专访普华永道首席顾问阿南德·拉奥：“人+机器”优于“人”或“机器”

普华永道首席顾问阿南德·拉奥 图片来源：每经记者 谢陶 摄

人工智能（AI）向来是一个大热话题，它正在也将持续改变我们的生活，对于全球经济，它又扮演着怎样的角色？

7月1日上午，以“领导力4.0：全球化新时代的成功之道”为主题的2019年世界经济论坛新领军者年会（夏季达沃斯）在大连拉开帷幕。普华永道最新人工智能报告称，全球GDP因为人工智能将会在2030年增长14%，相当于15.7万亿美元。

普华永道首席顾问阿南德·拉奥（Anand S. Rao）在接受《每日经济新闻》专访时表示，全球各国都在发展人工智能，在探索机遇的同时，也应当认清人工智能潜藏的风险，建立一个良好的机制来促进人工智能发展。

超30国部署AI道德框架建设

拉奥在现场不断强调“负责任的AI”的重要性。他认为，现如今人工智能已经在改变企业的运作方式，围绕这一技术的道德部署亟需解决。“负责任的AI不仅事关AI，也事关人类，这之中包括了AI发展中的人类以及人类对AI的应用。”

《每日经济新闻》记者在现场了解到，近期发布的一份全球企业AI诊断调查报告显示，40%的受访企业认为有必要审视人工智能的风险，但仅20%的受访企业有明确的流程来识别AI相关的风险；AI道德框架的确存在，但是执行方法却不一致。

目前有超过30个国家正在计划实施国家层面的AI部署，如何建立一个可靠的、跨国的AI道德框架是一个重要课题。在探讨人工智能道德框架过程中，需要采纳多国、多方意见。“我们不希望一种文化来制定全球的人工智能道德框架，” 拉奥说道。

拉奥认为，AI应该是善意的，对全人类都有益的，这是一条重要的原则。

在拉奥看来，道德是一个非常宽泛的词，涉及不同文化的人们达成的共识，因此，某种程度上，道德存在文化变量。

对此，拉奥提出，“我们需要划一条线：一边是基本原则，而另一边是需要根据不同国家、区域进行量身定制的。”

不仅不同国家对于“负责任的AI”有着不同的理解，从产业维度上来看，情况也是一样，不同的产业也需要与之匹配的道德架构。

“金融、医疗产业显然对人工智能的道德问题更加敏感，因为它们拥有更多的用户和用户数据，需要更加谨慎地对待。” 以物联网、制造业等领域为例，拉奥认为，这类产业的公司在人工智能的应用上更关切的是员工的安全。

更多人将从事高附加值工作

在人工智能飞速发展的同时，除了伦理框架建设，人们心中还有另一个挥之不去的忧虑：机器会不会彻底取代人工？

世界经济论坛去年发布的《2018未来就业》报告指出，自动化技术和人工智能的发展将取代7500万份工作。但是，该报告同时指出，随着公司重新规划机器与人类的分工，另有1.33亿份新工作将应运而生。

关于AI与人工的关系，拉奥认为，国家层面上来说，需要解决的是人民与AI之间的信任问题。“国家能不能让它的企业、消费者、公众都认为AI是值得信赖的？如果人们不信任AI，那么AI也得不到发展。”

拉奥向《每日经济新闻》记者表示，人工智能发展带动的自动化确实取代了很大一部分常规性、重复性的工作岗位，政府和公司应当着手培养人们的工作技能。

拉奥认为，在工业4.0的背景下，产业结构会迎来更高水平的自动化和人工智能，进而产生两个重要变化。第一，越来越多的人们将从事高附加值的工作；第二，人工智能并不是单独工作，而是与人们一同完成工作，因为“人+机器”优于“人”或“机器”单独工作。“人们工作的方式将发生根本性的改变。”

拉奥注意到，很多国家的大学都为学生开设了AI课程，他认为让更多的人获得AI相关的大学教育是促进这一转变的途径。