近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把中国西藏和港澳台地区都列为了“国家”。上海市网信办责令万豪国际集团从1月11日18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。
每经编辑 秦勇
近日，万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中，把中国西藏和港澳台地区都列为了“国家”。
国家旅游局对此事高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
据“网信上海”微信公号消息，1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。
上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和中国西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。上海市网信办责令万豪国际集团从1月11日18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
▲万豪官网及APP已打不开
万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。
1月10日，黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。
每经小编（微信号：nbdnews）注意到，截至发稿，在部分订票网站上，仍可正常进入万豪酒店房间的预订页面。
万豪国际酒店最近麻烦真是大了。
9日，据微博网友爆料，万豪国际酒店在发给会员的邮件中将港澳台地区和中国西藏都列为“国家”。万豪此后向“中国会员”致歉，称已暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。
1月10晚间，上海黄浦区新闻办官方微博@上海黄浦 发布通报称，已约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，并称万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。
10日23时37分，万豪国际集团通过“万豪礼赏”微博账号发表媒体声明，表示“再次真诚道歉”。
没想到，事情竟然还没完。
1月11日上午，境外某“藏独”组织1月10日的推特上出现了这样的内容：
祝贺全球连锁的万豪国际酒店将中国香港、中国台湾和中国西藏列为“国家”。
而且，“万豪礼赏”的推特账号还给这条推文点赞了！
尚不知这是万豪该账号编辑的个人行为还是集团行为，但网友又一次气炸了！
在这实锤曝光后，万豪国际集团第三次道歉了！并将此道歉微博置顶。
这次万豪说了三句话：
万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。
我们绝对不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。
我们对任何可能引起以上误解的行为深刻道歉。
听罢此言，网友反应如下↓
一边在国内忙着道歉，一边“万豪礼赏”账号给“西藏之友”点赞，这是实锤，不是误解。万豪国际集团的道歉速度越来越快，但做出让中国网民如此关切的行为，只一句“为误解深刻道歉”，就完了么？
在此稿发出前不久，万豪礼赏推特账号取消了对“西藏之友”的点赞。
万豪集团的举动，已经令中国网友感到无比震惊和愤慨。
公开资料显示：万豪国际酒店集团公司，即万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，拥有遍布全球 74个国家和地区的超过4000 家酒店和21个品牌。万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约30万名员工。
在收购了spg后，万豪一跃成为全球规模最大的酒店集团，根据其2017年8月发布的财报显示，公司2017财年上半年盈利7.79亿美元，同比增长67.17%；营业收入113.56亿美元，同比增长47.98%。
▲2017年8月中旬以来，其股价大致保持上涨
这其中，有不少的业务增长来自于以中国为主的亚太市场。据媒体报道，万豪2017年中旬曾宣布，未来计划在亚太地区新增超过100家豪华酒店，中国市场将占新增酒店的一半左右。截至2017年6月，万豪在亚太地区共拥有8个奢侈酒店品牌，113家酒店，亚太地区为集团全球奢侈酒店业务的增长贡献了一半的力量。
▲图片来源：新浪微博@万豪礼赏
万豪国内一位员工表示：万豪这次的行为伤害了上万名中国万豪员工的心，挑战国人底线。
值得注意的是，还有不少国际大牌的官网把港澳台列为国家。
有媒体梳理发现，在迪奥、卡地亚、宝格丽、阿玛尼等国际大牌官网上，确实存在这样的情况。其中，卡地亚中文网站写明“国家/地区”，但英文版却只有“country”。
▲Dior迪奥中国官方网站截图，其将台湾列在国家选项中
▲BVLGARI宝格丽中国官方网站截图，其将台湾列在国家选项中
▲阿玛尼 Armani | 官方商城 截图，其将香港和台湾列在Country（国家）选项中
▲卡地亚官网截图，卡地亚中文网站写明“国家/地区”，但英文版却只有“country”
据了解，大部分的国际品牌在区分中国大陆和港澳台时，会使用location（位置）字样。
11日晚间，@新华视点 官方微博对万豪事件发表评论称，依法经营是企业的基本底线。
评论表示，万豪酒店集团因其在发给中国会员的活动邮件中，公然把西藏和港澳台地区列为“国家”，被立案调查。如果调查属实，其行为不仅违反网络安全法和广告法，还涉及国家主权！任何企业必须依法经营，这是最基本的底线，否则，等待它的将是严厉的处罚。对于监管者来说，也必须以最严厉的监管，向一切不守法的经营行为坚决说“不！”
我国是世界第二大经济体，正在进行全面深化改革和经济转型升级，也同时承诺开放的大门会越来越大。这意味着未来会有更多的外国公司进入中国市场，外企和中企将会一同参与更为激烈的市场竞争、接受更为严格的市场监管和约束。
外企在我国绝非法外之地。开放是有边界有底线的，遵规守矩就是边界，国家利益就是底线，国家主权更是一条不可逾越的红线。这不仅是我国要求外企遵守的规矩，也是经济全球化背景下，包括美国在内的各国所认可的原则。
在华外企只有严于律己，严格遵守我国法律法规，才具备融入当地市场，做大做强企业，实现商业价值的基础。违反法律者，会给公司发展留下不堪的污点；逾越红线者，我们不欢迎，也会有相应的惩罚措施。
在华外企应当明白：越界者必将付出代价！
来源：每日经济新闻综合人民网、新华网、央视财经、经济日报、网信上海等
每经编辑：赵云
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