日本新宿和银座的百货商场里，外国游客络绎不绝。而数量激增的中国游客，也催生了越来越多专门服务于中国人的导购。不过，同为中国人，在异国他乡以店员和客人的身份面对面会是怎样的体验？来自中国大连的白桦接受了日本记者的采访，她讲到一件印象深刻的事情，一名中国游客‘扛’着一个装有120万日元（约人民币7万元）现金的袋子来店，如愿买下中意的铁壶，周围的日本导购都吓傻了。这还没完，接着他又径直走向旁边的锡制品专卖店，购买了30万日元（约人民币2万元）以上的商品。不过她补充道，中国的有钱人都很注重对生活品质的追求。
据日本withnews网站报道，白桦来自中国大连，今年30岁。她向记者讲述了工作期间遇到的各种“中国人日常”。
据了解，白桦从日本的大学毕业后，在免税柜台和化妆品卖场工作过。现在她在东京某商场以派遣员工身份做导购。时薪1200日元（约人民币70元）。
白桦工作的商场每天有超过800人的顾客在免税柜台结账，她说，“1天600人的话还算轻松，要是春节等节假日期间，每天激增到1200至1500人。服务台也从平日里的8个增加到13个。”
在免税柜台，收银员检查完商品后，以现金形式退税。消费500万日元（约人民币30万元）以上的顾客享受VIP室的服务。不过，春节期间要想享受VIP室的服务需在500万日元标准之上再加100万日元（约人民币6万元）。
中国游客到底把钱用在哪里了呢？听完白桦的回答，记者非常惊讶。白桦说，“最近一两年，在中国有钱人中间颇具人气的竟然是铁壶。日本的铁壶造型优美，因为是铁制的，所以在烧水时能够自然释放铁物质，受到中国顾客喜爱。向中国人出售20万日元到30万日元（约人民币2万元）的铁壶完全没问题。”
“我至今仍记忆犹新，”白桦说，“那是一个上海来的中国游客。他看中了一个120万日元（约人民币7万元）的铁壶，想要买下。不过，信用卡出了点问题，当天并未购买。”
“第二天，他‘扛’着一个装有120万日元现金的袋子来了，如愿买下中意的铁壶，周围的日本导购都吓傻了。这还没完，接着他又径直走向旁边的锡制品专卖店，购买了30万日元（约人民币2万元）以上的商品。”
除了铁壶之外，由于银离子也被称对健康有益，所以银制品也很有人气。据白桦称，她曾接待过一个购买了300万日元（约人民币18万元）银壶的顾客。
“常听到爆买终结的话，但是在高级商场，这样的情景每天都在不断上演。中国的有钱人也非常注重对品质的追求，他们深信日本的商品质量是好的。”
商场里的日本员工是如何接待中国游客的呢？
白桦说，“中国游客教养还是不错的，都比较有礼貌。日本的员工也给顾客提供了高水准的服务。但是另一方面，化妆品专卖店里经常会来一些团体游客，客层参差不齐，难免有个别素质较差的顾客。还有一些网红进行网上直播，希望能够停止这种行为。”
因为商场中的化妆品专门店非常忙碌，压力很大，白桦说，“也有一些日本人不只是对中国游客态度很差，对我们翻译导购人员态度也很差。在里面工作的中国导购很多都干了不久就辞掉了。业务量又大，工资又低，不满肯定与日俱增。”
面对眼前闪过的大把大把的钞票，“说实话，我也很羡慕有钱人，”白桦毫不掩饰地说，“就算兢兢业业地工作，时薪也就是1200日元，根本不会成为有钱人，心里存在落差。”
而且，日本的那些员工都带着一种中国游客全部都是有钱人的印象，但他们忘了，中国有14亿人口，就算顶层1%是有钱人，数量也有1400万人，绝对数量太大。
最近，白桦在思考自己以后的人生。“有钱人追求高品质没有错，他们有他们的活法，我也有我自己的生活方式。日本社会安定便利，我觉得90%的日本人都很好。不过，如果要追求梦想的话，还是回中国，”白桦笑了笑。
（编译/海外网 巩浩）
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