NBD汽车浏览厂商在各大电商平台的旗舰店后发现,目前,模糊的提车时间成为消费者网购车最大的烦恼。
每经编辑 每经实习记者 段思瑶
请注意,前方高能!!!快递员蜀黎正带着一大波快递向你逼近。
“剁手节”马上就要结束,本着“生命诚可贵,爱情价更高,双11若卖爆,两者皆可抛”热情的商家们已经进入奖金收割模式。
为什么这样说呢?数据告诉你。
来自阿里巴巴实时数据显示,截止今天 15:19 ,2016天猫双11全球狂欢节交易额912亿,无线交易占比83%,超越去年全天交易额。目前,阿里双十一媒体中心大屏幕上的数字依旧处于快速上升阶段。
在双11这么火爆的场景下,汽车电商怎能不参与其中?一直被称为“伪命题”的汽车电商,今年也玩出了新花样。
与去年双11相比,参与今年双11活动的汽车电商平台更加多元化。不仅有汽车之家、易车、天猫三“巨头”,还有神州、腾讯等一批新晋玩家。车企自建电商平台的参与者较去年也明显增多,e保养、途虎养车网等一些后市场电商平台也参与进来,汽车电商双11的交易额呈明显攀升趋势。
NBD汽车(微信号:NBD-AUTO)了解到,截止10日神州买卖车天猫双11实时数据总销售额已破3亿元,汽车之家截至11月7日,平台订单总量已经突破54085辆,交易总额达75.04亿元。
不过,你可千万不要被这庞大的交易量所迷惑,降低网上购车的防备心,小心被这些猫腻“潜规则”。
最近几年双11,商家纷纷喊出“半折”“订金抵现金”等口号,导致“剁手党”觉得如果不提前领优惠券或交个订金,就好像赔了什么似的。
NBD汽车浏览厂商在各大电商平台的旗舰店后发现,目前,模糊的提车时间成为消费者网购车最大的烦恼。
许多人想赶在今年双11的优惠活动和购置税减半政策还未到期前赶紧买辆车,但是由于没有具体的提车时间,让很多人很心急。
在某平台的一家车企官方旗舰店上,NBD汽车发现,一车主评论称,“10月13日网上交定金499,18号给4S店了5000订金,10月24号已经核销。之后,4S店和客服互相推诿都不知道什么时候能提车?只希望能赶到购置税减半优惠截止前。”
因为提车时间不具体,导致厂商、4S店和官网客服相互“扯皮”,往往会出现客服让找4S店,4S店让找厂家,厂家又让找网店客服的现象。
实际上,网上购车和其他普通商品网购还有很大区别,其他普通商品网购可以随时查询物流信息,而网上购车就不一样了,车主只能通过客服、4S店和厂家来获取提车情况。
“如果遇到这种未按约定时间提车,并相互扯皮的情况,消费者可以向电商平台投诉,也可以走消费者维权途径,比如当地消费者权益保护协会或工商部门。”一位律师对NBD汽车说。
此外,还有一些消费者表示,有的4S店并不愿意接网单。就算整个网上买车程序走到交完定金去4S店提车这一步,接下来还会出现部分4S店强制买保险等现象。
值得注意的是,如果消费者一旦交了定金,虽然这些订金最后都可以抵扣部分车款,但是如果抢购失败,订金不能退!譬如某电商平台上,对于双11所售车型有“重点提醒”,最关键的一条就是:订金和尾款不予退还!
所以,不要被“大礼包”“私人订制”这类商家销售手段所迷惑,毕竟你买的是一辆车,而不是一件衣服,所以,提醒各位“剁手党”还是要理性对待网上购车。
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