央视曝光的“山寨月嫂证”，背后的水竟然这么深！

每经记者 项义妹

“21世纪什么最贵？人才！”我们对葛优在《天下无贼》中的这句经典台词早已耳熟能详。什么是人才？具备了专业知识或专业技能的人都能称为人才，这样的人才如果还特别稀缺，那么身价上涨就是必然了。而月嫂正是这类有专业技能的稀缺型人才。

▲影视截图

随着二孩的全面放开，给家政月嫂行业带来了新的市场，记者查询全国企业信息系统发现，仅“月嫂”类的相关家政公司就多达2400多家，可见这一市场的需求量之大。

▲图片来源：天眼查

月嫂、育儿嫂等职业的供不应求，直接导致这类行业价格的暴涨。目前，月嫂基本都要“持证上岗”，包括健康证、母婴护理师证（月嫂证）、催乳证等，然而庞大市场需求的背后，也暗藏着一些隐患，比如由此催生的一系列从培训、拿证，再到上户服务的黑色产业链。

“来学都能拿证”

在备受消费者注目的315晚会上，央视曝光了多家家政公司花钱买月嫂上岗证的行业乱象。其中一家名为我爱我妻的月嫂公司工作人员表示：

咱们这个月嫂级别从一星到金牌（的月薪），一星7800元，二星9800元，三星11800元，四星13800元，五星15800元，金牌18800元，将来你定级越高，拿的工资越高，那你直接的证书的培训一定要多，因为这定级跟证书的多少有直接关系。

▲图片来源：央视财经

每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者也了解到，月嫂行业的执业资格证书五花八门，很多培训中心报名参加培训就能拿证，小家政服务公司则是重灾区。

当记者来到广州天河东圃一家政中心，提出应聘月嫂时，工作人员表示：“没有月嫂证的人我们哪敢用啊？没有月嫂证我们不考虑。”但她随后告诉记者，只要花1880元，就可以报名参加他们为期12天的月嫂培训课程，考试合格半个月后，便可以领取相关的母婴护理岗位培训合格证书。

另外一家家政服务公司的负责人梁小姐告诉每日经济新闻记者，他们公司提供的月嫂培训课程随到随学，包推荐就业，培训周期15天，考试时间自由安排，凡参加培训并经考核合格者，统一颁发妇婴护理专项能力证书，证书全国通用，终生有效。

当记者问及考试的难度，梁小姐表示：“很简单，来学都能拿证，来我们这考试的，没一个人考不过的。”她说，只要实操就没有什么问题就行，笔试是几个学员坐在一张桌子上，遇到不会的题目还可以“看看隔壁的”。

“掺水”证书的泛滥导致持证从业人员越来越多的同时，服务质量却并没有本质的提升。

来自上海的一位消费者于2016年下半年在某公司花高价请来一位月嫂，但这位被公司自称最好的月嫂给他的感觉却是“说得很专业、做得很业余”。“给她提点意见她还说我们要求高，投诉公司，公司也是敷衍我们，答应换人也没换。一个月下来我得出个结论，请月嫂绝对是得不偿失，这样的服务绝对不值这个价。”

对此，58到家家政负责人向每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者表示：

央视曝光的事件代表了整个行业的发展现状，月嫂这个行业刚刚兴起没多久，目前国家还没有相应的规范监管。

同时，上述人士表示，到家平台上的月嫂由自己培训，考核合格才能上户，不迷信任何证件。“因为这些证都没有有效期，到家会定期核查阿姨星级。”

不过，从事月嫂工作三年的梅姐则向记者表示：

考证放水是会有的，但不是每个人都是花钱买的，如果你花钱买的做不好，得不到别人的认可，一样会被淘汰掉。

“天价”月嫂难求

广东家庭服务业协会秘书长李丽蓉告诉每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者，随着最近几年家政行业的发展，不断有新的工种产生，作为一种职业的需求，衍生了如月嫂、育婴员、催乳师、小儿推拿按摩师、养老护理员等职业。

随着二孩家庭增多，月嫂的薪资也水涨船高。同时，雇主对于月嫂的服务要求也更加专业细致。在月嫂培训方面，除了基本的护理和体能训练之外，还包括观察预防处置新生儿常见病、婴儿早期潜能开发和启蒙训练等。

按照行业惯例，月嫂的服务时间一般是26天，期间主要负责母婴护理、日常饮食等。记者在一家家政服务网上了解到，目前拥有一年以下经验的月嫂最低价格在6000元以上，而3-5年或以上经验的月嫂价格已经逼近2万元。

即便如此，在一线城市，“一嫂难求”的现象还是经常出现。在一些家政公司，优质的月嫂往往供不应求，常常要提前半年甚至一年预约。

广州家庭服务业协会秘书长莫小英向每日经济新闻（微信号：nbdnews）记者表示，目前月嫂行业整体的价格是偏高了，原因是雇主推高了价格：

一是因为有些雇主为了追求更高质量的服务，而对于一些有经验或口碑较好的月嫂一哄而上，不惜加价雇佣；

二是从整个行业来看，成熟经验丰富的月嫂还是相对缺乏，这就导致了月嫂的身价水涨船高。

月嫂的工资“秒杀”白领，吸引了越来越多的人从业，月嫂职业群体学历越来越高，年龄也越来越年轻化。激烈的竞争下，母婴护理师证成为了行业的“敲门砖”，越来越多的人报考母婴护理证。

目前，一家培训机构对记者表示，国家对母婴护理技术认可的证书主要两个，并给记者发来了证书样本：

市场的刚需催生了新工种，而在新工种诞生的同时，国家配套管理措施未能及时跟上，未有明确规定哪些证书才能从业，因而出现了越来越多买卖“山寨”证书的乱象。

行业规范亟待

2016年2月，国家标准委批准发布《家政服务母婴生活护理服务质量规范》、《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。

根据规范，月嫂年龄应为18岁到55岁，具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

这在李丽蓉看来，“新国标”的出台，给了家政服务机构一个评判的依据，为这个市场带来有利影响。但是这些标准都是推荐性的，不具有强制性，因而也难以真正起到监管作用。

同时，李丽蓉还表示，未来需要整个行业的共同努力来促进月嫂行业健康发展，除了国家亟需出台相关的政策加强监管之外，培训机构也应该认真做好培训，真正让从业者在培训中学到知识，消费者也不能过分迷信证书，而忽略月嫂的实践技能。

对于如何找到让人放心的好月嫂，有机构建议从3个方面来看：

第一，到正规的家政公司，会有月嫂的详细信息档案。在签订合同前，要认真查看月嫂本人的身份证、健康证、上岗证等，并了解月嫂的从业经验，与雇主的沟通是否存在障碍等。

第二，面试月嫂的时候，收集5-10个问题，从实际工作出发提问，比如“您带过多少宝宝？都负责哪些工作?”“宝宝吃奶一开始吃多少，一周后吃多少?”“给宝宝洗澡，要注意哪些细节？”月子营养餐对不同体质妈妈的搭配建议等等。

第三，与月嫂所在的家政服务企业签订规范的家政用工合同，并明确双方的权利与责任， 最好能同时签订家政保险。

莫小英则表示，目前广州月嫂行业市场是比较规范的，很多家政培训公司业务越做越大，朝着行业规范化、月嫂职业化的路线走，当然也有一些比较零散的小公司在监管方面有所缺失。

此外，她建议市民，雇佣月嫂要找有资质、规范的家政公司。因为正规公司会对家政人员进行审核、培训、体检等工作，签订劳动合同，且购买团体意外险、经营责任险等，这样的家政公司具备更大的风险承担能力。

每经编辑 王晓波