近日,微博“话题”官方账号发布《关于严厉打击话题榜盗号刷榜行为的公告》(以下简称《公告》),被披露的违规话题词有数百个,以文娱内容居多。在这份被封禁的刷榜名单中,赫然出现了很多个明星大咖、综艺节目、热门网剧……
每经编辑 赵娜
最近,微博上粗大事了!
不是刘恺威王鸥,也不是林丹出轨,而是微博又开始打击违规刷榜啦!
不知道大家在刷微博的时候有没有发现,自己经常关注的某个话题居然被封了!疑惑的同时,每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者看到了这样一则公告。
近日,微博“话题”官方账号发布《关于严厉打击话题榜盗号刷榜行为的公告》(以下简称《公告》),被披露的违规话题词有数百个,以文娱内容居多。在这份被封禁的刷榜名单中,赫然出现了很多个明星大咖、综艺节目、热门网剧……
▲违规话题及主持人账号名单(此表为部分截图)
看到这里大家明白了吧,你以往在微博上看的那些热门话题,很多可能都是人为刷上去的。
数百文娱话题靠盗号刷榜夺眼球
微博“话题”官方账号发布的《公告》称,近期,站方通过用户举报发现了一批通过违规手段刷话题阅读数,旨在冲击热门话题榜单的话题。其中甚至出现了使用被盗微博账号发布相关话题内容的刷榜行为。为此,站方现将此类使用被盗微博账号进行刷榜的话题及其主持人予以公布,并同时对主持人账号实行禁言、禁关注措施。
每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者留意到,《公告》披露的违规话题词有数百个,以文娱内容居多。比如,综艺节目有《姐姐好饿》、《偶滴歌神啊》、《大牌对王牌》;剧集有《法医秦明》、《陈二狗的妖孽人生》、《春风十里,不如你》;电影有《深海浩劫》、《追球者》。此外,多位演员、歌手的名字牵涉进相关话题词,包括蒋劲夫、谭维维和袁姗姗等。
对此,独立互联网评论人洪波表示,现在娱乐明星把跟粉丝互动的主要场所放到了微博上,刷跟明星相关的榜,微博因为是粉丝聚集地自然成了首选。
▲百度一下“微博增粉”,出现的结果高达18万多
“因为经常能看到微博上有一些主题(话题)在被刷屏,你在搜相应的关键字的时候,发现大量的账号发的内容是一样的,我们当时就怀疑这些账号其实是被别人控制的。”针对盗号刷榜,猎豹移动安全专家李铁军接受记者采访时分析称。
针对微博账号被盗号原因以及微博的防范应对措施,微博方面11月28日回应每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者采访时称,首先从盗号现象产生的原因来看,账号被盗的原因很多,有可能是用户的电脑或者手机被木马侵入盗取密码,也可能是黑客通过已经泄露的其他平台的账号密码“撞库”获取微博账号密码等。微博方面在提醒用户警惕盗号行为的同时,也给出了具体的防范措施。
“例如在系统方面,微博有一套完善的反盗号风控体系,7*24小时检测和发现用户账号安全问题。在产品机制方面,对于账号在使用过程碰到的异常,通过push、私信、短信、邮件等多种方式给予提醒和安全操作引导。用户的敏感数据,全部是100%加密存储,并有严格的日常安全检查机制。”
明星粉丝扎堆 话题榜成“营销榜”?
