世联行副总经理、董秘袁鸿昌：把每年400万的大学生租赁市场做大做透

每经记者 唐洁 每经编辑 魏文艺

今年以来伴随着全国调控加码，土地使用权拍卖趋严，新房市场增量逐渐挤压，同时“租购同权”正式出台，“新存量时代”已然到来。作为国内房地产综合服务提供商，世联行近年来也不断发力租赁市场。在全国出台的12个租赁试点城市中，世联行在其中10个城市有开展业务。

9月26日，在由每日经济新闻主办的“第七届中国价值地产年会”上，世联行副总经理、董秘袁鸿昌在接受《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）专访时表示，租赁市场正在兴起，世联行会先做好对人的服务，会把每年近400万的大学生租赁市场做大做透。

服务做好了规模自然会扩大

NBD：世联行一直做一手房代理业务，为什么现在也选择进入租赁市场？

袁鸿昌：目前国内家庭总的房屋套数比总的家庭数量多2%，但是房子依然是不够。在国内很多一线城市租赁这块有一定的忽略，主要还是靠商品房解决的。但我们相信租赁市长远来看的是有客户需求的，世联行也会坚持做下去。以后中国的一线城市和二线城市，我估计有40%左右都应该是租赁房来解决的。

NBD：出台租购同权等政策后，对世联行的发展有什么影响？

袁鸿昌：今年房地产市场发生了很多变化，以后租赁可能会摆到一个非常重要的地位，以前大家都是靠买卖来解决住房的问题，但事实上还可以通过租赁来解决。但即使通过租借解决住房问题也会有很多问题需要解决，比如租赁的管理和服务问题。目前世联有一手房代理和租赁代理，如果租赁被管理起来，租赁的权利、义务、外延的服务都要做很多的事情，可能目前的资本市场看到了这一业务未来的发展空间，所以给世联行投票。

NBD：现阶段世联行关注规模还是关注租客体验？

袁鸿昌：对于人的服务如果做好了，自然能受到追捧，规模也会扩大。我们不会因为规模做大了而忽略对人的关怀，如果只关注规模不关注人，规模也不会持续。先重人的需求，规模是验证服务好坏的结果。有很多行业在社会发展的进程中被替代了，但是对人的服务是一个不会被取代的行业。

把大学生租赁市场做好做透

NBD：目前租赁市场上客户群体的需求会是什么？

袁鸿昌：世联的目标客户就是刚进入社会的大学生，他们进入社会的5到10年，买不起房子，却希望有一个良好的生活环境。目前世联红璞公寓的标准化产品套内面积就是25~30平方米，有基本的生活配套和社区活动，希望连锁发展起来，满足目前人的流动性，为客户节省时间成本。

世联早期有高端产品，不过现在还是要把一件事做好做透。中国每年有700万的大学毕业生，80%都去了一二线城市，这其中又有80%毕业生没有购房能力，每年都有近400万这样的大学生。今年红璞大约签约10万间，说明这个市场是足够大，先把这件事做好，先不要想着全部覆盖中高端市场。

NBD：政策出来以后这段时间也是资本进入租赁市场，进行市场重构级阶段，为了做大规模世联在做什么？

袁鸿昌：如果长租公寓有空置率的话是很麻烦的，不仅没有收益反而会赔钱。所以最关键的还是先做好我们的服务，比如装修的能力，IT服务等。获得资产的能力世联是有优势的，经过20年的发展，世联在多个一二线城市都有布局，能很快的做好产业链条，降低公司的业务成本。