每日经济新闻

    注意到了吗?刚上线的苹果官方微信竟然有“调戏”功能!

    每日经济新闻 2018-01-18 18:35

    每经编辑 王晓波

    1月18日,苹果的官方微信公众号悄悄上线了,不要小看苹果的这个动作,这可是苹果官方第一次登陆中国的社交媒体。

    公众号的logo沿袭了苹果公司的简约风格,同样采用白底的黑色苹果图形。公众号名字是Apple,ID也是Apple,微信官方规定公众号ID不能少于六个字符,而 Apple 只有五个字符,可见微信官方专门为苹果开辟了一个VIP通道。

    通过微信搜索公众号Apple就可以找到真身,该账号主体显示为“苹果电子产品商贸(北京)有限公司”。功能介绍中写道:Apple 从1984推出 Macintosh 以来,时至今日凭借 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等引领全球创新。同时四个软件平台和突破性的服务带来所有 Apple 设备间的 顺畅使用体验,赋予人们更大的能力。

    进入公众号界面,可以看到下方的菜单包括了“看热点”、“挑产品”、“找服务”等三大功能模块,其中包含了Apple Store、Apple 官网商城 和 Apple 售后的等职能。

    “看热点”相当于一个 Apple Store 的专题页面,你可以在此找到苹果当季主推的各种产品;“挑产品”则能够直接跳转到苹果各种产品的购买 页面,集成了苹果官方商城的服务;“找服务”则主要提供咨询和售后,可以查找零售店、查看保修信息和个人账户。

    值得一提的是,苹果官方公众号提供的虚拟助理咨询功能,直接在公众号主界面下方的对话框内发送内容,就可以调取虚拟助力功能了。

    图片来源:微博@Mac 技术组、爱范儿公众号

    你可以向助手提问,咨询在哪里能买到 iPhone;而系统则会反馈目前在售的所有 iPhone 信息,并且提供“机型比较”和“配件”选购。

    当然,虚拟助手还提供天才吧预约功能,虚拟助手会帮助你进行转接,可以查询产品维修的费用、售后服务的地点,并在微信上直接预约天才吧的售后服务。

    在这里你也可以“调戏”客服……

    有意思的是,你还可以在公众号中查询你的订单信息,苹果提供了 Apple ID 与微信号绑定的功能,二者绑定之后,就可以购买苹果产品、追踪订 单进度甚至编辑或取消订单。换言之,在手机、邮箱之外,微信号也成为 Apple ID 全新的绑定方式。

    不过,苹果虚拟助手也有宕机的时候,当你的问题超出其所知范围时,就会答非所问,用“祝你生活愉快”或者干脆不予理睬来结束对话。

    以上种种,可以看出苹果公司想通过微信给中国用户一个更习惯的方式,让人们在自己最常用的App上找到入口,在进入中国多年后,苹果开始更 加注重本地体验,微信公众号无疑将会令Apple更直接的面对本地消费者,更快速地响应用户的需求,同时也更符合国内移动互联网用户的使用习惯。

    每日经济新闻综合新浪科技、爱范儿公众号(ID:ifanr)等

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