在观战顺丰菜鸟互撕一天后,刘强东今日首度发声站队顺丰,同时京东宣布全面接入丰巢。腾讯和京东两家互联网巨头,一个在云端业务上,另一个在物流业务上,都纷纷站出来对顺丰表示支持,这使得顺丰与菜鸟的争战变得更加复杂。
刘强东表态支持顺丰
在观战顺丰菜鸟互撕一天后,刘强东今日首度发声站队顺丰。刘强东表示,他相信王卫的为人,称某平台的行为已经严重违法,呼吁有关部门对该平台拿走公民私人快递信息,侵犯公民隐私一事进行调查。
早在2016年7月,刘强东就在央视《对话》节目中直言,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。
刘强东还说到,这些加入菜鸟联盟的快递都心知肚明,只不过是被“套牢”了而已。但是只有一个例外,那就是顺丰。
京东宣布全面接入丰巢
据搜狐科技报道,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式开始全面合作。
京东方面表示,丰巢已与京东实现了信息的打通,而且双方均采用了严格的数据加密手段对信息进行了高强度的保护。目前双方的合作已经覆盖了13个城市,日均订单超过5万单。双方计划在年底之前将合作范围扩展至全国26个城市,接入一万台的丰巢智能快递自提柜。
据京东方面透露,丰巢的智能自提柜对京东最后一公里配送服务是一个有效的补充,这种快捷、方便的24小时无人自助式收货服务很受社区和校园用户欢迎。
京东物流刚刚在4月份宣布成为了京东旗下独立运营的子集团,希望为合作伙伴提供包括供应链解决方案、物流云和物流科技服务、商家数据服务、跨境物流服务等在内的产品和服务, 并致力于与商家和社会化物流企业协同发展。
当时京东物流曾对外表示,京东物流和社会上的快递服务企业可能会有部分业务上的重合,但未来的合作一定会大于竞争。
京东、腾讯入局,使菜鸟与顺丰的战局复杂化
京东不是第一家对菜鸟与顺丰互撕表态的企业。就在昨天(事件发生当天)晚上,腾讯云官方微博发布消息表示,“腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与安全都不为过”。这句话明显有所指。据北京商报昨日报道,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
现在,腾讯和京东,一个在云端业务上,另一个在物流业务上,都纷纷站出来表明态度支持顺丰。这使得顺丰与菜鸟的争战变得更加复杂。
顺丰与菜鸟互怼事件
昨日凌晨,顺丰对菜鸟的数据接口突然被关闭。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
昨日14:30左右,菜鸟网络在起官方微博上发表声明,称对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。
菜鸟在声明中表示:
5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生得很突然,我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。
紧接着,在昨日下午6点多,顺丰对这一事件给出了另一个版本的解释:不是顺丰关闭菜鸟数据接口,而是阿里系平台封杀了顺丰。
顺丰在声明中称:
阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除,菜鸟同时封杀第三方平台接口,已对商家发货造成困扰,我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾;
菜鸟于5月基于自身利益出发,要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据,此类信息隶属于客户,丰巢本着”客户第一“的原则,拒绝这一不合理要求,菜鸟随后单方面于6月1日0点切断了丰巢信息接口。
在该事件发生一天后,顺丰控股(002352)今早低开低走,截至发稿下跌逾3%,市值损失逾80亿元。同时,顺丰对外披露澄清公告,称公司已通过媒体向公众及用户解释与菜鸟争端的事件因由,公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
顺丰菜鸟撕破脸不久前 马云当面“怒怼”各大物流企业
据cnBeta,就在顺丰与菜鸟撕破脸的十天前,马云在2017全球智慧物流峰会上的演讲上当着台下众多物流大佬的面,教训说这些物流公司是“土不啦叽的公司”,“钱花不对就是傻子”,让他觉得“有点失望”。
马云在演讲中称:
今天的物流公司,给人的感觉是土不啦叽的公司。如果不在技术上投入,是不会有出息的。如果你的快递公司,今天还是靠七大姑八大姨,还是靠亲戚,纯粹靠家族企业,是没办法支撑起来的;
快递公司引进了不少人才,但没有看到大家为未来储备优秀的人才,这个速度远远不够,并且还是有点失望。很多公司已经上市,更多物流公司在排队上市,但没有发现上市后跟没上市有多大的区别,钱花不对就是傻子。
此外,马云还直截了当地向物流大佬们表示,不管你们同不同意,这里至少一半的人,十年以后都不会在这里了,这就是残酷的未来。
华尔街见闻 记者 唐晗