每日经济新闻

    【TMT观察】刘强东为什么瞄准家居家装市场

    每日经济新闻 2017-04-25 11:21

    中国家居行业存在市场极度分散,效率低下、能耗高、互联网化落后、信息不对称等特点。对互联网行业来说,“乱世出英雄”的机会又来了。

    每经记者 张斯 每经编辑 卢祥勇

    互联网快速发展了20年,而移动互联网也飞速发展了5年时间,于是当物联网时代开始向我们发出召唤时,智能家居迎来了集中性爆发,同时也带动了消费升级。其中一个典型的现象是互联网家居家装O2O服务模式的兴起,并且呈现出国际化、大品牌集中的特点。比如定位中高端、服务中等收入人群的欧洲品牌进军中国市场时,首要开辟的就是线上渠道。

    家居行业中,迄今尚未涌现出“超级独角兽”,这就给了中国电商巨头们一次商业本能嗅觉下的追逐。不久前,京东放出狠话,“五年内成为线上线下第一的家居家装零售渠道”。

    下一个风口竞争激烈

    提出五年目标的是现任职京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军。几年前,辛利军尚未入职京东时,京东集团创始人兼董事长刘强东就问他,“老辛,网上能卖家具吗?”辛利军肯定地回答说能啊,但刘强东却并不相信,他觉得如果只是卖点床上用品还可以。

    倒退五年,估计谁也想不到互联网家居家装市场的机会。事实上,和很多人的印象不同,家居行业的市场容量远大于餐饮行业和旅游服务行业。相关数据显示, 2015年家居行业的市场规模大约为4万亿元人民币,而餐饮和旅游两个行业里,已经诞生了市值合计突破200亿美元的携程去哪儿,以及估值170亿美元的新美大。

    但是家居行业中,尚未涌现出这样的“超级独角兽”。4万亿元的家居市场,仅100家上市公司,且市值超过10亿美元的屈指可数。从这个角度看,家居家装市场是笔大生意。对风口的灵敏掌握,成为电商巨头们切入该市场的原因之一。

    另一方面,虽然家居家装市场是万亿级规模的大市场,但互联网化的份额尚不足10%。易观智库在2016年底发布的《中国互联网家居家装市场专题研究报告》显示,大家居行业市场规模在2015年已达到4万亿,并保持稳中有升增长。中国电子商务研究中心的统计数据显示,2013年家居行业的线上销售规模为700亿元,到2015年达到2000亿元左右。

    毫无疑问,电商下半场的战场将转移至服饰和家居家装领域。眼下,中国家居行业存在市场极度分散,效率低下、能耗高、互联网化落后、信息不对称等特点。对互联网行业来说,“乱世出英雄”的机会又来了。

    瞄准场景化营销

    显然,刘强东自己也没想到家居家装在几年后成为下一个风口,而且京东的家居生意能做这么大。据记者了解,京东家居家装从2011年开始布局,2013到2016年一直保持复合增长率超过100%的速度,以至于两周前京东对服饰家居事业部进行拆分,家居成为一个独立事业部。

    “业务发展速度和体量也确确实实到了。”辛利军告诉记者,在此背景下,刘强东对家居板块也有了新的期待。“老刘对我的期望值很简单,就是现在分出来了,你别给我找借口说没精力了,现在你必须把家居给我做起来。”

    在刘强东看来,京东服饰和家居家装品类已经壮大到需要精耕细作的阶段,京东对这个市场选择的战略就是高歌猛进。

    在近日的战略发布会上,京东家居家装又为自己设定了丰富品类和品牌的具体目标:三年内,全世界的知名品牌和明星产品都能在京东找到。截至目前,京东家居家装合作商家已突破25000家。

    值得注意的是,作为家具设计领域最高端的活动,米兰设计周上只有两家中国企业参展,其中有家中国企业连续数年参加这个展会。它不仅是中国的商业零售企业中的唯一一家,也是中国企业里为数不多的,它就是京东。

    京东参展米兰设计周的背后,是京东家居家装部2016年开始发起的JD Design+设计帮项目。京东希望建立一种场景化的销售方式。“现在我们每卖出一个马桶,我们想的是这个消费者买的不是这个马桶,他买的是一个卫生间的场景,”京东商城居家生活事业部家居家装部总经理周新元说。

    显然,京东方面这一行动暴露了京东的野心,更暴露了背后的企图,即通过京东自营提供品质、质量、安全都有保证的建材、家居;做中国最好的家居设计、产品提供商;做中国家装设计、建材家居最大的销售渠道。

    在周新元看来,家居家装电商的战争并不比服饰电商容易,“服饰电商难在消费者的个性化需求和潮流趋势,但试错成本低,而家居家装电商最大的痛点就在于用户试错成本高。”

    从京东的此番调整可以预见,未来家居家装品类线上消费爆发的趋势已经非常明显。不过,中国的互联网家居市场没有国外成熟模式可参考,有很多东西都是未经过验证的。企业如何创新,真正读懂用户,还面临很多挑战。

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