昆航回应“空姐被塞行李架”：是自愿的游戏 国外也这么玩儿

每经记者 丁舟洋

昨日（10月11日）晚间，某自媒体曝出昆明航空公司有男安全员将女空乘强行塞进行李架的“歪风邪气”。并称一直以来，昆明航空都有多名空姐举报此类事件，空乘们也向公司安监部门反应过，但并未得到相应调查。

文中写道：“所谓的惯例，就是昆明航空公司那几个安全员，屡次强行将空姐塞进行李架，这‘惯例’差不多有了四五年了。每一批无一幸免，偶尔有几个内向不爱说话的会幸免，不过容易被打上‘不会协作，拽逼’标签。”

“不知道大家对于女乘务员刚刚开飞航班，要被安全员塞进行李架，这种不安全及不严肃存在安全隐患，乘务员极不情愿但又碍于组员压力不得不上行李架的行为，各位怎么看？”

让人难以置信的的图片、让人气愤的文字，此贴迅速在各大媒体流传，《人民日报》官微、新华网等权威官方媒体都对此事件予以关注。网友们更是纷纷到昆明航空的官方微博上留言，表示强烈不满：“这是借机耍流氓”“连自己的同事都侮辱，还能好好对待乘客吗？我再不敢坐昆航了，怕飞到一半被安全员扔出去。”

昆航回应：是个人行为，是游戏

“这个事情发出来以后，我们已做了调查。上述自媒体的报道有失偏颇。”10月12日上午，昆明航空负责对外宣传的工作人员对《每日经济新闻》记者回应称，“这相当于新乘务员们完成首飞以后想庆祝一下，属于一种庆祝仪式，是国外流行过来的。”

今天上午（10月12日），昆明航空公司对外发布了《关于部分自媒体发布昆航空姐被塞进行李架事件的声明》：

一、乘务员和安全员的行为在执行航班任务后发生，并未影响到航班的运行安全和对客服务。

二、该行为属于乘务员和安全员的个人行为，公司并不知情，也从未倡导，且未收到过任何乘务员的举报。

三、对于该事件公司非常重视，将对当事人进行批评教育，防止此类事件的再次发生。

昆航还给出了在国外社交媒体上十分流行的“空乘把自己塞进行李架”照片。

专家：游戏还是欺负人？自愿与否是关键

另一家航空公司空乘对《每日经济新闻》记者表示，据她了解“这种游戏“确实有在某些国外航空公司中流行。“不过我从未亲眼见过这种做法，也没听说哪家国内航空公司会这样做。”

“首先这是个人行为，而且并不违反任何规定。”昆明航空方面告诉记者，“这种情况并不会在每个乘务员身上发生，都是关系比较好的同事之间的一种自愿游戏。”

一位民航专家在接受《每日经济新闻》记者采访时称，上述事件的关键就在于乘务员是否自愿。如果是在执勤以后玩一下，师徒之间拍拍照、做个留念，不影响航班的安全和服务，那是没什么问题的。空乘们这么做，属于一种张扬个性的游戏，只能说明航企的企业文化相对开放，无可厚非。但如果是空乘们不情愿，还硬要被恶搞的话，事件的性质就不一样了。

“试想如果你被强行‘整过’，那至少对欺负你的人不满意。这种欺负新人的员工间内部关系是有问题的。乘客难免会产生疑虑，若是遇到紧急情况，几个关系不好的乘务员、安全员之间，能好好配合吗？”上述民航专家认为。

虽然昆航方面已对记者回应称此事是“自愿的游戏，即便被打了马赛克，你也能看出他们是在很开心的笑”。但有分析称，对比昆航和外国航空公司同类事件的照片，外航的工作人员们更为从容、坦然，而昆航的乘务员们是捂着脸的。究竟是否出于自愿，不能定论。

《每日经济新闻》记者尝试联系多个昆明航空乘务员询问相关情况，未能得到回应。