三星公布Note7最新召回细则 退货不再给补贴

三星“爆炸门”暂告一段落，爆炸原因也将于近期公布。日前，三星电子中国官网发布了最新Galaxy Note7召回细则。细则显示，本月购买的用户只能在三星售后服务中心办理退货，不发放退货补贴。但退货后购买三星手机可申领换机补贴——300元指定电商购物券。

细则中写道，2017年1月1日至1月31日，原购机渠道不再办理退货，一律由三星售后服务中心负责。与此同时，自2017年01月01日起，Galaxy Note7用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊(中国)购买三星智能手机申领换机补贴，统一由三星会员俱乐部发放。

三星于去年10月启动针对19万多部国行Note7的召回计划。消费者退货将提供200元补贴；购买Galaxy S7 edge/S7将提供600元补贴(含退货补贴200元)。

自去年8月三星Note 7发售以来，接连有媒体爆出有关新手机充电发热、起火甚至爆炸等问题。三星电子无线事业部负责人9月2日召开记者会并正式道歉，并宣布召回在全球售出的全部Galaxy Note7手机。

三星电子在全球启动召回计划后，爆炸原因却迟迟不到。根据去年11月市场研究公司Strategy Analytics最新发布的报告显示，受“爆炸门”事件影响，三星在全球手机利润榜中首次跌出前五名，名列第九，利润只有1000万美元。

本月初，韩国《中央日报》报道称，三星电子方面在上月内部调查结束之后，向韩国产业技术试验院(KTL)和美国的有关机构发送了报告书，“有关部门已经开始着手准备，将于本月内公开结果”。