贝壳找房破局行业“真房源”难题“楼盘字典”破亿赋能行业全生态链

在找房子的过程中，一些消费者或多或少都遇到过假房源的困扰，在网络上看到心仪的房子，打电话过去却被告知没有了，或者实地看房后失望而归……

不可否认的是，在房地产市场正处于向存量市场转换的过渡期，作为存量房交易的重要环节，中介机构在市场中扮演着至关重要的作用，然而，长期以来房源真实性存疑、收取高额佣金、服务不规范等不少乱象使得行业备受诟病。

诸如以上症结正在被大数据驱动下的升级版“楼盘字典”破解。链家早在2011年就开始向“假房源”宣战，就此拉开了行业对真房源的追求。5月21日，贝壳找房在京宣布，用时10年、投资6亿元建立的房屋信息大数据库——“楼盘字典”记录真实房屋数突破1亿，覆盖中国135座城市的25万个小区，惠及50%以上的中国城市人口。预计未来“楼盘字典”房屋数将达2亿，或将成为整个行业的基础语言。

业内人士认为，“楼盘字典”背后的逻辑是通过大量的数据量、覆盖面和颗粒度最细的房屋信息数据库，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病。贝壳找房平台规则中心高级总监胡景阳表示，贝壳独有的全生命周期的真房源验真系统可以同时支持100万套房源的循环验真，未来将扩展到1000万套房源，在极大降低管理成本的同时，使一套系统验证全国存量房是真房源成为可能。

楼盘字典再升级，真房源率达到95%以上

据《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》显示，消费者对选择房产中介服务诚信的各种指标之中，房源信息的真实性以36.6%排名领先，而逾六成消费者表示在接受房产服务时涉及过纠纷。而在影响诚信的各种指标中，房源信息的真实性、泄露客户隐私等问题名列前茅。

随着“楼盘字典”的出现，房源真实性难题或将得到彻底解决。

贝壳找房不动产数据中心总经理白智广解释称，楼盘字典实际上是每套房子的“身份证”，经过十年持续迭代优化，如今的楼盘字典4.0已经是集“蚁巢”智能采集、数据血缘、数据反应堆等多个子系统为一体的全新“楼盘字典”系统；数据的丰富程度也从最开始用100多个字段定义一套房屋，扩展到433个字段。

据介绍，4.0时代的“蚁巢”智能集采系统确保了楼盘字典的真实性，相应的楼盘数据的丰富程度由100多个字段扩展到433个字段来定义一套房屋。与此同时，每套房源的身份ID也可保证了信息的统一和真实。

白智广坦言，目前楼盘字典累积投入已超过6亿元，建立至今已有10年，并在2011年率先在业内制定了“真实存在、真实在售、真实价格、真实图片”的真房源标准。

据了解，楼盘字典是链家从2008年起开始投入大量的人力物力搭建的不动产基础数据库，用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋。通过迭代升级，目前记录在库的真实房屋数突破1亿，覆盖了全国135座城市的25万小区，惠及50%以上的中国城市人口。

作为不动产数据的基础设施，“楼盘字典”的最终目标是要覆盖中国的300多座城市及其所下辖的2000多个县城，打造成真正意义全中国的“楼盘字典”。而随着贝壳平台的开放赋能，“楼盘字典”将逐步向全行业共享，其在房产领域承担的角色将类似于计算机的二进制法则，成为全行业保证真房源不可或缺的基础设施。

据相关负责人透露，贝壳找房将通过“楼盘字典”和全生命周期的真房源验真系统，去帮助进驻平台的商家提高其真房源的管理能力，目前，贝壳找房的真房源率可以达到95%以上，处于行业的领先水平。

破解真房源痛点，开放平台赋能全行业

“真房源的管理对消费者体验的影响权重非常大，其他平台或网站，可能内容很丰富，有信息报道、新闻、政策解读等很多信息和工具，其实最核心的就是真房源，如果真房源搞不好，其它内容就不会发挥它的价值。”胡景阳如是说。

上百万套房源如何确保真房源？最难得在于如何管理真房源。

贝壳找房平台依托“楼盘字典”的底层基础数据，结合业主、客户、经纪人、平台之间深度连接产生的海量交互数据，打造和升级了全生命周期的真房源验真系统。可对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理，并且在7×24小时实时比对42大类房源的特征，捕捉房态信息进行辨别，经过智能数据模型测算，对全量房源进行精准打分，针对疑似问题房源平台通过link及A+系统调度经纪人及时对静态和动态信息进行维护更新，以流程管理确保贝壳平台真房源管理的有效性。

业内人士分析认为，通过楼盘字典的层层把关进行动态实时验真，提高了买卖双方的找房体验和交易效率。

胡景阳表示，未来贝壳找房还将对各个城市、区域、品牌、经纪人以及所有房源进行管理，从品牌到商家到经纪人进行评价，下一步会把商家的评价在贝壳找房客APP上呈现给用户，促进真房源管理的再升级，贝壳独有的真房源验真系统可以满足从目前100万套房源扩展到未来1000万套房源的验真，可极大地降低管理成本，据白智广介绍，为确保平台“真房源”的持续性，对入住商家还有严格的准入机制以及退出机制：对入驻平台的商家、经纪人的信用管理，同时要签订品质承诺书，对违规经营、发布虚假房源、商家和商家恶性竞争施行退出机制。

贝壳找房定位于技术驱动的品质居住服务平台，将从营销、经营、供应链、技术和数据、交易、金融等六大方面赋能平台服务商，并将通过ACN合作网络，打破跨品牌间房源、用户、经纪人之间的联动难题，建立合作共赢的良性生态，实现更加高效的资源配置，海量的真房源，为中国2亿家庭、100万经纪人和100个品牌商提供更具品质的服务。

而对于行业来说，最重要的是贝壳将其核心数据基础设施的“楼盘字典”和真房源验真系统，向将向全行业开放赋能。

“楼盘字典”在房产领域承担的角色将类似于计算机的二进制法则，成为全行业保证真房源不可或缺的基础设施。以德佑为例，加入德佑品牌的店东可共享贝壳平台的“楼盘字典”这一基础设施，大大提升入驻平台的品牌口碑。在真房源品质管理的助力下，德佑得到了潜在加盟店东的高度认可，短短3个月就在全国开业了500家门店。

业内认为，“楼盘字典”的价值已经不限于为真房源管理提供支持，其所积累的房源历史成交数据、价格更新动态数据、房屋户型图等信息，更是成为购房者的决策参考依据，未来还将为房产开发、银行、物流等多个领域提供数据服务，平台的开放也将赋能整个行业。