新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，阳光保险高度重视，1月25日，阳光保险班子召开电话会议，通报疫情相关信息，传达党中央、国务院对疫情工作指示，明确“以公司之力全力驰援武汉疫情抗击”，当日决定：向在武汉市抗击新型冠状病毒肺炎一线的全体医护人员、各省市医疗支援人员及他们的家属，捐赠每人50万元保额的保险，承担因新型冠状病毒肺炎导致的身故和全残责任。赠险预计涉及约20万医护人员及其家属，风险保障总额度超1000亿，阳光保险成为为武汉地区提供保险涉及人员最多，保障金额最大的保险公司。1月27日，阳光保险已通过绿色通道向在武汉疫染去世的李医生(化名)家属支付了50万元理赔款。
疫情爆发后，阳光保险第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，同时充分调动整合集团内外多方资源，积极参与疫情防控工作。
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