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    智能化创新驱动 绿瘦进入“财富时间”

    每日经济新闻 2017-12-13 00:08

    2017《财富》全球论坛在广州举办,美国时代公司首席内容官兼《财富》杂志主编穆瑞澜表示,面对新一轮全球化和技术变革带来的新机遇,广州已经成为了开放与创新的枢纽。与此同时,截至今年11月,广东市场主体数量突破千万大关,成为全国首个市场主体突破千万的省份。

    在我国经济发展最富活力和创新力的省份排名中,广东一直排名靠前——11月25日,由中国科技发展战略研究小组、中国科学院大学中国创新创业管理研究中心发布的《中国区域创新能力评价报告2017》显示,广东区域创新能力综合排名全国第一。这离不开广东的营商环境不断改善、市场活力不断增强,从而释放了企业发展的巨大潜能。在这个活跃的市场中有众多“不创新就不能活下去”的企业,绿瘦就是其中极具特色的一个。

    消费升级推动企业创新

    2017《财富》全球论坛围绕“开放与创新:构建经济新格局”主题,重点关注全球化和数字化两大主题。“数字化正是绿瘦未来的重点发展方向。我们将以大数据为核心驱动力,升级‘服务+体验’,用绿瘦特色的方式推动我国大健康产业发展。”绿瘦集团董事长皮涛涛表示。

    根据麦肯锡咨询公司的一项研究数据显示,到2022年,我国中等收入人群人口有望超过5.5亿,成为消费升级的主力。面对变化迅速的商业领域和消费升级,绿瘦正加强创新以适应新需求。

    2011年,绿瘦率先布局“互联网+”,提出以“数据驱动创新”理念,构建数据中心勾勒用户画像、梳理用户标签,进而根据用户真实的体验和需求,进行产品和服务的研发、生产、销售和供应。得益于沉淀10年的用户数据,绿瘦实现了定向生产产品,“生产什么,生产多少都依照用户数据,然后向贴了有购买意愿标签的用户实施精准营销。”绿瘦集团首席顾问周宏明介绍说。

    此外,绿瘦还于2016年底启动“新体验”战略。周宏明指出,“新体验”战略不仅将流程前移,还希望通过多元化场景、管家式服务增加用户粘性,并以此对接“健康中国”战略。

    在数据的驱动和“新体验”战略的指导下,绿瘦已研发出PRO-S研发体系、HEDS全维度科学体重管理体系、SLIM产品体系等重要成果。

    绿瘦曾于2015年荣获中国最具投资价值公司100强,目前,该公司已形成了体重管理业务生态闭环,进一步巩固并提升了企业的估值。

    “永远要想在用户前面,你才能给TA更好的体验,我们前10年凭着这样的理念,快速成长为1000多万用户的企业。”皮涛涛说,“第3个五年我们要发展到100亿的规模,我们更要为用户和社会创造更大价值。”

    精耕用户数据构建智能化新格局

    除了创新,智能化也是《财富》论坛一大关注议题。人工智能、智能制造、智能终端……一个个与“智能”相关的词汇都已经让大众耳熟能详。然而,从概念到落地,对于大部分企业尤其是传统企业来说是一个挑战。

    据悉,绿瘦为了适应智能化趋势,在今年全面启动了品牌、体验、产品三大升级计划,并进一步通过智能化和数据化改造升级BRM、CRM系统。

    绿瘦集团首席顾问周宏明指出,很多企业过分依赖阿里巴巴、腾讯、京东等互联网大平台数据,“但这些平台的数据都不是我们的,绿瘦有自己的数据平台,‘好享瘦’APP就是其中一个收集用户数据的重要端口。我们不需要争APP的排名,每天有近百万的用户透过它跟绿瘦对话,用户的行为数据得到沉淀,这是它的价值所在——短短11个月内,好享瘦APP下载量达1200万,日活数超过百万。”

    笔者在不少大型超市看到过绿瘦代餐奶昔的身影,周宏明向笔者坦言,没有要求KA渠道上架的绿瘦代餐奶昔赚钱,“但我们还是要做,因为这可以帮我们收集用户数据。此外我们的美学馆、好享瘦智能健身房等重资产项目,也是一样的道理。”

