涉足“快递最后100米”的蓝店起风波：加盟商爆料代收包裹服务费不能提现 公司称到账比以前慢

近日，有加盟“蓝店”的小超市经营者向《每日经济新闻》记者爆料，他们已经好长时间没有见到钱了。

“1800块，4毛钱一票，我们要辛苦录入4500~5000个快递，才能挣到。一天60个快递，3个月的血汗钱……”这是某超市店主发给蓝店客服的一席话。

洪振业，一个90后，作为蓝店创始人兼CEO，他的创业故事被看好，2017年登上福布斯榜单的时候还不到30岁。而这一次，他再次获得关注，是因为惹怒了不少超市小老板。

加盟商：账户里的钱看得见拿不到

记者也是喜欢网购的“剁手党”，几乎每周都要去小超市取快递。往常，报上自己的取件码之后，就能取上快递愉快回家。而当下，这位“好邻居”便利店的店主（以下简称好邻居超市店主）心情不大好，究其原因就是代收包裹挣的辛苦钱无法提现。

这位好邻居超市店主告诉《每日经济新闻》记者，她账户上有8000多块钱取不出来，这是她一件挣0.3元，累积了两年多积攒起来的收益。“我带着两孩子，守着这个小超市，每件3毛钱。你算算我要代收多少个包裹才能积攒下8000多块钱？”

“蓝店，取现超过800元就要收取20%的服务费”，这位好邻居超市店主还表示，所以她每次提现金额都不大，就是想节约一点。记者看到她的最新一笔交易记录是“750元”，账户显示“申请中”。

这位好邻居超市店主告诉《每日经济新闻》记者，2019年5月之后再也没有提现成功过，账户里面的约8500元，看得见拿不到。

天眼查数据显示，蓝店是厦门市蓝尚信息科技有限公司旗下一个提供社区生活服务的网上平台，以快递代收发为切入口，业务涵盖蓝店快递代收发、蓝店实体商户网上平台及蓝店轻物流同城配送。

蓝店创始人兼CEO洪振业曾获2016年福建省互联网优秀人才、猎云网2016年年度最佳90后创业者、2016年度厦门新经济领军人物新锐奖、2016年Asia Beat创业大赛优秀奖。2017年入选福布斯30位30岁以下创业者、厦门市第九批“双百计划”领军型创业人才。

相信多数通过蓝店收取快递的人，都会关注其微信公众号，通过公号获取取件码然后前往社区超市取件。

上述好邻居超市店主告诉记者，“收件人取件不需要支付额外费用，报一个取件码就可以领取。不过，便利店会建议你关注蓝店的微信号，下次就可以不用发短信通知了，便利店就可以节约几分钱。”

记者打开其公众号发现，更新于7月19日的蓝店公众号内容：头条是“补习班”，二条是“NCT胶原蛋白疗法”，第三条是“液体牙膏”，第四条是“头屑脱发”，第五条是“洗衣机清洁剂”……可以说广告霸屏，点击率最好的10万+，普通的1万~2万，最少的有8500多。

互联网经济有个著名的段子：“羊毛出在狗身上，猪来买单！”即实质讲资源整合，一个优秀的是商业模式可以获得资本青睐，创业者从此飞黄腾达。

《每日经济新闻》记者了解到，蓝店最近一轮融资发生在2018年4月20日，具体金额未披露。蓝店官网显示，其成立于2014年，先后获得过赛富亚洲基金、行早金融、SIG（海纳亚洲）创投基金的投资。

上述好邻居店主告诉《每日经济新闻》记者，“快递员的钱是给了的，他们不欠我们的钱，钱都在蓝店公司的账户上，我们每个便利店加盟之后都有一个账户，每录入一件快递，就有0.4元充到蓝店账户上。以前，我们每个月都从账户上提现，现在几个月都提不到。找公司客服，公司各种推脱。找公司业务员，业务员现在连电话都不接。”

