加大投资供应链保证供应和价格稳定
山姆会员商店启动了大规模从澳大利亚分批空运冰鲜牛肉的物流模式，以丰富现有库存的补货渠道，首批100余吨货品今日已运抵国内，不日便将运至全国各地门店。
山姆会员商店中国业务总裁文安德（Andrew Miles）表示：“我们时刻谨记山姆的责任和担当，为会员提供高品质的民生物资，这是目前最实在也是最具有挑战的任务。在这个特殊时期，让会员能够随时买到安全、高品质、高会员价值的商品，是山姆在用我们的方式和大家共克时艰。以澳洲进口牛肉为例，这是一款多年深受会员青睐的商品，在仍有充足供应的情况下，山姆鲜食采购团队愿意加大投入，尝试大规模的空运，提高供应链的弹性和调配能力，让会员得以随时随地、以任何方式购买到心仪商品，显示了山姆面对困难绝不妥协、竭力保障会员生活品质的信念和决心。”
山姆空运澳洲冰鲜牛肉作为现有库存补充
山姆自2013年引入澳洲牛肉，是国内为数不多全程采用冰鲜物流方式的零售企业之一。为了迎合中国家庭的烹饪习惯，山姆还将牛肉进行细分切割，提供不同厚度的牛扒、火锅用上脑薄片、中式烹饪的牛肉片等，满足中国消费者的多样化烹饪需求。目前，全国约80%澳洲进口100天谷饲冷鲜牛肉都供给了山姆。
此次大规模空运的澳洲冰鲜牛肉，将作为现有供应的“机动部队”，有助于山姆根据实时的物流和库存情况更加灵活地调配资源。此外，由空运产生的高额物流成本不会被转到终端销售价格，从而确保会员在特殊时期仍能享受高性价比的高品质商品。这也是山姆扎根中国23年来一直践行的理念——用实际行动赢得会员对我们的信任。
山姆提高采购量和物流配送能力保证供应
作为中国首个会员制零售企业，在疫情期间，要保证始终能够提供会员喜爱的商品，面临生产、物流和人员紧缺等各方面的挑战，山姆始终以“会员第一”的理念，利用强大的全球资源调配和高效的供应链能力，力争为会员提供一如既往的高品质商品，例如，此前山黑猪由于受到物流配送的影响无法配送时，山姆便临时调配了350吨进口猪肉作为补充；为了保证蔬菜的供应，山姆临时在1天之内改造了3个蔬菜加工厂并提高配送能力，短时间内将蔬菜的供应量提高了5倍。文安德表示：“我为山姆团队所表现出来的坚持、责任感、勇气而感到骄傲。”
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