    周宏明表示,绿瘦目前开创的所有新服务、新商业项目均担负有收集数据、连接数据的功能。通过线上线下尽可能多的、不同的触点收集用户数据,最终都将服务于全新升级的BRM、CRM系统,以“数据智能化”的方式使绿瘦的服务水平提升到一个新的高度。

    “数据一定是比你更了解用户。透过用户数据我们能够让营销更精准化,让服务更个性化或者更差异化。”

    在大数据的指导下,绿瘦实现对用户的体重管理服务分类,“用户到底是需要产品?顾问咨询服务?还是线下绿瘦美学馆的服务?透过分析数据,我们可以减少成本,实现精准营销。”周宏明解释说。目前,绿瘦通过“体重管理顾问”每天都在为用户提供一对一、个性化定制式服务,已经累计为超过千万用户提供专业服务,构建形成千万级用户数据库。

    周宏明介绍说,绿瘦集团成立的这十年一直以“减肥,是一门科学”作为品牌主张。绿瘦基于十年大数据的核心资产驱动,强化品牌健康基因,以“客户体验为优先,以科学为支持”作为绿瘦品牌体系升级的方向,打造全新品牌体系“HEDS全维度科学体重管理体系”,透过科学动态跟踪、科学评估、科学智能检测、科学定制方案、科学大数据分析五大维度,做好“科学体重管理”。

    融合开放数据践行“健康中国”战略

    在新一轮全球化经济发展中,打造专门面向本地的、社区化的产品成为企业的一个重要课题。腾讯首席执行官马化腾在《财富》论坛上探讨不断扩张的O2O生态环境中重塑企业的经营方式,指明未来商业经济朝“线上线下融合”的发展趋势。

    笔者了解到,绿瘦比大多数大健康行业同行提前几年完成了“数据驱动”改造,借此先发优势,今年启动的战略升级开启体重管理生态圈O2O探索,形成了线上绿瘦商城、“好享瘦”APP、智能穿戴设备、体重管理中心,线下绿瘦美学馆、封闭减肥训练营、智能健身房、零售终端等产业链矩阵,构建成融合线上线下数据、服务、产品通路的全渠道产业结构。

    在绿瘦“健康王国”的创造性设想中,“好享瘦智能健身房”将是重要一环。这一理念先进的24小时无人社区健身房,将在全国范围内推广。

    皮涛涛认为,广东大力扶植创新型私营企业,努力营造活跃、包容性强的营商环境。“在这样的条件下,企业没有后顾之忧,有更多机会思考更高层面的发展,24小时无人健身房的设想就是因此诞生的。”

    尽管绿瘦长期以来倡导用户科学管理体重,但如何让用户克服惰性、养成健康运动的生活习惯,仍存在一些现实的困难。因此,好享瘦智能健身房利用APP线上约课系统,连接线下就近的健身房,为消费者提供服务。“这是一个为社会服务的项目,它的意义在于服务、体验,就算长期不盈利也要做。”皮涛涛说。

    皮涛涛看来,企业广泛吸纳各领域、各层次人才,就能催生很多创新创业的想法和实践。受益于广东良好的营商土壤,绿瘦近年发展迅速,也一直致力于回馈社会。作为中国保健行业协会常务理事、广东省保健行业协会副会长,皮涛涛时刻关注中国和广东大健康产业发展的现状。

    他表示,当前国人的健康意识越来越强,但对科学管理体重知识还很薄弱。在体重管理领域,绿瘦有自己的使命、价值观和社会担当。

    未来,绿瘦将积极响应供给侧改革,以大数据为核心驱动力,全面提升产品和服务质量,升级“服务+体验”的个性化体重管理,用数据化方式开创一条解决肥胖疾病的科学化道路,这对深化落实健康中国战略也具有十分积极的意义。

    同时,绿瘦将秉持开放的互联网态度,与全社会共享体重管理大数据,把体重管理领域打造成一个新生态,与同领域更多的企业进行商务整合、数据融合,同时,“数据可以贡献给研究机构做分析,让大家对中国人的肥胖以及健康问题了解更多。”皮涛涛说。资讯

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