阿里汽车发射“第二炮”：联手上海自贸区 进军平行进口车业务

每经记者 祝贺

5月20日，阿里汽车事业部宣布启动天猫“车海淘”业务，并与上海自贸区外高桥汽车交易市场签署首家平行进口车战略合作协议。双方计划，初期在天猫商城开设线上旗舰店，后续整合核心城市的售后网点，向平行进口车的车主提供服务。

“在4月8号成立汽车事业部第一炮打响后，进入平行进口汽车业务是我们的第二炮。”阿里汽车事业部总经理王立成告诉 《每日经济新闻》记者，“只要能够解决（平行进口汽车）售后服务的问题，市场需求非常旺盛。”

来自中国进口汽车市场信息联席会的统计显示，一季度平行进口汽车在进口车市场中所占比例达到7.8%，超过去年同期7.4%的水平。

在宣布启动天猫“车海淘”业务后，这一板块当日上线。《每日经济新闻》记者登陆天猫车海淘板块看到，已经有丰田、JEEP、福特、宝马、奔驰、保时捷等多个品牌的车型上线销售。其中，丰田霸道2700以36.8万元起的售价起售，并标注享有”三年或六万公里的质保“服务。

“我们计划选择10-20款主流的平行进口车型‘深耕细作’，把售后服务、金融贷款、零部件供应、用车服务等提供给消费者。“王立成表示。

按照双方计划，在5月底，上海自贸区外高桥汽车交易市场在天猫开设官方旗舰店后，与其合作的16家经销商所有经营的平行进口车型也将全面进驻这一平台上。

上海外高桥汽车交易市场有限公司总经理张敏表示，利用阿里的大数据，能精准发现潜在消费人群，双方O2O结合，借助互联网＋思维，更好地提升消费者购车体验。

据他介绍，消费者可在天猫官方旗舰店在线选购平行进口车，在线上交付订金后，在线下可选择上海或深圳提车,将来也可以在上海外高桥汽车交易市场授权经销商处提车，并享受汽车三包等售后服务。

此前，被称为“小贸车”的平行进口车在售后服务方面存在明显短板。而据张敏介绍，为解决“三包”等质保服务问题，上海外高桥汽车交易市场提供的平行进口车每辆车都将纳入上海自贸区平行进口汽车综合信息管理系统。

“用户可通过手机扫描车身贴标上的二维码，这辆车从售前到售中再到售后，都可以详细了解到车况，以确保在‘三包’期内享受质保的服务。“张敏告诉《每日经济新闻》记者。

“我们初期并不去考虑销量目标，而是要尽快地铺开售后服务的网络，计划在半年内在30个左右的核心城市完善售后服务的网络。”王立成表示，“阿里将用保险等社会化的方式建立平行进口车的售后服务体系。“

“与上海外高桥汽车交易市场的合作，是一个良好开端，双方将共同整合售后网点力量，提供更便捷的本地化平行进口车售后服务。”王立成说，“我们将与上海自贸区打造一个线上销售、线下有全国服务网络的闭环。“

除上海外高桥汽车交易市场合作外，天猫车海淘也在不断拓展商家，此前，上海自贸区试点的17家企业中，已有4家进驻天猫开设店铺销售平行进口车，店铺销售地域共覆盖北上广深杭等77个城市。

据称，将来天猫车海淘还计划通过定制方式，为国内消费者提供私人定制版的海外原装进口汽车。