旅游事业群CEO杨涛在主题为“2020旅游度假：重新体验中国之美”的演讲中表示，虽然受到疫情的影响，但旅游企业已经渡过至暗时刻，国内游踏上复兴之路。国庆期间，携程国内旅游度假业务复苏达到峰值，恢复了80%以上。

杨涛表示，在疫情防控期间，看到很多新的客户需求的变化，发现行业里面出现了很多新的机会。一方面是中高端产品引领增长，主要包括私家团、主题游、定制游三大领域。另一方面是碎片化产品需求剧增，主要是门票玩乐、租车等周边游本地游需求。

跟团游市场并没有消失，而是进化得更加精致。以私家团为代表的新跟团时代全面来临。今年国庆期间报名携程私家团的游客量同比增长达100%，大幅超过国内旅游市场的增长水平。有超过2000多家旅行社，在平台上开发上线超过4万条国内私家团产品。预计这种小团化、私密性的“私家团”将成为2021年国内旅游“新常态”。

定制旅行在疫情后得到了快速普及，从小众到大众，国内高端定制成为新蓝海。国庆长假，携程定制平台国内需求单同比增长75%，高端定制需求出现爆发式增长，增速达到300%。单价26.8万元的环游中国产品也很快成团。

越野自驾、旅拍、徒步登山，为兴趣爱好出发的主题游时代也已经到来，成为体验中国之美的代名词。携程主题游平台国庆期间，国内业务交易规模同比增长50%，一个个主题玩法通过平台对接到更多大众用户。

（跟团游并没有消失，而是进化得更加精致）

在碎片化的景区门票玩乐领域，“在线预约”成为新常态，景区生态加速迭代。携程门票预订量国庆假期同比增长达到100%，远超市场平均水平。不只是订一张门票，景区体验类玩乐产品更多了，包括演艺项目、讲解等，销量增和消费额提升。

租车自驾游引领国内新生活方式，携程今年联合租车公司推出无忧租新标准，国庆车日量同比增长达到50%，单日订单突破了7万车日。三分之一选择“无忧租”产品。豪华车业务同比增长113%，消费升级趋势明显。

主题品类孵化计划：打开国内游的新方式

（平台孵化徒步登山等众多新品类）

为了抓住旅游市场的新机会，携程平台进行了升级，以两大加速器推动行业复苏。2021年还将以“新业务、新内容、高质量”三大关键词，与合作伙伴联合深耕国内游市场。

第一个加速器是品类玩法的升级，实施主题品类孵化计划，让更多“小而美”的产品有更大市场，包括户外、自然、摄影、人文等大类方向，徒步登山、越野自驾、自然探索、自然野奢、全球摄影、全球旅拍、深度人文、当地探索等主题。针对滑雪、旅拍、游艇、潜水、直升机、滑翔伞等等这些很广很杂的品类，设立了“品类经理”，全面梳理品类标准，去挖掘供应链，一起来提供很好的产品和服务。携程还请了“专家团”，有很多行业里面和合作伙伴的专家，如登山专家、滑雪专家、潜水专家等，一起来把产品体验做好。

第二大加速器是服务的升级。平台希望与合作伙伴在服务上推进高质量复兴计划，给客户想要的、所承诺的服务，并且持续提升标准。今年携程“重大灾害保障金”升级到2亿元，跟团“安心游”公约有4000多家旅行社响应，智慧景区服务标准在全国景区落地，无忧租行业标准已有500多家租车公司加入。

在“新内容”方面，携程旅游还实施以“好产品、被看见”为主题的“内容生态项目”，让用户逛携程发现更多精彩，让优质内容更好地匹配精准流量。平台将推进内容创作和产品研发，利用大数据技术进行分发，为用户推荐适合的商品。

为了支持国内游产品开发和销售，平台还将提供功能更为强大的供应商系统产品。主要包括5大演化方向：功能自助、数据智能、工具集成、体验一致、信息透明。

“所有新目的地都值得探索，所有去过的地方都值得再次体验。”杨涛表示，2020年是一个新的起点，通过产品和品类升级、服务升级两大加速器，携程将携手合作伙伴“深耕国内”，旅游者将以新的方式体验中国疆域之广，地貌之奇，四季之美，人文之情。