据每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者了解,市面上售卖的微博账号来源,除了靠机器批量注册后的倒卖,另一大渠道就是盗号。而相关供应商在商品介绍页面或是回答购买咨询时,对于账号来源通常表述较模糊。
首先,关于微博加粉,价格直接和账号(粉丝)质量挂钩,主要指标有是否掉粉、是否会被屏蔽、是否定期更新微博、自带粉丝数量,甚至是否是达人号等。其中,无头像、无更新、无粉丝的“僵尸粉”,花3元能买到500个。
这样的加粉是否会被屏蔽?记者以企业营销为由咨询某供应商客服时被告知,“顶级粉”之类不会被屏蔽,简单理解就是,价格贵的有保障。
其次,如果是购买转发或评论,“高质量的短时间内不屏蔽,时间长了可能屏蔽部分”,所谓的质量同价格挂钩,但不论价格多少,都是机器刷而非真人操作。比如,“高质量普通转评”是8元100次、40元500次、75元1000次、740元10000次,由买家提供评论内容或者供应商使用随机评论内容。如果需要供应商编写有针对性的评论内容,每条评论追加0.4元。
值得注意的是,当记者表示想通过转发评论刷榜后,前述客服回应,刷话题榜需要几千元单买,但由于新浪的整顿,话题榜目前打造不了。
随后,记者通过服务众包平台猪八戒网找到了另一家类似的供应商,其商品页面显示:微博榜单分为微博话题(小时榜)、热门微博(小时榜)和微博热搜(实时榜)三类。具体报价是:微博话题(小时榜)前20名1800元,前10名2300元,前5名3500元,前3名4500元,推榜需要提前建立好话题且主持人不能是蓝V用户(综艺、电影、艺人类除外),未上榜不收费,存活时间在1小时左右;热门微博(小时榜)和微博热搜(实时榜)的收费方式与之类似,根据排名位置或页数划定价格。此外,微博热搜(实时榜)的报价相对贵些,前50名在2万元到4万元。
另一方面,微博官方统计的盗号刷榜名单显示,部分主持人会运作多个话题词,其中一个ID叫“圈二狗”的主持人负责多达19个话题词。
“人为操作效率太低,他们往往都是有工具,有类似于微博的插件、非官网的批量刷榜工具或者外挂,一个工具可能会批量地录入,让很多个账号同时刷进去发不同的话题,然后自动回复、评论,这些都是可以做到的。”
接受每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者采访时,李铁军提到,一旦有刷榜组织掌握了大量账号在手里面,要做这些事情就会非常简单。而针对盗号,各种手段都有可能,比如说微博的系统是否出现过安全漏洞然后被人抓到一些账号,还有本来就在国内互联网普遍存在的“撞库”。如果“撞库”,对微博这样量级的平台来讲,被分享出来的账号肯定是千万级别。
对上述情况,微博方面回应称,“随着微博用户规模增长以及影响力的持续扩大,通过微博话题等产品进行内容传播营销已经成为常态,甚至成为行业营销,节目内容IP影响力的衡量参考标准。我们希望联合各界共同规范市场环境,一方面是确保用户体验,一方面打击扰乱微博内容营销秩序的违规行为,促使营销效果和市场规模的不断提升。”
盗号刷榜长期存在有求便有供
微博在前述打击盗号刷榜行为的《公告》中,有一段这样的表述:“主持人账号如欲继续使用该账号,就请于2016年11月30日前,将刷榜所使用营销公司渠道,以及产生相关服务费用的发票、沟通对话记录等证据提供至站方邮箱以备核实,站方将酌情考虑解封事宜。”
对此,有观点认为,微博收集营销公司等信息也有出于官方广告业务的考虑。对于这一说法,微博方面回应称,“关于要求对方提供发票等素材,是为了更好地收集素材,对违规主体保留进一步移送司法机关追责的权利。”
“其实在微博发展早期,大家都知道微博没有赚到钱,但是这上面有很多营销大号他们是赚到钱了,这种状况其实是微博不希望看到的。”洪波在接受每日经济新闻(微信号:nbdnews)记者采访时认为,微博此举表明其希望把一些营销手段收到平台上来,限制用户直接利用自己的账号去进行营销活动,这种限制其实一直就有,只是现在可能变得更加明显。
李铁军对记者表示,微博官方检测到哪些账号可能存在着疑似的安全风险后,有可能会关闭一些账号的功能。反之,如果运用工具刷榜的人检测到自己的大量账号被封禁了,肯定会想办法去用别的账号,因为有些账号本来就是机器注册的或者是未实名的,即使需要实名,黑产从业者也会想办法去用一些偷来的身份证信息完成绑定。
“这种类似的产业链已经存在好多年了,不太可能一次的技术动作就把他们全部屏蔽出去,因为这个供求关系是一直存在的,有人愿意去买粉丝刷榜,那就有人去偷这种账号。”李铁军直言。
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