民生银行南京分行成立18年来，秉承“为民而生 与民共生”的企业使命，锐意进取、改革创新，不断提升金融服务能力和效益，在服务江苏经济社会发展的过程中逐步做大、做强、做优，已成长为江苏金融行业的一支重要力量，在江苏大地树立起了良好口碑和品牌形象。
全力支持重大民生工程，助力江苏经济社会发展。南京分行聚焦江苏交通城建、环境治理、民生保障等重点领域项目，通过发债、理财、引入社保资金、保险债权等各项金融产品和工具，保障重大项目顺利实施。比如，引进30亿元全国社保基金支持南京市花岗、西善桥等8万套保障性住房建设，为南京青奥中心、南京土储中心引入30亿元、10亿元保险债权，降低项目融资成本，保障建设进度。
在绿色金融方面，该行在无锡市投资6亿元参与当地公交收费收益权绿色资产支持专项计划，用于认购新能源公交车。出资50亿元参与设立南京江北基础设施股权投资基金。首笔募集的12亿元资金将投向生态防护林项目，打造江北新区重要的绿色廊道。
南京分行全力打造新型供应链金融服务模式，首批新供应链金融试点重点项目——苏酒经销商批量项目已成功落地。与省信用担保公司、中国出口信用保险公司等三方合作开发“保融贷”产品，批量为进出口贸易中小企业提供融资服务，成为该行服务实体经济企业的特色业务。
小微活，就业旺，经济兴。针对小微企业金融需求“短频快”的特点，南京分行着力打造了小微企业专属的网上银行、手机银行、营业网点服务专区等，拉近与小微客户的距离。同时，南京分行先后与江苏省地税局、工商局签订战略协议，强化政银合作，不仅可以为广大小微企业提供便利的现代融资服务，还提供纳税申报、工商注册、金融结算等服务。
截至2017年末，南京分行小微贷款余额近230亿元，累计为30万多户小微企业提供融资、结算、财富管理等金融服务，累计发放融资贷款2000多亿元，小微贷款余额和增量均居当地股份制银行首位。
伴随着经济社会的发展，金融与老百姓的生活越来越密切。民生银行南京分行从社区、网点、账户安全方面多点推进，用高质量的产品和服务，升级“客户体验”。
在硬件服务方面，南京分行以“星级”网点标准建设每一家支行，设置“高配”便民服务区，开设残疾人通道等；在软服务方面，以客户体验为标尺，从流程引导、咨询答复等方面营造人性化服务环境。
在为客户服务的基础上，南京分行着力打造一个有情怀、有温度、能帮助客户提升生活品质的伙伴，推出民生LIFE品牌，从医疗健康、出行、亲子教育、海外咨询、休闲娱乐等方面提供全方位增值服务。陆续推出的名医大讲堂、未来银行家训练营、春暖民生，亲子风筝汇、童眼看东方、万圣节金喜之夜、悦女人悦生活等活动，受到客户好评。
在2017年江苏银行业普惠金融文明规范服务星级评定工作中，民生银行高淳支行、溧水支行获得“五星级营业网点”称号。
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