苏宁COO侯恩龙：“平京战役”第一阶段打3年

每经记者 张斯

阿里苏宁此次“双十一”联合“北上”，把指挥中心定在北京，施压京东，让今年的这场“双十一”火药味更浓。这一切，要从苏宁COO侯恩龙在其微博发出一条只有4个字的消息——“平京战役”谈起。

10月28日，侯恩龙首次在京对发起“平京战役”的前因后果做了说明。他对包括《每日经济新闻》在内的媒体表示，“我先澄清‘平京战役’不是为了某个节，是要长期地通过物流成本、现金流拖垮对手，第一阶段准备打3年时间。”

侯恩龙认为，真正的价格战是建立在强大的供应链基础上的，本质上是零售能力的比拼。毫无疑问，这必将是一场长期的“价值战”。

备战3C

侯恩龙表示，“我们经常讲攻击别人最强项的地方，友商是靠3C起家的，最近我拜访了目前手机界的大佬，核心目的就是‘打蛇打七寸’。”

前不久苏宁在其南京总部召开第三届O2O购物节供应商大会，小米从千里之外的北京赶往现场站台，并对行业喊话：“双十一”期间将向苏宁双线渠道专供100万台、总价值10亿元的手机，所有资源10月31日准备到位。消息一出，行业哗然。

小米不遗余力配合苏宁并非个案。近日，LG会长具本茂亲赴南京密会苏宁董事长张近东，是近期数百供应商接踵到访苏宁的又一重量级事件。

据悉，继今年7月苏宁与国内数十家家电巨头签下350亿元大单之后，从9月末开始，苏宁已陆续和空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨卫、通讯、数码以及电脑等家电3C品类的上百家供应商展开接洽，从商品、价格、特色活动、物流服务等方面全力备战“双十一”大促。

“供应链永远接近一个原则，市场任何一方都做不完，合作共赢一定是永远的方向。任何一家也不可能让供应商被挖走或专属于哪一家。”侯恩龙认为。

对于阿里和苏宁合作后的第一个关键节点“双十一”，侯恩龙介绍，“双十一”期间针对数码3C类目双方主要做三件事情，第一是双方马上会推以旧换新；第二是借助与苏宁线下的门店、网点和售后能力做3C店面的建立和免费上门取件；第三是在天猫上有易购直营店，双方制定了非常完整的推广和销售的目标计划和支持。

电商分析人士王利阳对《每日经济新闻》记者表示，一旦双方落实上述计划，线下便利的服务以及便宜无忧的价格，是纯电商模式无法满足的。未来真正能打动消费者的必定是为他们提供O2O购物的一站式服务体验。

比拼物流

每年的“双十一”都是电商领域的一场大戏，价格战是用户感知最强烈的台上比拼，而物流与仓储的绝杀则是用户看不见的硝烟。

侯恩龙透露，阿里已经把很多的产品放在了苏宁指定的仓内，由苏宁做“双十一”服务，到时消费者会看见两张面单，一张是阿里的，一张是苏宁的。

据悉，苏宁物流目前已在北京等城市与阿里旗下菜鸟物流打通，阿里平台的部分商品将由苏宁负责配送。天猫电器城已向北京地区消费者提供大家电预约送货当日达、大家电送货入户安装等服务，无疑从用户体验上搅动京东。同时，在乡镇市场，苏宁自建的易购服务站也将与阿里系的村淘形成互动。

“传统电商的黄金十年已经过去，现在是‘互联网+’即O2O。”侯恩龙认为，未来电商拼的是物流成本，将物流成本控制在两个点内才能胜出。“苏宁的物流费用率只有1.12%。”

据悉，依托此前建立的仓储配送体系，苏宁已单独成立物流公司。侯恩龙介绍，今年自己干了三件事：完善自营供应链、潜心做物流和推行家电送装一体。

侯恩龙认为，苏宁已经到了反攻的时刻。据介绍，苏宁在总部层面成立了“价格督察队”，监控线上线下商品价格，一旦发现有比友商价格高的商品，相关负责人将下课。

“价格战的本质是零售效率的比拼，是价值战。” 侯恩龙谈到效率时，他直言苏宁的物流费用率远低于对手、账期短于对手、盈利能力强于对手。