5月4日，有多名乘客反映，其所乘高铁广播指出，本次列车不办理车上延长补票，如乘客执意越站乘车，到站后车站将根据铁路旅客规程，除补票外还将加收50%的票款。12306客服人员5月5日向澎湃新闻证实，五一假期铁路内部临时下发了内部通知，加收50%是因为列车已经超员了，而乘客拒不下车，变成无票乘车的状态，所以要多收费用。如未超过承载界限，那就是正常补票，视为有票乘客。而是否需加收票款由当时的列车工作人员判定。客服人员还表示，这是（铁路部门）高峰期间怕车上旅客过多，产生安全隐患，提供了一个暂时的计划，具体执行到什么时候她们目前也不清楚。（澎湃）
每日经济新闻客户端