东风日产破局增长难题陈昊主刀营销变革

每经记者 黄琳涵 发自上海

11月19日，由每日经济新闻报社主办的“2014中国猎车榜”颁奖仪式在广州举行。作为东风日产在营销市场领域的带队者，东风日产乘用车公司市场销售总部副总部长陈昊荣获了“2014年度影响力人物”，在他的带领下，东风日产乘用车公司获得了“2014年度成功营销企业”的荣誉奖项。

今年3月正式出任东风日产市场销售总部副总部长一职的陈昊，此前曾先后担任东风日产乘用车公司法规部部长、经销商支持部部长等职务，并于2010年7月开始担任深圳市东风南方实业集团有限公司总经理。

尽管陈昊具有丰富从业经验，但汽车行业的发展环境正变得日益严酷。眼下整体乘用车市场的增速在不断放缓，从产品投放来看，相较于大众、通用等车企层出不穷的推新速度，今年只是东风日产的产品“小年”，除了年初投放的全新一代奇骏外，NISSAN品牌几乎没有新车。在市场竞争愈发激烈的背景下，如何利用营销杠杆弥补这一困境，是陈昊面临的直接考验。

自履新东风日产市场销售总部副总部长以来，陈昊一直致力于加强营销团队的客户服务意识，力求为客户提供多样化的营销体验。

面对大数据时代，陈昊带领营销团队迅速拥抱互联网。在陈昊看来，目前以80后、85后为代表的消费族群正成长为车市消费的主力军。这部分人群对互联网接受度高，更容易接受网上购物的消费方式。据了解，今年“双十一”期间，东风日产荣膺天猫及易车汽车品类双料冠军。其中，在首次入驻的天猫商城，东风日产共计实现订单26101张，订单支付总金额为3479万元，排名天猫汽车类目第一。

涉足互联网取得的成绩让陈昊更坚定了推行数字化营销的决心。明年东风日产会率先建立自己的数字营销公司，在满足消费者需求的同时，还能为经销商提供更多服务。

而在此之前，东风日产相关营销架构已开始变阵。今年9月，东风日产正式宣布对市场销售总部下属的数字营销部组织架构进行调整。新成立的沟通传播部将把东风日产前两年在数字营销积累的经验，在全新整合的平台上进行更专业的沟通、体验、互动和传播。而数据营销中心，则会利用东风日产现有的和未来合作的大量网络数据资源，对数据作精准分析和判断，去洞察并发现之前没有预测到的商机和蓝海。

2015年，东风日产将迎来四款全新车型，并将挑战130万辆的销量目标，蓄力多时之后，东风日产将找回属于自己的营销新时代。