“产销分离”趋势明显 科技创新与场景化是保险中介发展的核心因素

保险中介是保险业务链条中的关键环节。数据显示，2018年，保险中介渠道共实现保费收入3.37万亿元，占全国总保费收入的87.4%。而近五年以来，保险中介渠道的保费占比都在80%以上，其对保险业发展的推动作用不言而喻。

面对地位如此之重的保险中介，监管也投入颇多精力。此前，银保监会中介监管部副巡视员施强就曾透露，当前保险中介监管工作主要涉及“点面结合，持续推进风险攻坚战”；“追本溯源，强化保险公司中介渠道监管”；“综合施策，瞄准关键环节加强监管”；“改革创新，促进转型升级高质量发展”；“多措并举，补齐加强制度机制短板”等多个方面。

未来，保险中介市场将呈现怎样的发展趋势？水滴保险研究院与普华永道于6月25日发布的《中国保险中介行业发展趋势白皮书》从四个维度预测称：保险价值链重构趋势下的产销分离，将驱动保险专业中介发展加速；保险中介将从粗放式逐步向精细化发展模式转变；科技创新与场景化是未来保险中介发展的核心因素；保险中介将打造核心能力以驱动长期发展。

具体来说，随着营销员体系改革，“产销分离”趋势愈发明显，传统营销员归属感不高，使得绩优营销员团队自主创业或加入专业中介机构，转型成为保险专业中介。

其次，庞大的营销员队伍将逐步精简优化，通过优胜劣汰来提升绩效产能。中介机构将摒弃当前粗放式的增员模式，注重打造精英团队。公开资料显示，现有营销员学历普遍偏低，高中及以下学历人群占比超65%，1年以内从业经验的营销员占比达54%，脱落率高达50%。

另外，在信息科技时代，营销员能有效利用大数据、人工智能、云计算，物联网和区块链等技术，以更方便、低价、高效的方式去了解和把握消费者的真实需求，从而可以不断提升服务能力和水平。越来越多的保险中介公司利用科技手段改善服务流程，通过智能服务缩减人力成本、提升效能。新型专业中介创新业务模式，和新兴互联网社交平台合作，采用数字化创新手段，建立保险保障场景，开始从基础引流向定制化场景转变，从而实现高转换率和精准营销。

最后，保险机构将针对以往产品条款专业性强、复杂性高的问题，对产品进行标准化，风险碎片化和去中介化的变革。产品+服务的模式逐渐成为保险行业竞争的差异化策略。