消毒库存现金、下调贷款利率、放宽还款期限……银行加入新冠肺炎战“疫”，除了捐款他们还做了这些事

近期以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情让全国上下为之揪心。疫情来势汹汹，各大银行也纷纷行动，为疫区人民和企业提供相关金融服务来支持疫情防控。

据记者了解，在疫情防控期间，包括中信银行武汉分行、建设银行等在内的多家银行对小微企业贷款、个人经营贷款在现行利率基础上下降0.5个百分点。另外，记者也注意到，已有多家银行向湖北疫区捐款数千万元，同时也加大对疫区的信贷支持，并减免相关手续费。

对小微企业贷款、个人经营贷款下调贷款利率

新冠肺炎疫情牵动着每个人的心弦，越来越多的银行伸出援手，助力全国抗击疫情，共克时艰。

自新冠肺炎疫情发生以来，多家银行表示将会对相应的小微企业贷款、个人经营贷款在现行利率基础上下降0.5个百分点。例如：

中信银行武汉分行表示，在疫情防控期间，对小微企业贷款、个人经营贷款在现行利率基础上下降0.5个百分点；

建设银行也宣布，对于湖北省内小微企业、个体工商户的经营性贷款，在现行基础上利率下调0.5个百分点。

值得注意的是，1月26日晚间，银保监会发布《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（下称《通知》），部署五大类银行业保险业金融服务，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

记者注意到，各家银行积极响应银保监会通知要求，在信贷方面给予疫区群众和企业支持。

《每日经济新闻》记者从汉口银行获悉，在了解到医疗机构、药品和医药器械生产企业及物流企业、新定点隔离医院建设企业、公共卫生基础设施建设、科研攻关等的资金状况和融资需求后，该行对有融资需求的企业开辟了“绿色审批通道”。

同时，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，汉口银行表示绝不盲目抽贷、断贷、压贷，并通过完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

此外，邮储银行加大对有关医院、医疗科研单位及企业的信贷支持，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的融资需求，保障疫区药品及医用医疗器械等物资的供应。

中信银行则在1月份向湖北重点医药、制造、流通企业紧急发放贷款2.5亿元，帮助扩大生产。

除了在融资需求上提供优惠信贷支持，对于暂时失去收入来源的个人，不少银行也灵活调整还款期限。

中信银行武汉分行放宽了个人贷款和企业贷款的还款期限，其表示：对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，且对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业物业等行业贷款，为符合条件的客户主动给予还款宽限期。

交通银行则表示，对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业，将根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等方式来支持企业正常运营。

汉口银行相关人士向《每日经济新闻》记者透露，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，汉口银行将根据情况在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

平安银行也表示，向全国战斗在医疗一线的医护人员、感染新型冠状病毒肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，该类客户若因此还款受到影响，可通过多种方式进行反馈，该行会根据客户情况，适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

另外，为积极支持肺炎疫情防范工作，部分银行对各类手续费也采取不同程度的减免措施。

中信银行表示，从1月29日至疫情结束期内，免收个人客户人民币存取款和转账汇款手续费，并免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账汇款手续费，免收对公账户服务手续费和现钞服务手续费。

广发银行也于1月30日发布公告称，从即日至疫情结束止，对中国境内以下人民币业务实施减免政策：一、免收个人存取款业务手续费。二、免收个人柜台、自助银行、手机银行、网上银行汇款手续费。三、免收对公柜台、自助银行、企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统转账汇款手续费。

平安银行对公益类跨行转账免收手续费并安排专人负责人资金划转。华夏银行则对抗击疫情的捐款一律免收手续费。

对现钞采用紫外线照射消毒

银行网点遍及大街小巷，通常也是人流密集的场所，时值新冠肺炎疫情发生之际，如何消毒防疫、阻断疫情传播迫在眉睫。

此前，银保监会就在《通知》中要求，定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。同时鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。

“安排专人对营业网点特别是自助银行、电子银行体验区、智能服务区进行巡视和消毒，制定消毒排班表，责任落实到人。”总部位于疫情重灾区的汉口银行向《每日经济新闻》记者表示，该行各网点在每日营业前及营业终了都会进行1次消毒，营业期间每间隔1至2个小时进行一次消毒。消毒范围包括现金服务区、非现金服务区等，尤其是客户频繁接触的设备，如电脑键盘，电脑鼠标，ATM机上的密码键盘，春节期间，营业网点安排人员对24小时自助银行服务区域及自助设备进行每日不少于3次的消毒。同时，营业网点准备了口罩、免洗消毒液和体温检测仪器。

此外，汉口银行还启动应急反应机制，通过客服电话、线上视频服务等及时收集受理疫情产生的金融需求。

邮储银行也表示，将会做好营业网点医用口罩、洗手液、消毒液、体温测试仪等疫情防护的物资保障。

浦发银行鼓励客户使用电子渠道，个人网银、个人手机银行汇款手续费全部免费，并及时放开小额支付系统业务限额，安排专人监控资金汇划通道，确保资金及时到位。

此外，银保监会在《通知》中特别提到，适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。

在疫情蔓延之初，身处疫区的平安银行武汉分行成立了以分行行长为首的应急小组，对出现“发热”症状的疑似患者启动预警机制，源头追踪并定位目标接触人群，进行隔离。取消节后团拜活动，全体员工禁止外出旅行，对已休假外出的员工实行跟踪、统计工作。

除了线下网点消毒防疫，现金消毒工作也不可忽视。汉口银行对于回笼现金有特殊的待遇——单独存放。

记者从汉口银行了解到，该行专门规划了存放现金的库房区域，对回笼的现金单独存放，采用紫外线照射消毒，存放24小时后再行清点缴存至人民银行发行库。付出的现金以原封劵为主。同时，该行每日都会对现金工作场所喷洒消毒液，对现金机具使用酒精及消毒液进行消毒。

此外，邮储银行加大现钞备付，保证营业网点和自助设备现钞供应充足，现钞经消毒处理后方可付出。华夏银行加大营业场所消毒频次，对放入自助设备内的现金全面消毒。

另外，记者注意到，多家银行也纷纷进行了捐款。据记者不完全统计，截至目前，工行、农行、中行、建行、邮储银行以及华夏银行各捐款3000万，中信银行与民生银行各捐款5000万，招商银行则通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元，平安银行首批捐款3000万元给湖北省慈善总会，汉口银行向武汉市捐赠1000万元，同时向湖北襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃等湖北省内市州分支机构所在地各捐赠100万元，累计捐款金额2300万元。

封面图片来源：摄图网