驴妈妈豪言“2016邮轮包船第一” 在线旅游全面进入“拼直采时代”

 
每经记者 夏冰
 
如何提高直采业务的比重，强化对目的地资源的掌控能力，成为现阶段OTA竞争的新阵地。对此，各家OTA自去年以来，陆续放出风来，秀出自家的各式直采战略。

刚刚挂牌新三板上市的驴妈妈，在1月28日召开的“2016年全球直采发布会和国际邮轮包船签约发布会”上，也放出了“2016邮轮包船第一”的狠话。《每日经济新闻》记者注意到，这只是驴妈妈全球直采计划的第一步。

驴妈妈创始人洪清华表示，旅游度假已进入3.0时代，未来行业趋势是自由行、是当地玩乐，要让游客感受与众不同的快乐，驴妈妈应该定义为在线旅游服务商，公司更有决心通过直采加码掌控目的地资源，提升产品和服务,让游客开心旅行。

发力邮轮业务

驴妈妈为何能放出“2016邮轮包船第一”的狠话？《每日经济新闻》记者注意到，当日驴妈妈宣布与歌诗达、皇家加勒比、公主邮轮、天海邮轮等四大邮轮公司签署直采战略合作协议，表示要做行业第一。根据协议，2016年驴妈妈包船航次达26艘，直采比例很高。除目前的日韩航线外，驴妈妈还将大力发展长航线，如澳洲、地中海、阿联酋、美国、迈阿密、墨西哥以及地中海航线等。

“2015年在丰富大交通品类后，驴妈妈基本覆盖了休闲度假的全品类：门票、机票、酒店、国内游、出境游、商旅定制游和主题游。通过‘平台＋直釆’供应链战略，确保了各品类的竞争力。2016年驴妈妈在邮轮品类上通过直釆战略要做到行业第一。”驴妈妈CEO王小松对记者表示，除邮轮品类外，在门票品类上，驴妈妈将通过直采战略深化和景区的互动关系，同时借助景域集团的产业链优势，构建门票品类行业领先的防火墙。

值得注意的是，以景区门票起家的驴妈妈，截至目前景区门票产品直采签约比例达90%，根据劲旅智库发布的《2015年12月份主要在线旅游网站可预订门票景区数量监测报告》数据，全国5A景区的签约覆盖率驴妈妈名列OTA第一。

“2016年驴妈妈将进一步强化景区资源的直采力度和预控力：一方面借助驴妈妈线上和全国100多家线下子公司集中采购，发挥协同优势；另外一方面BD人员在全国落地，通过和景区联合造节等形式，直接近距离、高频次与全国景区产生互动，提升游客预订、通关、游玩等各方面的体验度。”据王小松介绍，2016年驴妈妈将在华北、华东、华南、西南四大区域中心基础上，组建100多个分子公司和2000家门店，在目的地战略上，周边游要在全国100个度假区和出境重点目的地做大做强。

与旅行社暗战升级

直采究竟重要在哪？所谓“直采”，即是OTA们绕过出发地的旅行社批发商和供应商，直接向目的地的地接社、资源方采购产品和服务。直采模式可以通过提高供应链的效率和客户服务水平，降低采购成本、提升毛利率。甩开“二道贩子”，直击资源端，而这则不可避免地将触及传统旅行社的利益。

“随着去年‘去携合并’后，各家在机票酒店业务的线上竞争基本告一段落，随之而来的是，OTA们从过去仅仅充当休闲度假产品线上渠道商的角色，转换为实打实的加紧直采、布局上游资源的休闲游这一大品类，竞争才开始，发生在这场OTA和传统旅行社之间的暗战刚拉开序幕。OTA们和供应商之间也从原来的‘竞合’走向‘竞争大于合作’的局面。”环球旅讯分析师包力维如是告诉《每日经济新闻》记者。  

各家OTA中，不仅有驴妈妈的豪言血拼，早已在旅游市场拿下一席之地的大佬们更是出手“狠准”。

日本是携程海外目的地战略的又一关键布局。携程旅行网方面对记者表示，目前日本分公司已开启运营，其境外分公司与客服机构已覆盖韩国、日本、马尔代夫、夏威夷等目的地，在当地建立旅游集散中心、分公司、机场柜台等机构，就是为了能全面控制落地服务质量与资源把控，把携程的地面服务铺到最后一站。

途牛更是直接在旅游目的地开设服务中心。记者从途牛方面获得的数据显示，截至目前，途牛直采业务已超过总交易额的1/3，其中出境游直采比例提升显著，明星目的地类似欧洲方向的直采占比高达40%；国内游直采比例更高，目前已达到60%。途牛CEO于敦德表示，当途牛建立1000个国内服务中心和100个海外服务中心之时，或许是途牛实现收支平衡的时间点。

同程网方面2015年已连续收购3家线下旅游社，据同程透露，进入2016年还将继续投资并购这样的旅行社，通过收购能直接完成海外目的地资质的完善，同时能在旅行社所在地构建自己的线下服务中心。

传统的线下旅行社等机构，也在寻觅和捕捉更大的线上机会。

比如，春秋、中青旅、众信等几大旅行社已通过战略投资或控股合并等方式自建平台，但还是有更多的旅行社因很难投重金到自建平台，所以他们选择和OTA进行合作，成为他们的线上平台供应商。

“目前几大OTA都开始了自我造血功能的加速完善。但要注意的是，近年来频频爆发的传统旅行社断供线上平台的事件还历历在目，旅行社如何找到自身的资源优势然后主动求变或许是更好的选择。”包力维如是分析。

旅游圈业内人士透露，在休闲度假市场成为竞争焦点之后，未来可预料的是，老大携程在这块市场上必不会松手，一直定位在线休闲旅游的途牛也不会撒手，而将目标设置为“休闲度假第一”的同程更是铆足了劲，发生在OTA之间的新竞争角力正在持续加剧。