北京机场航班计划持续萎缩 多家航司宣布可免费退票

疫情影响下，北京防控措施升级，而北京航线受到的影响也持续加大。

6月17日，《每日经济新闻》记者从飞友科技方面获悉，截至当天15:00，北京首都机场计划进港航班418架，取消(含可能取消)220，取消率52%；计划出港航班399架，取消(含可能取消)186，取消率46%；大兴机场计划进港航班198架，取消(含可能取消)110，取消率55%；计划出港航班190架，取消(含可能取消)114，取消率60%。

国航官网显示，受北京地区疫情影响，进出港航班出现大面积延误或取消。截至6月17日17:00，已取消今日283班涉及北京的航班。

大量航班取消情况下，航空公司的退改政策也备受关注。

6月17日，《每日经济新闻》记者拨打国航客服电话获悉，在6月15日之前购买的机票，旅行日期在6月16日（含16日）~6月30日（含30日），始发地为北京的，航班起飞前提出退票申请，可免收退票手续费。

此外，同时需要旅客提供“四选一”信息：一是乘机人当日北京健康宝状态异常；二是国务院客户端小程序显示乘机人健康状态异常；三是提供乘机人居家观察或处于北京中、高等风险地区的书面证明；四是按照目的地防疫要求，乘机人从北京乘机前往该地要实行隔离等防疫措施。只要能满足上述4个条件之一且能够提交书面证明，就可提出申请，免收退票费。若在航班起飞后，提出申请，则按照相关规定扣除相应的费用。

而在6月17日下午，海南航空官网发布的通知显示，凡在2020年6月15日（含）之前已购买，且乘机日期为2020年6月14日（含）至2020年6月30日（含）的北京进出港国内客票，且是海南航空/大新华航空实际承运以及海南航空/大新华航空为市场方的代码共享航班，在航班起飞前已取消订座的客票，可到原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。

此前，南方航空相关客服人员表示，6月14日前从南方航空官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请北京航线特殊处理，可申请自愿退票，不收手续费。

《每日经济新闻》记者也曾拨打东方航空、首都航空等航司的客服电话，但处于无人接听状态，截至发稿时，部分航司也还未公开披露相关退改政策。

“非常时期”航班大面积取消的情况下，退改政策如何确定？北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云对《每日经济新闻》记者表示，今年1月，民航局因疫情曾要求各航司及代理机构免费退票。本次北京市的新发疫情，因属于个别城市，民航局目前尚无相应意见发布。但目前很多省份对于来自北京的人群已经有隔离、核酸检测要求。疫情突发属于不可抗力，各航司和代理机构应考虑疫情特殊性，对于近期北京出入的机票，允许免费取消。

另外，机票退改也给航司带来影响。罗兰贝格管理咨询公司全球合伙人于占福对《每日经济新闻》记者表示，疫情冲击下，航司也推出大部分折扣机票，此前，折扣机票退票只需要退一部分费用，在一定程度上可带来些营收业绩。而在目前，部分航司对于折扣机票也需要采取全额退票方式，则给营收带来更大压力。

封面图片来源：摄图网