记者随即以“快递员”的身份注册了“蓝店快递员”APP，体会了一下流程。登陆后看到了一个针对快递员的充值套餐列表：

记者按照上述套餐价格计算发现，小额体验套餐的成本是0.54元/件，套餐E折合的成本是0.40元/件。而在成本构成方面，每家便利店每个月需要支付平台服务费（即正常的软件使用服务所收取的费用），用于服务器维护等，最高每月60元，根据商户业务收入不同动态调整，最低每月6.67元；通知收件人的短信是5分钱/条，给蓝店平台缴纳押金500元。

上述好邻居店主表示，扣除费用后大概挣0.30元/件，以录入和发出的短信条数结算服务费。收入存在蓝店提供的APP账户上，需要钱时就申请提现，“钻石”级客户提现是7个工作日到账，“金牌”级客户是8个工作日到账，“其他”客户是10个工作日到账。金额超过800元，公司扣20%的手续费。

一位自称是“钻石”级客户告诉记者，除了京东、天猫的快递员偶尔用以外，百世、申通、圆通、中通、韵达的快递员都在用蓝店。

从整个商业模式来看，广告商看上了“剁手党”，精准投放广告“有利可图”；而蓝店看上了广告商，因为广告商喜欢找精准的客群，“流量变现”再一次成为法宝。

据超市店主反映，蓝店还自营商品批发，为鼓励小超市从蓝店进货，蓝店还出台了“1000元抵扣300元”的促销措施。便利店加盟商账户上的钱最多可以抵扣采购款300元。不过多名店主无一例外地向记者表示，没有进过货，理由就是贵，成本上没有优势。

蓝店：能提现，是到账比之前慢

魔鬼总是藏在细节里，蓝店的加盟商无法提现使得店主们对其信任度降低，几经交涉无果，好邻居店主告诉记者，她选择了停交平台费。

记者看到，在加盟商客户端，“推荐专区”“供应商”两个区域一片空白。好邻居店主表示，“此前都是有的，只是从来没有买过。现在什么都看不到。”

记者看到，好邻居店主两年多以来累计收益是25000多元。现在账户上取不出的加上申请提现的合计金额有9700多元。

这或许不是个案。记者还看到一个店主4月2日的提现申请，“947元”扣除手续费后可实际到账“907.20元”，显示状态则是“提现中”。

记者在这些超市店主的沟通群了解到，多数人都是3月、4月申请提现直到现在都没有到账。群里面喊“上当受骗”的人，被冻结的资金少则一两千元，多则四五千元。

一位自称是蓝店“钻石”级会员表示，“一直提现很慢”。不过，他在7月19日还收到了公司提供给“钻石”的奖励500元。其提供的提现记录显示，最近的一笔“成功提现”发生在6月12日；而6月27日提现的1500元，现在依然为“提现中”。

该会员还称，其随即联系蓝店业务员，但对方电话无人应答。

为什么几个月都取不出来？“快递员是预先充值，这不是快递公司的问题，是保管这笔钱的蓝店公司的问题。”加盟商们没有将矛头指向快递公司。

那么，到底是什么地方出了问题？近日，《每日经济新闻》记者以书面方式向厦门市蓝尚信息科技有限公司发送了采访函，并收到了该公司的正式书面答复，其对相关问题进行了澄清。

蓝尚信息科技有限公司在书面答复中表示，“不存在不能提现情况，是到账比之前慢。不可否认，我们这一两个月的提现进度没有之前的快，期间的确资金链有出现紧张的状态，我们也抓紧制定机制进行调整。目前就后台核实，正常合作商户的提现进度正常进行中，蓝店每天都有在向全国各个地区商户打款，这方面可出示银行打款凭证作为证明。我们目前存在的一些不能提现商户，也就是一些负面帖子的商户，这些商户在合作过程中违反蓝店商户合作协议（包含违规签约竞对平台、丢件后恶意不赔偿等行为的商户），基于合作规范，蓝店运营人员会直接锁定账号并终止合作。”

而在7月28日，《每日经济新闻》记者回访超市店主，其反馈的信息是他们依然没有提现成功。不过到7月29日，上述“钻石”加盟商向记者确认，他已经收到了款项。